過程和服務(wù)的監(jiān)視和測量控制(編輯修改稿)
2025-09-23 14:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各部門將本部門上月的《服務(wù)質(zhì)量檢查與考評表》上報質(zhì)量管理部，由質(zhì)量管理部進行綜合分析，編制《公司月服務(wù)質(zhì)量報告》肯定成績、分析問題原因及采取的糾正、預(yù)防或改進措施，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門采取相應(yīng)的糾正措施，預(yù)防和改進措施。5．1．3．3服務(wù)質(zhì)量的年終考核：年終時質(zhì)量管理部根據(jù)各部門工作計劃完成情況及每月《公司月服務(wù)質(zhì)量報告》，對各部門服務(wù)質(zhì)量進行年終考評，編制《公司——年服務(wù)質(zhì)量報告》，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。對存在的問題應(yīng)及時采取糾正或預(yù)防措施，執(zhí)行《不合格控制程序》和《糾正和預(yù)防措施控制程序》的有關(guān)規(guī)定。5．1．4公司外部對服務(wù)質(zhì)量的檢查與考評
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1