包裝印刷有限公司培訓(xùn)課程(編輯修改稿)
2025-01-18 01:23 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 工作休息場(chǎng)所和公共場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉笑打鬧。 （ 3）不許打打鬧鬧，不許推推搡搡。 （ 4）不許酗酒。 （ 5）不許浪費(fèi)糧食。 （ 6）不許擅自移動(dòng)辦公、生產(chǎn)設(shè)施。 （ 7）不許破壞個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。 （ 8）不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和其他雜物。 （ 9）不許插隊(duì)打卡，插隊(duì)就餐。 （ 10）不許其他任何違反公司有關(guān)規(guī)定的行為 員工行為規(guī)范注意事項(xiàng) 言談禮貌 舉止得體 ? 電話(huà)禮儀 ? 接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要在電話(huà)鈴聲響后及時(shí)接電話(huà)（響鈴不得超過(guò)三聲），并使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言 “ 您好，國(guó)毅公司 ” 或 “ 您好， XX部 ” ，然后問(wèn)對(duì)方的姓名、單位、電話(huà)號(hào)碼，重要的應(yīng)做好電話(huà)記錄。接電話(huà)時(shí)，要談吐清晰、耐心解答來(lái)電話(huà)者的有關(guān)問(wèn)題，言語(yǔ)應(yīng)親切、溫和，禁止隨意掛機(jī)。 ? 打電話(huà)前應(yīng)先明確通話(huà)內(nèi)容，做到思路清晰，條理清楚。談話(huà)順序?yàn)椋簡(jiǎn)柡?→ 表明自己身份和姓名 → 單位名稱(chēng) → 正題 → 記錄 → 再見(jiàn)。談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，需處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)處理。 言談禮貌 舉止得體 ? 來(lái)客接待 ? 接待來(lái)訪(fǎng)人員應(yīng)彬彬有禮，熱情大方。對(duì)方敲門(mén)應(yīng)說(shuō) “ 請(qǐng)進(jìn) ” ，正在工作應(yīng)暫停并起立說(shuō) “ 請(qǐng)稍等 ” ，若讓對(duì)方等候的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)應(yīng)道 “ 對(duì)不起，讓您久等了 ” 。 ? 有客人光臨時(shí)，任何人都有義務(wù)熱情接待。在接待客人時(shí)應(yīng)有禮有節(jié)，不卑不亢，禮貌大方，簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)。 ? 給客戶(hù)解釋要耐心細(xì)致，任何人不得以任何理由與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵，并嚴(yán)禁評(píng)論和辱罵客戶(hù)。 ? 待人接物態(tài)度謙和，誠(chéng)懇友善。對(duì)來(lái)賓和客戶(hù)委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到、機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。 ? 客戶(hù)投訴時(shí)要及時(shí)上報(bào)或處理，并登記。 愛(ài)護(hù)環(huán)境 節(jié)能降耗 環(huán)境衛(wèi)生 ? 講究個(gè)人和集體衛(wèi)生，保護(hù)環(huán)境。 ? 生產(chǎn)、辦公現(xiàn)場(chǎng)要實(shí)施 5S，做到干凈整潔，室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺放整齊有序，不得雜亂無(wú)章。 ? 不定期地參加環(huán)境衛(wèi)生治理，防止粉塵，有害液體、氣體、噪音等危害，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和崗位管轄區(qū)環(huán)保工作。 ? 節(jié)能降耗 生產(chǎn)、生活中注意節(jié)約資源能源，對(duì)水、電、紙張、原材料等的使用進(jìn)行控制，盡量利用再生資源。 公司制度 正常工作時(shí)間 考勤 加班、調(diào)休與出差 ? 員工招聘 /離職 ? 員工行為規(guī)范 ? 工作時(shí)間 ? 休假 ? 福利 ? 培訓(xùn)和發(fā)展 ? 員工問(wèn)題解決流程 工作時(shí)間 正常工作時(shí)間 工作時(shí)間 公司上班時(shí)間為 8:00~20： 00 注： A. 作息時(shí)間有時(shí)將根據(jù)實(shí)際工作任務(wù)安排加班、輪休、調(diào)休； B. 具體工作刷卡時(shí)間可咨詢(xún)各車(chē)間或查看 《 各部上下班刷卡時(shí)間表 》 。 薪資類(lèi)別 正常工作時(shí)間 作息時(shí)間 月薪無(wú)加 每周一至周六，每天工作 8小時(shí) 適逢周日 日薪有加 每周一至周六，每天工作 8小時(shí) 根據(jù)生產(chǎn) 工作時(shí)間 1. 員工考勤是公司進(jìn)行正常工作秩序的基礎(chǔ)，是支付工資、員工考核的重要依據(jù)； 2. 員工應(yīng)自覺(jué)遵守考勤制度，按公司規(guī)定時(shí)間到崗和離崗，自覺(jué)刷卡、接受監(jiān)督、服從管理； 3. 各部門(mén)文員每日統(tǒng)計(jì)員工的出勤情況，并于次日將員工的異常出勤情況報(bào)各部門(mén)確認(rèn)； 4. 考勤員嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，切實(shí)履行工作職責(zé)，堅(jiān)持原則，不弄虛作假，如實(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總考勤數(shù)據(jù)，為考核各部的出勤率提供可靠依據(jù)； 5. 公司員工必須嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不遲到、不早退、不無(wú)故缺勤（曠工）。 工作時(shí)間（考勤） 打卡及簽卡事宜： ? 員工出勤必須按上下班時(shí)間刷卡。禁止出現(xiàn)提前下班等候打卡等情況出現(xiàn)。 白班：正常打卡 4次（加班情況下需打 6次卡）。 晚班：正常打卡 4次。 ? 員工上下班必須排隊(duì)打卡 , 不排隊(duì)者每人每次捐助 30元。 ? 未到下班時(shí)間，員工不得提前等候打卡，違者每人每次捐助 30元。 ? 上班打卡由上班時(shí)間前 30分開(kāi)始，提前時(shí)間多于 30分鐘的，視為無(wú)效打卡 ? 打下班卡須于下班時(shí)間之后進(jìn)行，未到時(shí)間提前打卡作為早退處理（無(wú)活干，提前下班員工，一律要求打卡） 工作時(shí)間（考勤） 打卡及簽卡事宜： ? 因特殊原因不打刷卡者，須于 24小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)簽卡。簽卡申請(qǐng)書(shū)由本人填寫(xiě)，寫(xiě)明缺卡原因交部門(mén)長(zhǎng)簽批。再由部門(mén)文員交人力資源部。因個(gè)人原因每次簽卡捐助 10元，第二次捐助 20元，以此類(lèi)推。 ? 每次遲到、早退 30分鐘以
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1