建立企業(yè)文化的基礎(chǔ)-規(guī)范員工習(xí)慣(1)(編輯修改稿)
2025-01-18 19:13 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)職業(yè)經(jīng)理人可能就會(huì)是盲目的，就不能去操作它，也不能去改善它。 所以，從這個(gè)意義上說(shuō)，好的習(xí)慣、好的企業(yè)文化就是生產(chǎn)力。 三、培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣 有些員工有一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，好像自己手上的工作越多，在公司存在的價(jià)值就越大。要做的東西在桌上堆了一大堆，會(huì)讓這些員工覺(jué)得很有成就感。 追求效率 可是，現(xiàn)代企業(yè)是非常講究效率的。它不需要一個(gè)部門經(jīng)理或者一個(gè)管理者整天一副忙忙碌碌的樣子。你的主管或者你的上司，如果看到每一項(xiàng)工作交到你手上，你很快就把它完成后交出去了，他會(huì)認(rèn)為這就是你能力的象征，就會(huì)認(rèn)為你是干將的代名詞。 我們以前也許是受共產(chǎn)黨那些國(guó)營(yíng)企業(yè)管理者的影響，總覺(jué)得手上工作堆得越多，桌面上放滿亂七八糟的東西，就會(huì)顯得自己很能干。 但是現(xiàn)代企業(yè)，你的桌子越干凈越利索越好，部門經(jīng)理和各級(jí)管理人員閑著沒(méi)事做才是能力的體現(xiàn)，因?yàn)樗缫褜⑷蝿?wù)分解給下屬或者完成了職責(zé)范圍內(nèi)需要親力親為的工作，你不讓他閑著，他就會(huì)去給那些還在工作的同事添亂！ 在國(guó)營(yíng)企業(yè)，往往是交代一項(xiàng)工作之后，上司要向下屬要結(jié)果。但是現(xiàn)代企業(yè)，如果我交代給你一項(xiàng)工作，你主動(dòng)來(lái)回話，我就會(huì)給你加分；如果等到我來(lái)向你要結(jié)果才回話，這項(xiàng)工作就要給你扣分，甚至扣到這項(xiàng)工作白做了。 主動(dòng)回話 現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀的管理者將工作分解給下屬后，對(duì)他們的要求是：要么報(bào)喜歡 —— 于第一時(shí)間報(bào)告你完成了任務(wù)；要么報(bào)憂 —— 請(qǐng)求支持，有跨部門或其它搞不定的事，要求運(yùn)用上司的資源。這兩者都屬正常范疇。 如果你既不報(bào)喜，又不報(bào)憂，卻等到上司去問(wèn)你為什么完不成工作任務(wù)，那你可能要換一種工作環(huán)境，考慮去做別人的下屬了！ 恭敬主要是一種做事細(xì)致周全的態(tài)度。 比如寫報(bào)告，在一個(gè)沒(méi)有規(guī)范化作業(yè)的環(huán)境中，我們的很多干部習(xí)慣于跟自己的主管作口頭匯報(bào)，即使是有什么建議的時(shí)候也是用口頭表達(dá)。 恭敬 但是，在現(xiàn)代企業(yè)，你的主管一般都很忙，他總是希望你將報(bào)告或建議訴諸于文字，直接用書面報(bào)告來(lái)給他匯報(bào)工作。 原因有兩點(diǎn)： 其一，你去找他匯報(bào)或提建議的時(shí)候，可能他正好在思考別的問(wèn)題； 其二，口頭匯報(bào)容易遺漏信息，因?yàn)橹鞴懿荒鼙ＷC可以將你的建議都存儲(chǔ)在他的腦子里。 主管往往非常重視書面報(bào)告，因?yàn)樗S時(shí)可以查閱，這樣，你的書面建議他永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記。 我們的一些管理人員，在做某件工作、提某個(gè)建議或者遇到什么困難時(shí)就跟上司匯報(bào)，匯報(bào)完了，就認(rèn)為自己沒(méi)事了。其實(shí)，這種觀念是非常有害的。原因在于： 上司也需要你的跟蹤 第一，上司比你忙，甚至于很多上司一個(gè)小時(shí)創(chuàng)造的價(jià)值可能會(huì)相當(dāng)于你200個(gè)小時(shí)，在這樣的情況下，你耽誤上司半個(gè)小時(shí)就意味著你要花 100、200個(gè)小時(shí)去把一項(xiàng)工作做好； 第二，上司很忙的時(shí)候，他需要你去張羅這件事，需要你去跟蹤，甚至于連他要配合你的事情也都要你去跟蹤他。 因此，如果認(rèn)為向上司做
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