【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 班，檢查所有營(yíng)業(yè)區(qū)域地面、衛(wèi)生間、墻面、垃圾桶、大廳的衛(wèi)生。 4． 交接完畢后對(duì)工作區(qū)域的衛(wèi)生檢查，不合格的從新打掃。 5． 巡場(chǎng) 發(fā)現(xiàn)地面有垃圾及時(shí)清理。 6． 進(jìn)餐時(shí)間，互協(xié)調(diào)，杜絕時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。 7． 進(jìn)入正常工作，巡場(chǎng)清潔區(qū)域的衛(wèi)生。 8． 清潔所有的使用工 具。 9． 交接班。 10． 等待經(jīng)理開(kāi)班后會(huì)。 11． 更換工服下班。 衛(wèi)生間衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn) 1 . 面盆干凈整潔 無(wú)水漬 . 2. 鏡子干凈無(wú)水漬 無(wú)污漬 . 3. 地面干凈 無(wú)水漬 無(wú)污漬 無(wú)煙頭 . 4. 大、小便池干凈 無(wú)煙頭 無(wú)污漬 煙灰缸煙頭不能超過(guò) 3個(gè) . 3 個(gè)以上須換干凈煙灰缸 . 5. 隔板干凈無(wú)污漬 . 大廳地面衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn) 1. 地面要求 無(wú)煙頭 無(wú)紙屑 無(wú)污漬 . 垃圾桶 所有垃圾必須放進(jìn)垃圾桶 ,垃圾桶蓋無(wú)污漬 . 2. 休息區(qū) 地面干凈無(wú)紙屑 無(wú)污漬 無(wú)煙頭 . 3. 煙灰缸煙頭不能超過(guò) 3個(gè)超過(guò) 3個(gè)須 換干凈的煙灰缸 . Tel（ 0） 13709114360 :410972915 Email: E: by:20200320 我們一直在努力 為的就是讓您更滿意 如需做其他管理制度請(qǐng)您將公司資料發(fā)送至我們的信箱 10 網(wǎng)吧技術(shù)員準(zhǔn)則 一、交接班 : 技術(shù)員上班第一件事情 : 先查看機(jī)房交接班本（設(shè)備數(shù)量等特別情況） . 拿著交接班本尋問(wèn)上個(gè)班處理的問(wèn)題（壞機(jī)子修理 /網(wǎng)線頭等）、 未處理問(wèn)題 需要解決的問(wèn)題 特殊情況 需要配合的事項(xiàng) 檢查服務(wù)器狀態(tài) : 網(wǎng)監(jiān)、電影、游戲更新、 CS、網(wǎng)站、客戶存檔、私服、監(jiān)控服務(wù)器等 。（交接班必須重啟一次 CS服務(wù)器） 。 二、上班 : （技術(shù)員遇到任何不確定問(wèn)題 ,請(qǐng)立即向主管匯報(bào)） 給員工卡、管理卡 去吧臺(tái)重新充錢 。 員工借卡作好登記 ,特殊情 況需要向主管報(bào)告 , 參考 [員工借卡管理制度 ] 8:309:00 技術(shù)員打掃機(jī)房衛(wèi)生 (先擦桌椅、后掃地再拖地 )、整理桌面和各種登記表。保護(hù)干凈整潔的工作環(huán)境 。 去 4樓檢查和詢問(wèn)各區(qū)網(wǎng)管有無(wú)壞機(jī)子 (有壞機(jī)馬上處理?。。?)；維修的每臺(tái)機(jī)器 ,拆了機(jī)箱必須先吹灰 !!! [下栽電影 ]: 先搜索檢查連載類 (電視劇 /動(dòng)畫片 … 查看更新表 ) 新電影 /電視劇下栽前 :先在影院中仔細(xì)搜索有無(wú)此電影。下栽好上傳服務(wù)器 . 并分類添加到影院 。 參考 [影院更新表管理制度 ] 檢查 [客戶留言板 ]：看看客戶最新留言提出的 問(wèn)題 ,是技術(shù)部的馬上解決或想主管報(bào)告 .不是技術(shù)部可向其它主管報(bào)告 。 [網(wǎng)維游戲服務(wù)器 ]: 隨時(shí)檢查網(wǎng)游服務(wù)器狀態(tài) (是否認(rèn)證成功 ). 索引錯(cuò)誤等 . 嚴(yán)禁非技房人員使用服務(wù)器 [鍵盤鼠標(biāo)耳機(jī)硬盤 ]分類 : 所有設(shè)備進(jìn)行測(cè)試 ,可利用 /不可利用的各放置好位置 , 保證隨時(shí)可以找到更換 .不常用設(shè)備可以考慮收藏及放置在庫(kù)房 . 空格鍵進(jìn)行仔細(xì)修理 [網(wǎng)管更換設(shè)備 ]: 更換任何設(shè)備都需要登記 . 設(shè)備更換時(shí)必須將壞件讓網(wǎng)管拿來(lái) ,否則可以不給更換 [日常外來(lái)電腦維修 ]: 在保證日常工作及有條件狀態(tài)下 ,要 及時(shí)給予處理 ,處理完后馬上讓客戶拿走。需要上門服務(wù)應(yīng)快速響應(yīng)，各種票據(jù)保存好以便報(bào)銷。 [技術(shù)員自我學(xué)習(xí) ]: 正常工作處理完結(jié) ,技術(shù)員應(yīng)該經(jīng)常性進(jìn)行自我學(xué)習(xí)提高 ,給自己設(shè)定好學(xué)習(xí)目標(biāo) ,可以向同事請(qǐng)教，也可以查看網(wǎng)上資料或利用機(jī)房設(shè)備進(jìn)行練習(xí) . 請(qǐng)每位技術(shù)員都準(zhǔn)備一個(gè)筆記本 ,第一記錄日常服務(wù)器密碼 。 第二記錄日常學(xué)習(xí)內(nèi)容。嚴(yán)禁上班時(shí)間 聊天、玩游戲、作與工作無(wú)關(guān)的事情！ 1 [學(xué)習(xí)培訓(xùn) ]: 每周主管組織所有技術(shù)員進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn) 。 技術(shù)員每月要對(duì)網(wǎng)管進(jìn)行 2次以上培訓(xùn) 。 1 [克盤 ]： 網(wǎng)吧進(jìn)行游 戲升級(jí)需要克盤時(shí) , 把有人都必須全力以赴 ,隨叫隨到、不得請(qǐng)假等。最快保證網(wǎng)吧能夠使用 .出現(xiàn)問(wèn)題將嚴(yán)懲責(zé)任人 . 1 [充卡 ]: 技術(shù)部充卡必須要得到何總、技術(shù)總監(jiān)、主管同意后方后充卡 ,嚴(yán)禁非法充卡 . 出現(xiàn)問(wèn)題將嚴(yán)懲責(zé)任人 . 1 [維修 ]: 網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)技術(shù)部 ,技術(shù)員必須耐心聽(tīng)完，馬上去幫忙網(wǎng)管解決 . 能夠在機(jī)位上解決就地處理 .需要克盤等 ,讓網(wǎng)管將機(jī)器 (除顯示器以外 )全部抱到技術(shù)部 . 因未將設(shè)備全部抱進(jìn)技術(shù)部所造成的損失技術(shù)員要承擔(dān)責(zé)任 . 日常維修要迅速排查故障 ,盡早解決問(wèn)題 . 嚴(yán)禁出現(xiàn) ” 磨洋工 ” 情 況。硬件損壞的機(jī)器 ,應(yīng)盡早與主管溝通。因技術(shù)員工作不積極和責(zé)任心問(wèn)題造成的后果 , 嚴(yán)懲責(zé)任人 。 1 [吧臺(tái) ]: 吧臺(tái)收銀機(jī)和網(wǎng)監(jiān)嚴(yán)禁上網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向主管說(shuō)明 . 吧臺(tái)上方液晶顯示屏 (早Tel（ 0） 13709114360 :410972915 Email: E: by:20200320 我們一直在努力 為的就是讓您更滿意 如需做其他管理制度請(qǐng)您將公司資料發(fā)送至我們的信箱 11 上 8點(diǎn)開(kāi) ,晚上 2點(diǎn)關(guān) ),盡早輸入完顯示屏文字內(nèi)容。 商務(wù)打印機(jī)：必須先開(kāi)票 ,給顧客處理完 ,將票據(jù)和錢交與吧臺(tái) . 1 [去電腦公司更換設(shè)備 ]: 發(fā)現(xiàn)備件不足 ,白班應(yīng)主動(dòng)提前去電腦公司更換 .（所產(chǎn)生加班主管可給予適當(dāng)換休） 1 [填寫交接班表 ] 下班前 1 小時(shí)，技術(shù)員應(yīng)該檢查機(jī)房備件和工具 : 硬盤內(nèi)存（母盤 /網(wǎng)克服務(wù)器）、好壞 鍵盤 /耳機(jī) /鼠標(biāo)位置和排列、各種工具起子、鉚釘槍、鉆頭、顯示器、攝像頭好壞數(shù)量等 把數(shù)字如實(shí)填寫 ,以備日后使用 . 1 [設(shè)備統(tǒng)計(jì) /整理機(jī)房 ] 技術(shù)員每周必須對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行重新整理，并制表統(tǒng)計(jì)各設(shè)備數(shù)量和消耗情況 . 上交主管審核。 三、其它 : 機(jī)房所有服務(wù)器路徑密碼和技術(shù)員充卡賬號(hào) ,嚴(yán)格保密 .不得向任何人員泄露。 技術(shù)員休假事先安排 ,對(duì)休假有異議，請(qǐng)盡早提出 。 技術(shù)員請(qǐng)假必須提前說(shuō)明 ,否則按照曠工處理 。 正常上班時(shí)間： 早班 (8:3020:30) 夜班 (20:308:30) 特殊情況事先通知 . 嚴(yán)禁遲到早退 。 技術(shù)員通訊工具 24 小時(shí)必須開(kāi)機(jī) , 因緊急事件聯(lián)系不上人將處理責(zé)任人 。 離職需提前15天申報(bào)離職報(bào)告 . Tel（ 0） 13709114360 :410972915 Email: E: by:20200320 我們一直在努力 為的就是讓您更滿意 如需做其他管理制度請(qǐng)您將公司資料發(fā)送至我們的信箱 12 網(wǎng)吧庫(kù)管準(zhǔn)則 網(wǎng)吧庫(kù)管必須真實(shí)反映網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)所需的各種物資的進(jìn)、銷、存情況，為財(cái)務(wù)提供原始、真實(shí)、準(zhǔn)確的營(yíng)業(yè)成本 資 料 ，必須對(duì)庫(kù)存物資的安全完整負(fù)責(zé)。 一、 庫(kù)房的工作環(huán)境要求 庫(kù)房物品堆放必須按品種、規(guī)格分類存放，整齊有序，貼上標(biāo)簽。各類物品不得雜亂混放。 保持庫(kù)房地面整潔、衛(wèi)生、干燥，搞好“六防”工作。 閑雜人員不得隨意進(jìn)出庫(kù)房。 二、 庫(kù)管計(jì)量、計(jì)算工作要求 庫(kù)管人員開(kāi)單或記帳時(shí)前后使用計(jì)量單位必須統(tǒng)一，若出現(xiàn)計(jì)量單位混用所造成財(cái)務(wù)混亂、成本反映不真實(shí)等損失，由庫(kù)管員承擔(dān)。 如：食品入庫(kù)不能按箱、件單位，應(yīng)以其完整的最小計(jì)量單位“瓶”為入出庫(kù)計(jì)量單位。 對(duì) 食品 計(jì)算重量時(shí)，必須以市斤或公斤或克為計(jì)量單位。 如：菜、魚、肉食、米面、菜籽油等。 對(duì)每種進(jìn)出庫(kù)物資的計(jì)算，采用先進(jìn)先出法，金額要求保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。 三、 庫(kù)管員日常工作規(guī)范 庫(kù)管員應(yīng)與采購(gòu)員、后堂主管密切配合，保持合理的庫(kù)存量，嚴(yán)禁缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)。 庫(kù)房驗(yàn)收貨物時(shí)，應(yīng)與質(zhì)監(jiān)員等一起對(duì)貨物質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查；對(duì)于零星采購(gòu)的物品，要檢查是否 執(zhí)行申購(gòu)手續(xù)，未執(zhí)行申購(gòu)手續(xù)的，庫(kù)管員有權(quán)拒收入庫(kù)；屬特殊情況，口頭申購(gòu)的，應(yīng)事先通知庫(kù)管；庫(kù)管員應(yīng)嚴(yán)格按《采購(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》組織入庫(kù)物資的驗(yàn)收。 庫(kù)管員有權(quán)拒收變質(zhì)、過(guò)期、假貨等偽劣物資入庫(kù)，對(duì)于水發(fā)貨、菜類等可根據(jù)實(shí)際扣除一定比例的水分雜質(zhì)。 根據(jù)驗(yàn)收合格的物品，據(jù)實(shí)填寫“保質(zhì)期“、”入庫(kù)單“，經(jīng)后堂主管、庫(kù)管員或供貨商經(jīng)辦人簽字生效，此單一式四聯(lián)，第一聯(lián)交供貨商作為結(jié)帳憑據(jù)，第二聯(lián)庫(kù)管員自留登記庫(kù)管帳，第三聯(lián)按存貨供貨商類別匯總送交財(cái)務(wù)室。 堅(jiān)持原則，除小修理材料、零星辦公用 品外所有存貨必須開(kāi)具入庫(kù)單或驗(yàn)收單，未經(jīng)財(cái)務(wù)主管批準(zhǔn)不得擅自寄存物品。 Tel（ 0） 13709114360 :410972915 Email: E: by:20200320 我們一直在努力 為的就是讓您更滿意 如需做其他管理制度請(qǐng)您將公司資料發(fā)送至我們的信箱 13 所有供貨商提供的贈(zèng)