【文章內(nèi)容簡介】 黨委、政府部門的共同努力，信訪問題大多化解在基層，為全村的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn) 定做出了積極貢獻。 201x 年全村信訪共接待受理群眾來訪 41 件次，其中受理群眾來信 0 件次，接待群眾來訪 41 人次 。發(fā)生群眾集體上訪 0 人次 。 一、用十八大精神統(tǒng)領信訪工作，認真落實黨政領導信訪工作責任制。 鎮(zhèn)政府把信訪工作看成是落實十八大精神、實踐 “三個代表 ”的具體體現(xiàn)，是各部門工作好壞的綜合反映，是對基層單位和領導干部有無駕馭全村工作和處理復雜局面能力的檢驗，是評價基層工作和干部素質好壞的重要標志。因此，我村始終把信訪工作做為 “一把手 ”工程來抓，全力推進黨政領導信訪工作責任制的落實。一是 定期召開各種會議，研究、部署、落實信訪工作。全年召開全村信訪工作 4 次，全村信訪領導小組會議 4 次，信訪工作專項推進會議 1 次。 二、加強民主政治建設，及時反映社情民意，不斷推進依法治訪工作。 為加強民主政治建設，充分發(fā)揮信訪了解民情、反映民意、集中民智的重要作用。一是發(fā)揮信訪工作在民主決策、民主監(jiān)督和民主管理中的作用。全年收集信息 41 件，我們一方面通過信息渠道及時反映問題。《大寨村農(nóng)民土地春耕問題亟等解決》、《森林防火》等信息，引起各級領導高度重視。另一方面加強人民建議征集工作，立足于緊緊圍繞林區(qū) 經(jīng)濟發(fā)展建設，群眾生產(chǎn)生活、文化建設、醫(yī)療衛(wèi)生、城市管理等方面進行建議征集，向領導機關盡可能多的提供有參考價值的、可成果轉化的人民建議，集人民群眾的智慧于林區(qū)發(fā)展建設之中。二是認真學習、宣傳貫徹信訪法規(guī)，嚴格執(zhí)行國務院《信訪條例》。村制定了各科信訪工作制度，并將信訪法規(guī)、制度，編成冊下發(fā)到各村民組。村委對涉法涉訴案件再復查、再審理工作進行了細致的分工落實，成立了由村委主管領導為組長的重點治理涉法信訪案件工作領導小組，把信訪案件進行了分解，劃分了領導包案責任，明確了任務。 仿佛一轉身的時間一年就過去了， 信訪工作人員在信訪工作取得什么成績，還需要哪一方面的改進都可以寫在工作總結里。下面小編推薦信訪個人工作匯報總結范文給大家，閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目 ! 信訪局個人工作總結 一、主要工作 接待群眾來訪，合理分流交辦，確保信訪秩序。 來到信訪局之后，根據(jù)領導安排，我首先到接訪科幫助工作。在各位領導和同事的幫助下，我親自參與接待群眾來訪，保持良好的態(tài)度，仔細傾聽他們反映的問題，根據(jù)不同的情況，合理分流，對于確實是在反映問題的，根據(jù)屬地管理，誰主管誰負責的原則，交辦到相關單 位限期辦理 。對于沒有合理訴求的或者暫時沒有政策依據(jù)的，耐心地做好思想工作，確保不發(fā)生越級訪、重復訪，維護我市社會穩(wěn)定。此外，我還承擔了矛盾糾紛排查調(diào)處工作，匯總各鎮(zhèn)處上報信息，并形成我市排查調(diào)處會議紀要，上報信訪局。 認真閱讀人民來信，做好網(wǎng)上錄入，推進信訪信息化建設。 由于人員緊張，我按照領導安排在辦信科幫助工作一段時間，主要任務就是閱讀人民群眾來信，將相關信息錄入網(wǎng)上信息庫。然后，根據(jù)不同的情況，將信件交辦到相關責任部門，限期辦理，最大限度地解決群眾反映的問題。 管理金宏網(wǎng)收發(fā) 文，做好協(xié)調(diào)服務，保證全局工作正常運行。 根據(jù)組織需要和領導安排，我有幸進入辦公室工作了兩個多月的時間。在辦公室我負責金宏網(wǎng)收發(fā)文工作，同時，在辦公室主任的帶領下，搞一些小材料，做一些小碎活，為其他科室服好務，確保全局工作順利開展。 ( 散文閱讀： ) 參與領導公開接訪，做好服務督查，切實維護群眾利益。 為了切實維護人民群眾的利益，暢通信訪渠道，每個月底，都會有一位市級領導在市總工會親自接待群眾來訪。作為一名工作人員，我有幸參加了 xxxx 市級領導公開接訪，主要是登記 和服務工作。公開接訪后，幫助督查科交辦相關案件，及時督查督辦。 二、主要收獲 端正了工作態(tài)度，提高了思想覺悟。通過在市信訪局半年的工作，我認識到，作為一名國家機關工作人員，首先要嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，以高度的責任心和榮譽感做好人民群眾工作 。其次要提高想覺悟，真正把老百姓的利益放在第一位，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務的宗旨，真正做到情為民所系、權為民所用、利為民所謀。 對基層工作有了較為充分的了解。通過接待群眾來訪，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛相對集中，以農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要涉及土地分配、農(nóng)村干部、宅基地劃分、農(nóng)民生活困難問題 。城鄉(xiāng)結合部主要涉及占地補償、環(huán)境污染、失地農(nóng)民補償和相關待遇問題 。市區(qū)內(nèi)主要反映拆遷安置、困難企業(yè)分流安置、工資勞保等問題 。此外。農(nóng)民工工資問題仍然很嚴重。對于基層工作的認識，對于以后去基層有針對性地開展工作，是非常重要的。 獲得很多學習的機會，對于自己意義重大。信訪局是個鍛煉人的地方，領導和同事們都很優(yōu)秀，我從他們身上學到很多優(yōu)良品質，譬如，愛崗敬業(yè)、刻苦努力，講究工作方法，營造良好科室氣氛等等，此外，在業(yè)務上，由于經(jīng)常向上訪人解釋很多法律問題，自己也通過學習 法律文件和向前輩請教，獲得了很多知識，提高了自己的法律水平。 認識到了基層工作的重要性和艱巨性。實踐出真知，通過在信訪局工作期間對于基層問題的認識，首先認識到了基層工作對于維護我市經(jīng)濟社會穩(wěn)定，建設平安膠南、和諧膠南的重要意義 。其次，認識到了基層工作非常的復雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)，我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己干好基層工作的能力，更好的為人民群眾服務。 三、存在不足 對自己要求不夠嚴格。在實際工作中，還存在僥幸心理，認為有些工作可以不做 的就不做了，不能以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己。 工作思路不夠開，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。 缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作，以后打算在膠河好好鍛煉。 業(yè)務不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好掌握，對于法律等相關業(yè)務知識的學習交流還不夠。 過去的已經(jīng)過去，盡管還存在好多問題，但我相信，在組織和領導的關懷下，在同事們的幫助下，我一定 踏踏實實工作，一步一個腳印，將自己的工作干得更好，做一名合格的共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務。 社區(qū)信訪個人工作小結 一、加強信訪工作基層基礎建設 “基礎不實，地動山搖 ”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。 一是建立了信訪信息員網(wǎng)絡。 在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到社區(qū)，第一時間得到調(diào)解處置。 二是強化社區(qū)組織建設。 有力地鞏固信訪工作第一道防線，使“小事不出社區(qū) ”甚至 “大事不出社區(qū) ”的目標落到了實處。 二、加強信訪工作制度建設 創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底 。建立信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓 “未 ”、抓 “早 ”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前，把調(diào)解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大 張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系。 三、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑 雖然我社區(qū)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但還存在較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建 “平安社區(qū) ”，構筑 “和諧社會 ”作出新的貢獻。 社區(qū)信訪個人工作小結 在信訪工作中，龍擎苑社區(qū) 公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體上訪現(xiàn)象，調(diào)解成功率達到%，維護了信訪秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體上訪現(xiàn)象。 XX 年，柳州市在建設陽和大橋、擴建南二環(huán)路時，需拆除柳機宿舍 4 區(qū)、 6 區(qū)、 18 區(qū)、 19 區(qū)、 20 區(qū)近 200 戶，柳機工廠領導對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟補償?shù)挠嘘P規(guī)定進行了異地搬遷。但其中有 48 戶與拆遷公司因拆遷補償安置的意見不合而達不成協(xié)議。并于 XX 年 9月起，連續(xù) 9 次群體 找柳機和社區(qū)領導反映情況，要求在柳機范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強調(diào)如達不到要求就到區(qū)里上訪。 為做好拆遷戶的工作，防止群體上訪事件的發(fā)生，社區(qū)領導承擔了主要的勸說工作，一是根據(jù)國務院《城市房屋拆遷管理條例》耐心細致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機械廠領導匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領導，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后 6 次制止了拆遷戶的過激行為。由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了平靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領導，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了 群集上訪事件的發(fā)生。 二、關心軍轉人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。 社區(qū)內(nèi)有二十多名軍轉人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和政府會妥善處理好他們的問題。最后，社區(qū)軍轉人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等 6人得到每月 150 元的生活補貼費。駐區(qū)單位柳州機械廠也有 16 名軍轉人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機做好思想安撫工作，當待遇問題落實后，又與柳機有關部門一起做好補貼資金發(fā)放工作 。 三、采納居民意見進行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。 根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。針對此情況，社區(qū)領導先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于 XX 年 12 月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。會后，根據(jù)事先巡查的情況，有針對性的問題進行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達整改通知書，先后發(fā)放 了 39 份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。 四、主動地與市有線電視臺聯(lián)系溝通，落實新遷戶的線路安裝。 XX 年 11 月起，柳機 394 戶職工陸續(xù)搬進新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強烈。為此。社區(qū)主動會同柳機規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關領導匯報，進行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于 1 月 18 日按電視臺的要求開始 做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。但能否如愿，還將通過有關部門和領導繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。綜上所述， XX 年，本社區(qū)在開展信訪接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應該做的工作，但是距離上級領導對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后信訪工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應有的貢獻。 作為一名信訪工作人員需要很強的溝通能力和敏感的觀察度。今年的工作快要結束了，你做好工作總結了嗎 ?下面是小編的最新信訪工作個人總結范文，閱讀。更多 資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目 ! 信訪工作個人總結 20xx 年 6 月， 我榮幸的成為了同興鎮(zhèn)政府信訪辦的一名 工作人員，在同興鎮(zhèn)政府這個大集體中開啟了我工作生涯的 一個嶄新的篇章。在同興鎮(zhèn)黨委、政府各位領導和同事的關 懷和幫助下，我認真的工作，愉快的生活，半年多得時間轉 眼便過。在同興鎮(zhèn)工作這半年多得時間里，我的工作在不斷 的進步，集體榮譽感不斷增強，逐漸的的適應了新的工作崗 位的同時也真正的融入到了同興鎮(zhèn)黨委、政府這個優(yōu)秀的集 體中。總結半年多的工作，主要有以下三點感受： 第一、認真做 好本職工作，為民解困，為政府分憂。 作為基層信訪工作人員，為有困難的群眾解決問題，引 導情緒激動的群眾走正確的上訪渠道，防止出現(xiàn)惡性非法上 訪事件，維護國家和社會的正常秩序是我們的責任，也是我 們的本職工作。所以做好信訪本職工作既是為民服務，又是 為政府分憂。從事信訪工作半年多的時間，我參與辦理了大 大小小十多起信訪案件，從工作中我深刻的體會到，要做好 基層信訪工作須具備這樣三種品質： 一是有為人民服務的熱心。信訪工作是一項為民解困服 務于民的工作，能否得到群眾的認可，直接關系到黨和政府 在人民群眾中的形象 和地位。所以信訪工作者，時刻心懷一 顆為民服務的熱心是最重要的