【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 惠普之道給我們的啟示　　惠普公司是David Packard和Bill Hewlett于1939年在美國(guó)加里福尼亞州阿托市的一家車庫(kù)里成立的，發(fā)展到今天已經(jīng)成為一家年銷售額達(dá)四百多億美元的世界著名跨國(guó)高科技電子公司。美國(guó)政府為了表彰惠普公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，在當(dāng)年他們創(chuàng)業(yè)的車庫(kù)里樹(shù)碑立傳，尊其為美國(guó)硅谷的發(fā)源地?；萜展驹诠韫?0年發(fā)展的歷史中，也一直以穩(wěn)健發(fā)展著稱，和同時(shí)代的公司歷經(jīng)變遷大多已銷聲匿跡相比，惠普則在90年代中期步入全盛時(shí)期，連續(xù)幾年被評(píng)為美國(guó)最受推崇企業(yè)，有“硅谷常青樹(shù)”的美稱。　　是什么使得惠普公司在變幻莫測(cè)的信息時(shí)代保證長(zhǎng)盛不衰呢?美國(guó)出版的一本書(shū)《Build to Last》一語(yǔ)道破天機(jī)：企業(yè)向員工灌輸一種核心價(jià)值觀，建立持久有力量的企業(yè)文化?！　』萜盏钠髽I(yè)文化由內(nèi)到外分為三個(gè)層次：核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略與管理方式。穩(wěn)定的核心價(jià)值觀　　相信和尊重個(gè)人。一個(gè)人最需要的是信任和尊重?；萜赵谶@方面是一個(gè)包容性很強(qiáng)的公司，它只問(wèn)你能為公司做什么，而不強(qiáng)調(diào)你從哪里來(lái)。在處理問(wèn)題時(shí)公司只有基本的指導(dǎo)原則，而把具體細(xì)節(jié)留給基層經(jīng)理，讓員工保留發(fā)揮的空間?！　』萜帐亲钤鐚?shí)行彈性工作制的企業(yè)，允許員工在家里為公司工作，公司里的儀器，員工可以隨時(shí)帶回家里去用。對(duì)離開(kāi)惠普又想返回的員工，惠普從不歧視?！　≡谏虡I(yè)活動(dòng)中堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)和正直?；萜漳軌蜷L(zhǎng)久發(fā)展得益于始終遵守這一原則。同客戶合作不是一時(shí)一事，而是長(zhǎng)期依存，唇齒相依。　　靠團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)。信息時(shí)代要在商業(yè)上取得成功必須依靠團(tuán)隊(duì)，惠普注重獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，給他們相應(yīng)的榮譽(yù)，在年終分紅時(shí)大家的比例基本上是一樣的?！　」膭?lì)靈活性和創(chuàng)造性。為鼓勵(lì)員工的靈活性和創(chuàng)造性，Bill Hewlett用積極和尊重的態(tài)度來(lái)處理員工的新想法和新建議。當(dāng)員工第一次找他提建議時(shí)，他總是表示驚喜和贊同，并和員工約好下次討論的時(shí)間、地點(diǎn)；第二次討論時(shí)則主要詢問(wèn)和討論該建議，并約好第三次會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)；當(dāng)?shù)谌斡懻摃r(shí)，Bill就對(duì)員工提出尖銳的問(wèn)題，然后宣布公司對(duì)該建議的決定。生態(tài)化的公司目標(biāo)　　追求卓越的貢獻(xiàn)和成就。惠普要求其分支部門(mén)在所進(jìn)入的商業(yè)領(lǐng)域中力求做出卓越的貢獻(xiàn)，并取得不凡的成就。這不只是為分一杯羹，而是要切切實(shí)實(shí)為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。如果一個(gè)工廠關(guān)閉了，帶來(lái)的不僅僅是工廠職工的失業(yè)，而且還有周圍的配套設(shè)施的消亡。　　尋求公司不斷成長(zhǎng)。不斷成長(zhǎng)是公司實(shí)力的象征，要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代求生存必須不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力。1996年6月之前，公司連續(xù)數(shù)年保持20％以上的增長(zhǎng)率，成為美國(guó)增長(zhǎng)最快的企業(yè)之一。惠普在成長(zhǎng)過(guò)程中堅(jiān)持長(zhǎng)期成功的目標(biāo)，在投入的專業(yè)領(lǐng)域，一定要力所能及并有所貢獻(xiàn)?；萜照碱I(lǐng)了一半以上市場(chǎng)份額的打印機(jī)業(yè)務(wù)，使其在紙張、墨水和墨盒銷售方面獲利可觀，每年高達(dá)40億美元?！　椭脩舫晒ΑＳ脩羰墙o企業(yè)提供動(dòng)力的最終源泉，用戶成功是企業(yè)長(zhǎng)期成功的保障。只有不斷地給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保持在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰。　　為員工提供就業(yè)保障。過(guò)去惠普曾經(jīng)承諾工作保障，隨著商業(yè)環(huán)境的急劇變化，公司的實(shí)力與贏利不能滿足這個(gè)要求，目前惠普公司推行的就業(yè)保障則視公司需要不斷調(diào)整員工部署，量才適用?！　∑髽I(yè)公民?；萜赵谑澜?20個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分支機(jī)構(gòu)，它們期待當(dāng)?shù)厣鐣?huì)因自己的存在而變得更好?；萜湛偛亢退固垢４髮W(xué)毗鄰，在過(guò)去60年間，雙方一直合作得很好。科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略與管理方式　　目標(biāo)管理。惠普采取目標(biāo)管理的經(jīng)營(yíng)策略，各級(jí)員工在不同的崗位上制定各自的工作目標(biāo)，這些目標(biāo)與其經(jīng)理以及公司其它部門(mén)的目標(biāo)相配合，為達(dá)到公司的目標(biāo)共同作出貢獻(xiàn)?！》謾?quán)管理。在公司管理層的支持下，員工們各負(fù)其責(zé)，自我管理。公司鼓勵(lì)員工暢所欲言，要求員工了解個(gè)人工作情況對(duì)企業(yè)大局的影響，并不斷提高自身的技能以適應(yīng)顧客不斷變化的需求?！　￠_(kāi)放式管理?；萜仗岢邉?dòng)式管理，加強(qiáng)上下級(jí)溝通和過(guò)程監(jiān)控，這樣便于接觸第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，變被動(dòng)為主動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?！　』萜盏拿總€(gè)員工都在敞開(kāi)的環(huán)境中辦公，即使需要單獨(dú)辦公環(huán)境的高層領(lǐng)導(dǎo)也不例外，只不過(guò)他們的辦公室墻體是由玻璃材料做成，這樣下屬?gòu)耐饷婢涂煽吹筋I(lǐng)導(dǎo)的忙閑，知道何時(shí)會(huì)打攪領(lǐng)導(dǎo)討論問(wèn)題?！　T工之間不論職位高低都一律直呼姓名。兩位創(chuàng)始人一直堅(jiān)持這一習(xí)慣。公司還設(shè)立了專門(mén)的談話室，供員工之間單獨(dú)對(duì)話使用，以增進(jìn)員工相互了解，工作上相互配合?；萜罩澜o我們的啟示　　惠普公司是David Packard和Bill Hewlett于1939年在美國(guó)加里福尼亞州阿托市的一家車庫(kù)里成立的，發(fā)展到今天已經(jīng)成為一家年銷售額達(dá)四百多億美元的世界著名跨國(guó)高科技電子公司。美國(guó)政府為了表彰惠普公司對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，在當(dāng)年他們創(chuàng)業(yè)的車庫(kù)里樹(shù)碑立傳，尊其為美國(guó)硅谷的發(fā)源地。惠普公司在硅谷60年發(fā)展的歷史中，也一直以穩(wěn)健發(fā)展著稱，和同時(shí)代的公司歷經(jīng)變遷大多已銷聲匿跡相比，惠普則在90年代中期步入全盛時(shí)期，連續(xù)幾年被評(píng)為美國(guó)最受推崇企業(yè)，有“硅谷常青樹(shù)”的美稱?！　∈鞘裁词沟没萜展驹谧兓媚獪y(cè)的信息時(shí)代保證長(zhǎng)盛不衰呢?美國(guó)出版的一本書(shū)《Build to Last》一語(yǔ)道破天機(jī)：企業(yè)向員工灌輸一種核心價(jià)值觀，建立持久有力量的企業(yè)文化?！　』萜盏钠髽I(yè)文化由內(nèi)到外分為三個(gè)層次：核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略與管理方式。穩(wěn)定的核心價(jià)值觀　　相信和尊重個(gè)人。一個(gè)人最需要的是信任和尊重?；萜赵谶@方面是一個(gè)包容性很強(qiáng)的公司，它只問(wèn)你能為公司做什么，而不強(qiáng)調(diào)你從哪里來(lái)。在處理問(wèn)題時(shí)公司只有基本的指導(dǎo)原則，而把具體細(xì)節(jié)留給基層經(jīng)理，讓員工保留發(fā)揮的空間?！　』萜帐亲钤鐚?shí)行彈性工作制的企業(yè)，允許員工在家里為公司工作，公司里的儀器，員工可以隨時(shí)帶回家里去用。對(duì)離開(kāi)惠普又想返回的員工，惠普從不歧視。　　在商業(yè)活動(dòng)中堅(jiān)守誠(chéng)實(shí)和正直。惠普能夠長(zhǎng)久發(fā)展得益于始終遵守這一原則。同客戶合作不是一時(shí)一事，而是長(zhǎng)期依存，唇齒相依?！　】繄F(tuán)隊(duì)精神達(dá)到共同目標(biāo)。信息時(shí)代要在商業(yè)上取得成功必須依靠團(tuán)隊(duì)，惠普注重獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)，給他們相應(yīng)的榮譽(yù)，在年終分紅時(shí)大家的比例基本上是一樣的?！　」膭?lì)靈活性和創(chuàng)造性。為鼓勵(lì)員工的靈活性和創(chuàng)造性，Bill Hewlett用積極和尊重的態(tài)度來(lái)處理員工的新想法和新建議。當(dāng)員工第一次找他提建議時(shí)，他總是表示驚喜和贊同，并和員工約好下次討論的時(shí)間、地點(diǎn)；第二次討論時(shí)則主要詢問(wèn)和討論該建議，并約好第三次會(huì)談的時(shí)間、地點(diǎn)；當(dāng)?shù)谌斡懻摃r(shí)，Bill就對(duì)員工提出尖銳的問(wèn)題，然后宣布公司對(duì)該建議的決定。生態(tài)化的公司目標(biāo)　　追求卓越的貢獻(xiàn)和成就?；萜找笃浞种Р块T(mén)在所進(jìn)入的商業(yè)領(lǐng)域中力求做出卓越的貢獻(xiàn)，并取得不凡的成就。這不只是為分一杯羹，而是要切切實(shí)實(shí)為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。如果一個(gè)工廠關(guān)閉了，帶來(lái)的不僅僅是工廠職工的失業(yè)，而且還有周圍的配套設(shè)施的消亡?！　で蠊静粩喑砷L(zhǎng)。不斷成長(zhǎng)是公司實(shí)力的象征，要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代求生存必須不斷增強(qiáng)自己的實(shí)力。1996年6月之前，公司連續(xù)數(shù)年保持20％以上的增長(zhǎng)率，成為美國(guó)增長(zhǎng)最快的企業(yè)之一?；萜赵诔砷L(zhǎng)過(guò)程中堅(jiān)持長(zhǎng)期成功的目標(biāo)，在投入的專業(yè)領(lǐng)域，一定要力所能及并有所貢獻(xiàn)?；萜照碱I(lǐng)了一半以上市場(chǎng)份額的打印機(jī)業(yè)務(wù)，使其在紙張、墨水和墨盒銷售方面獲利可觀，每年高達(dá)40億美元。　　幫助用戶成功。用戶是給企業(yè)提供動(dòng)力的最終源泉，用戶成功是企業(yè)長(zhǎng)期成功的保障。只有不斷地給用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能保持在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰?！　閱T工提供就業(yè)保障。過(guò)去惠普曾經(jīng)承諾工作保障，隨著商業(yè)環(huán)境的急劇變化，公司的實(shí)力與贏利不能滿足這個(gè)要求，目前惠普公司推行的就業(yè)保障則視公司需要不斷調(diào)整員工部署，量才適用?！　∑髽I(yè)公民?；萜赵谑澜?20個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分支機(jī)構(gòu)，它們期待當(dāng)?shù)厣鐣?huì)因自己的存在而變得更好。惠普總部和斯坦福大學(xué)毗鄰，在過(guò)去60年間，雙方一直合作得很好。科學(xué)的經(jīng)營(yíng)策略與管理方式　　目標(biāo)管理?；萜詹扇∧繕?biāo)管理的經(jīng)營(yíng)策略，各級(jí)員工在不同的崗位上制定各自的工作目標(biāo)，這些目標(biāo)與其經(jīng)理以及公司其它部門(mén)的目標(biāo)相配合，為達(dá)到公司的目標(biāo)共同作出貢獻(xiàn)?！》謾?quán)管理。在公司管理層的支持下，員工們各負(fù)其責(zé)，自我管理。公司鼓勵(lì)員工暢所欲言，要求員工了解個(gè)人工作情況對(duì)企業(yè)大局的影響，并不斷提高自身的技能以適應(yīng)顧客不斷變化的需求?！　￠_(kāi)放式管理?；萜仗岢邉?dòng)式管理，加強(qiáng)上下級(jí)溝通和過(guò)程監(jiān)控，這樣便于接觸第一手資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決，變被動(dòng)為主動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力?！　』萜盏拿總€(gè)員工都在敞開(kāi)的環(huán)境中辦公，即使需要單獨(dú)辦公環(huán)境的高層領(lǐng)導(dǎo)也不例外，只不過(guò)他們的辦公室墻體是由玻璃材料做成，這樣下屬?gòu)耐饷婢涂煽吹筋I(lǐng)導(dǎo)的忙閑，知道何時(shí)會(huì)打攪領(lǐng)導(dǎo)討論問(wèn)題?！　T工之間不論職位高低都一律直呼姓名。兩位創(chuàng)始人一直堅(jiān)持這一習(xí)慣。公司還設(shè)立了專門(mén)的談話室，供員工之間單獨(dú)對(duì)話使用，以增進(jìn)員工相互了解，工作上相互配合。