產(chǎn)品退貨管理制度(編輯修改稿)
2024-12-19 05:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)品批次、數(shù)量等 （涉及產(chǎn)品質(zhì)量 問題 的報質(zhì)量部檢驗確定） ，并將核實情況報告直接上級 ，逐級確認(rèn)核準(zhǔn) 后方可退貨 。 公司產(chǎn)品退貨必須經(jīng)過審批核準(zhǔn)，銷售業(yè)務(wù)員、物流駕駛員無退貨審批權(quán)，若未經(jīng)準(zhǔn)許擅自辦理退貨的，由辦理人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 非質(zhì)量原因退貨率納入業(yè)務(wù)人員績效考評范圍。 一般產(chǎn)品退貨需經(jīng)銷售部確認(rèn)，報銷售部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）審批核準(zhǔn)方可；批量產(chǎn)品退貨（一般指金額 元以上），需經(jīng)銷售部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）審核、報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。 公 司退貨接貨人需查驗所退產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、批次等內(nèi)容與公司批準(zhǔn)簽發(fā)的《 產(chǎn)品 退貨申請單》一致 后才能 簽收，若未經(jīng)審批同意或所退產(chǎn)品與核準(zhǔn)內(nèi)容不一致時可拒收。 附：流程圖 退貨人申請 銷售部受理 權(quán)限人審批 質(zhì)量部界定是否質(zhì)量問題 物流部核實承運 倉庫清點 簽收、 分區(qū)存放 合格品入庫 不合格品 生產(chǎn)部處理
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