北京某地產(chǎn)紫臺項目精裝修分析報告客戶回訪(編輯修改稿)
2025-01-16 08:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 23客廳廚房主衛(wèi)主臥客衛(wèi)餐廳書房客臥家政間 / 家政陽臺衣帽間各空間關(guān)注的比例Base： 47 客廳地面的材質(zhì)、廚衛(wèi)設(shè)備的品牌、櫥柜的布局設(shè)計是客戶最關(guān)注的方面 客廳 廚房 874936品牌材質(zhì) / 材料款式噴頭等關(guān)注點主衛(wèi) 客廳地面的材質(zhì)、廚衛(wèi)設(shè)備的品牌、櫥柜的空間布局設(shè)計這些最能體現(xiàn)整體風(fēng)格、檔次和功能實用性的重點部位是開發(fā)商應(yīng)該最花力氣的方面 11 目錄 ? 主要結(jié)論 ? 詳細發(fā)現(xiàn) ?紫臺業(yè)主需求特征 ?紫臺精裝修總體表現(xiàn) ?紫臺精裝修具體評價 ?家電家具需求 12 精裝修的吸引力 ? 約 1/3的業(yè)主購買紫臺是受精裝修的吸引，并且精裝修是較為重要的吸引要素； ? 但萬科品牌依然是吸引客戶購買最重要的原因； 8343383623159222萬科的品牌戶型地段 / 地理位置精裝修萬科的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的整體風(fēng)格其他紫臺的高端定位小區(qū)的配套萬科業(yè)主的素質(zhì)44201512432其他小區(qū)的整體風(fēng)格萬科的物業(yè)服務(wù)精裝修地段 /地理位置戶型萬科的品牌購買紫臺的原因（各項百分比） 購買紫臺的原因（各項考慮的權(quán)重） 21 17 19 33 39 28 53 Base： 47 Base：選擇該項的被訪者 選擇該項人群的考慮權(quán)重 Base： 47 總體的考慮權(quán)重（滿分 100） 13 精裝修溢價感知 ? 精裝修和開發(fā)商品牌是客戶支付溢價的主要原因； ? 業(yè)主在精裝修方面的支付意愿更強。 7019237044321332萬科作為開發(fā)商的品牌效應(yīng)萬科高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)戶型設(shè)計精裝修小區(qū)的整體風(fēng)格所有原因最重要的原因溢價支付原因 單位：元 總體 買單意愿 選擇該項人群 買單意愿 Base: 47 選擇該項的被訪者 萬科作為開發(fā)商的品牌效應(yīng) 657 966 萬科高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù) 83 652 戶型設(shè)計 177 755 精裝修 746 1062 溢價支付意愿 Base： 47 14 精裝修總體滿意度 ? 客戶對紫臺精裝修的總體滿意度比較高， 85%的客戶對精裝修表示滿意。 67915非常不滿意 ( 1 )不太滿意 ( 2 )一般 ( 3 )比較滿意 （ 4)非常滿意 ( 5 )平均分： Base： 47 “覺得公司對客戶考慮的比較多” “基本上滿足了原來功能優(yōu)先的期望，有的地方還超出了期望，給了我很多提示” 15 目錄 ? 主要結(jié)論 ? 詳細發(fā)現(xiàn) ?紫臺業(yè)主需求特征 ?紫臺精裝修總體表現(xiàn) ?紫臺精裝修具體評價 ?家電家具需求 16 不同空間裝修的滿意度 ? 客廳、餐廳、主臥、廚房是客戶最為滿意的裝修空間； ? 客戶對家政間的評價最低，多數(shù)客戶希望紫臺提供裝修好的家政間（約半數(shù)的客戶會重新裝修家政間）。 26 281594281911 1325362665353605753 4732客廳 餐廳 主臥 客臥 書房 廚房 主衛(wèi) 客衛(wèi) 衣帽間 家政間非常滿意 ( 5 ) 比較滿意 （ 4) 2315139966622212621349499家政間客廳主臥餐廳客臥書房廚房主衛(wèi)客衛(wèi)衣帽間首先其次各房間的總體滿意度 重新選擇裝修的房間 Base： 47 17 不同空間裝修的滿意度 ? 在客廳、廚房、主衛(wèi)這些客戶最為關(guān)注的空間上，客戶的滿意度相對更高一些；這也是為什么紫臺精裝修總體滿意度較高的原因。 客廳
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