旅游營銷新思維(編輯修改稿)
2025-01-18 04:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方飯店成功的秘訣。2023/3/2 星期二 13旅游市場營銷學(xué)案例：萬豪細(xì)節(jié)中的奢華美學(xué)v萬豪（ Marriott）， 又譯馬里奧特，是世界知名的酒店管理集團(tuán)，世界 500強(qiáng)企業(yè)之一。創(chuàng)立于1927年，總部位于美國華盛頓，旗下?lián)碛?18個著名酒店品牌，在全球管理近 3000家酒店。萬豪的成功一個重要的秘訣就在于對顧客價值的重視，以及顧客關(guān)系的維系。v完善的客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management ， CRM） 和專于細(xì)節(jié)的服務(wù)。v相應(yīng)的客戶獎勵制度，例如免費房間升級、禮品贈送、折扣返券等。2023/3/2 星期二 14旅游市場營銷學(xué)第一節(jié) 旅游關(guān)系營銷v（二）促進(jìn)組織合作，共同開發(fā)市場。v以往的營銷觀念中，旅游目的地、旅游企業(yè)之間的競爭是你死我活的；但在關(guān)系營銷的指導(dǎo)下，企業(yè)間開始重新審視彼此之間的關(guān)系，并逐漸認(rèn)識到合作是對雙方都更為有利的方式。v案例：v長三角地區(qū)：從 15＋ 1計劃到 “ 三名線 ” 的打造2023/3/2 星期二 15旅游市場營銷學(xué) 黃山名山 名城 西湖名湖 2023/3/2 星期二 16旅游市場營銷學(xué)第一節(jié) 旅游關(guān)系營銷v（三）協(xié)調(diào)與政府間的關(guān)系。v政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)是各國政府通行的做法，對于旅游業(yè)而言，也是如此。所以企業(yè)必須要重視和當(dāng)?shù)匾约澳康牡卣g的關(guān)系，確保積極正面的合作，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1