導(dǎo)游培訓(xùn)資料word版(編輯修改稿)
2024-09-13 05:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面，特別是出現(xiàn)問題時(shí)導(dǎo)游要獨(dú)立 合理的進(jìn)行處理；腦體高度結(jié)合我們接待的旅客中各種社會背景、文化水平的都有，其需求各不相同。這就需要我們的導(dǎo)游要有廣博的知識。而做到這點(diǎn)就需要耗費(fèi)大量的腦力勞動；另外導(dǎo)游是項(xiàng)流動性強(qiáng)、工作量大的工作。在旅游過程中導(dǎo)游除啦介紹 講解之外，還要隨時(shí)隨地的幫助旅客解決遇到的各種問題。尤其是旺季 導(dǎo)游都是沒日沒夜的連軸轉(zhuǎn)；復(fù)雜多變—服務(wù)對象復(fù)雜，旅客需求多種多樣，人際關(guān)系
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