保險營銷主顧開拓新視野(編輯修改稿)
2025-01-18 11:50 本頁面
【文章內容簡介】 **保險公司 *** 敬上 ****年 **月 **日 24 信函是為了爭取面談機會，信件發(fā)出一周內，勿忘要有電話聯(lián)絡。 信函拜訪之關鍵點 25 市場調查問卷 寒暄問好 先生 /小組，您好！ …… 同意談話 請問現(xiàn)在方便占用您二分鐘的時間嗎？ 自我介紹 是這樣的，我是 XX人壽保險公司的壽險顧問（出示工作證） 道明來意 最近我們公司準備推出一些全新的財務保障管理的產(chǎn)品及服務，為了更貼近市場的需求，公司決定先做一項市場調查，我很希望能得到您的支持。 問卷填寫 由客戶自己填寫 以一問一答形式詢問客戶，業(yè)務員根據(jù)客戶的回答填寫 致謝 十分感謝您對我們公司工作的支持 提出要求索取資料 公司將會免費為您提供一些新的資料或報刊，同時您還有機會參與公司的幸運抽獎，為了方便與您聯(lián)系，請您留下您的資料，請在這填寫一下您個人的資料 26 如何應對異議？ 異議處理步驟 ?聆聽 ?體恤 ?避開反對意見 ?再次提出要求 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 27 異議處理范例一 聆聽 客戶： 我沒有時間 營銷員：哦，您說您沒有時間 體恤 我知道時間對于您來說十分寶貴 避開反對意見 只占用您 5分鐘的時間便可完成這個問卷 再次提出要求 請問 …… 28 異議處理范例二 聆聽 客戶：我怕你找上門 營銷員：哦，您是說怕我找上門 體恤 我知道你很擔心我會突然登門拜訪 避開反對意見 請您放心，在沒有征得您個人同意的情況下，公司除了給你定期送去報刊資料外，是不會派人上門打攪您的 再次提出要求 請問 …… 29 利用市場調查問卷的要點 確認對方有時間完成 注意禮儀，面帶微笑進行 目的是取得準主顧名單或搜集有關資訊 可能的話，隨時隨地進行，如在地鐵站等車，在計程車上 …… 在遭到第五次拒絕后才考慮放棄 做好追蹤服務，兌現(xiàn)承諾 30 咨詢服務法 ? 提高服務成效 ? 可以獲得明顯的效果 ? 有明確的目標市場 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 31 緣故開拓的好處 ? 易取得信任 ? 易接近 ? 易面談 ? 易促成 32 一位壽險營銷員的自責 他是我的朋友，我從來沒有要求他投保，因為我不希望他誤會我是一個利用友誼而獲取個人利益的人。他是我最好的朋友，他結婚時，我十分的高興，因為他老婆我也認識，我覺得他們兩人的婚姻，真是
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