聯(lián)通公司故障流程培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-19 14:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 負(fù)責(zé)人）電話通知區(qū)局值班人；3），升級理由必須充分，必須按實(shí)際理由升級，如：需分清業(yè)主電力檢修與市電局檢修、業(yè)主電力故障與電力局故障；4）業(yè)主斷電導(dǎo)致斷站超時(shí)，請及時(shí)提供業(yè)主斷電通知；5）電力局故障或計(jì)劃性停電，請及時(shí)提供電力局證明；6）聯(lián)通屬性基站無法進(jìn)站導(dǎo)致超時(shí)的無法減免，站點(diǎn)無法進(jìn)站確認(rèn)需現(xiàn)場、巡檢員、協(xié)調(diào)員、項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)局全部確認(rèn)；7）電信屬性站點(diǎn)無法進(jìn)站需聯(lián)系電信代維，若電信代維反饋無法進(jìn)站，需聯(lián)系電信區(qū)局確認(rèn)此站點(diǎn)無法進(jìn)站，平臺做詳細(xì)反饋并升級；8）升級并非萬能，故障需處理至故障閉環(huán)。6, 減免規(guī)則： 1），除計(jì)劃性斷站外，VIP不允許斷站，其他無減免
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