【文章內(nèi)容簡介】 整發(fā)卡結(jié)構(gòu)，加大發(fā)卡力度。到 6 月底，全行發(fā)卡量較年初增加 張，同比增加 張。同時，抓住年度車輛審驗的有利時機，超前動作，從 4 月初開始，組織開展了為期 6 個月的 “ 保險代理業(yè)務集中營銷競賽活動 ” ，實行全行上下齊動員，全員人人有任務，有效推動了保險代理業(yè)務的發(fā)展。 6 月底實現(xiàn)財險保費收入 萬元，占全行保費總收入的 %，實現(xiàn)手續(xù)費收入 萬元，占全部手續(xù)費收入的 %。五是通過完善營銷激勵機制，大力推行 “ 首席客戶經(jīng)理 ” 營銷、全員營銷和團隊營銷機制，充分發(fā)揮全員的社會關(guān)系資源，使全行的業(yè)務結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)有了明顯改善。 (五 )努力增收節(jié)支，強化管理增效益。一是積極推行經(jīng)濟資本管理。在現(xiàn)有利潤指標基礎上，將納稅調(diào)整、風險扣除、資本回報等因素納入核算范圍，重點突出風險和價值理念。二是加大表外收息力度。針對全行財務資源有限、收息水平低的突出問題，我行一方面加強資金管理，積極穩(wěn)妥地營銷有效資產(chǎn)，堅持在上存資金、擴大有效資產(chǎn) 和發(fā)展中間業(yè)務等方面拓寬增收渠道 。另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點，采取靠實內(nèi)外勤人員的收息責任，加大考核力度，充分運用處置抵債資產(chǎn)和清收內(nèi)銷精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 18 / 56 外掛的已核銷呆賬貸款等辦法，堅持在表外應收利息上挖掘增收潛力。三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過加大對盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費用管理模式，嚴格控制宣傳費、招待費、培訓費、會議費、差旅費等措施，確保了全行經(jīng)營利潤的穩(wěn)定增長。 (六 )強化內(nèi)控，嚴格規(guī)范經(jīng)營及操作行為。全行堅持把開展基礎管理作為業(yè)務經(jīng)營正常運行 的保障措施來抓，按照一級抓一級、層層抓規(guī)范的要求，定期組織開展了內(nèi)部自律監(jiān)管工作，充分發(fā)揮再監(jiān)督部門的職能作用。認真開展了經(jīng)營真實性審計、行長離任審計、 **年以來新發(fā)放貸款審計、個人貸款合規(guī)性審計和 “ 四項 ” 后續(xù)審計工作，對全行近年來內(nèi)審和銀行監(jiān)管部門檢查發(fā)現(xiàn)的問題全面進行了自查自糾和監(jiān)督整改 。配合省分行操作風險大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規(guī)違章問題，對全員進行了摸底排查，對群眾反應的有關(guān)問題及時進行了核查反饋，有效地防范了各類案件及事故的發(fā)生。 三、存在的困難和問題 一是 貸款營銷困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經(jīng)營收益。截止 6 月底，全行貸款累放 8143 萬元，剔除聯(lián)合貸款因素 (聯(lián)合貸款同比少放 7000 萬元 )，同比少放 2463 萬元，余款較年初下降 659 萬元，同比少增 11938 萬元。其主要原因是當?shù)亟?jīng)濟環(huán)境差，優(yōu)良客戶少，有效貸款需求不足，精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 19 / 56 加之去年 8 月份上報的漢坪咀電站 1 億元貸款至今未批下來，對全行財務基礎收入有一定影響 。另外，個人業(yè)務受當?shù)亟?jīng)營環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類、專項類貸款均呈負增長。存、貸款存量比例為 50%，較年初下降 個百分點，增量比例為 %，同比下降 個百分點，對全行的經(jīng)營效益形成了嚴重影響。 二是歷史包袱過重，基礎設施欠賬大。全行虧損掛帳高達 17769萬元，按上存利率計算，每年損失 608 萬元 。 三是員工收入同比降低。新的績效考核辦法實施后，受經(jīng)營基礎和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前 *年，省分行考核分配績效工資 萬元，同比減少 84 萬元，人均減少 1444 元，在一定程度上影響了員工工作積極性。上述這些問題，除我行自身努力外，請求上級行給予幫助和指導。 2020 年度農(nóng)行黨支部書記工作總結(jié) 近年來， **市農(nóng) 行始終堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導、持之以恒抓好精神文明創(chuàng)建工作，著力在完善創(chuàng)建機制、豐富創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)新活動載體、增強創(chuàng)建實效上下功夫，不斷深化各項文明創(chuàng)建活動，有力地促進了 “ 兩個文明 ” 建設協(xié)調(diào)發(fā)展，并取得豐碩成果。該行連續(xù)三年創(chuàng)利超萬元，曾五次名列全省農(nóng)行“ 十大創(chuàng)利單位 ” 。先后榮獲 “ 全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位 ” 、“ 全國金融系統(tǒng)文明建設先進單位 ” 、 “ 福建省第六、七、精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 20 / 56 八屆文明單位 ” 、全國農(nóng)行系統(tǒng) “ 先進基層黨組織 ” 、 “ ‘ 三五 ’ 普法教育先進單位 ” 、 “ 文明建設先進單位 ” 等國家、省、市級表彰 20多次 。 一、完善創(chuàng)建機制，夯實基礎求創(chuàng)新 **市農(nóng)行黨委一班人充分認識到，精神文明創(chuàng)建工作是落實 “ 三個代表 ” 要求的具體體現(xiàn)，是新形勢下加強隊伍建設，提升行業(yè)文明程度，樹立企業(yè)形象的有效途徑，是辦好國有商業(yè)銀行，確保業(yè)務經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，是一項長期的任務和系統(tǒng)工程。為此，該行始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，列入黨委重要議事日程。一是加強組織領導，成立了由 “ 一把手 ” 掛帥的創(chuàng)建領導小組，下設創(chuàng)建辦，掛靠黨委辦，配備專人抓各項創(chuàng)建工作的落實。各基層網(wǎng)點也相應成立創(chuàng)建組織機構(gòu)，形成了行領 導、機關(guān)職能部門、基層網(wǎng)點三級創(chuàng)建領導網(wǎng)絡。二是建立健全文明創(chuàng)建工作機制，堅持創(chuàng)建工作例會制度，定期研究部署階段性創(chuàng)建工作重點和措施。每年年初的營業(yè)所主任會議都要精心部署文明創(chuàng)建工作，簽訂責任狀，并納入全年目標管理量化考評和干部管理考核內(nèi)容，做到創(chuàng)建工作與業(yè)務工作同計劃、同部署、同考核、同獎罰。三是加強制度建設。結(jié)合實際，研究制訂了《 **農(nóng)行創(chuàng)建文明單位實施規(guī)劃和年度計劃》、《創(chuàng)建文明單位考核評分細則》等一系列適合本行特點的創(chuàng)建規(guī)劃和措施，把文明創(chuàng)建工作納入全行總體發(fā)展規(guī)劃之精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 21 / 56 中，使創(chuàng)建活動走上了制度化、規(guī)范 化的軌道。特別是在連續(xù)獲得兩屆省級文明單位后，提出了 “ 與時俱進抓文明創(chuàng)建，努力向全國級文明單位邁進 ” 的創(chuàng)建目標，進一步拓寬創(chuàng)建思路，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，全面落實 “ 內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象、服務社會 。發(fā)展自己 ” 的 16 字創(chuàng)建方針，著力抓好 “ 三大工程 ” 建設，促進文明創(chuàng)建不斷向新的目標和水平邁進。 二、澆筑素質(zhì)工程，以人為本聚合力 “ 堅持以人為本，培育團隊精神，增強隊伍素質(zhì)是做好任何工作的基礎 ” ，這早已成為 **市農(nóng)行黨委一班人的共識。在創(chuàng)建中，該行始終把建設一支 “ 政治過硬、業(yè)務精良、作風清正、 紀律嚴明 ” 的干部員工隊伍作為文明創(chuàng)建的首要任務。 從抓學習教育入手，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。 **市農(nóng)行在借鑒吸收南潯支行及兄弟行先進經(jīng)驗的基礎上，認真總結(jié)本行以往抓教育的好做法，創(chuàng)辦了 **市第一所文明學校。成立了文明學校管理委員會，制定了《 **農(nóng)行文明學校管理辦法》。每年年初文明學校都要制訂年度員工學習教育計劃，明確學習教育的重點內(nèi)容和教育形式。幾年來， **市農(nóng)行無論業(yè)務多忙，都堅持不懈抓好經(jīng)常性的政治理論學習和業(yè)務培訓，做到每兩周一次集中學習、每月一次黨委中心組理論學習雷打不動，并采取外聘教師 授課、開辦專題講座、精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 22 / 56 組織觀看電教片等教育形式，對員工開展理想信念教育、形勢教育、職業(yè)道德教育、法規(guī)法紀教育、 “ 三講教育 ” 、 “ 三個代表 ” 學習教育和思想道德集中教育，特別是黨的十六大勝利召開后， **市農(nóng)行迅速掀起學習貫徹黨的十六大精神以及 “ 三個代表 ” 重要思想的高潮，組織廣大干部員工深入學習和領會，聘請專家學者作專題輔導講座，積極培育全員的政治意識、大局意識、服務意識和競爭意識，夯實了思想政治基礎，提高了思想道德防線，增強了踐行 “ 三個代表 ” 的自覺性。為提高員工業(yè)務素質(zhì)，文明學校還定期開辦業(yè)務知識講座和業(yè)務培訓班， 組織員工學習市場經(jīng)濟知識及銀行新業(yè)務、新知識和新技能。如今，文明學校已成為 **市農(nóng)行抓教育強素質(zhì)的重要陣地，員工學理論、學業(yè)務、學技能蔚然成風，涌現(xiàn)出了一批業(yè)務技術(shù)能手。近年來， **市農(nóng)行員工通過自考、函授等形式報考大專 75 人。本科 25 人，在全行上下形成了良好的學習風氣。 、抓好基層黨支部建設和黨員隊伍建設。近年來， **市農(nóng)行黨委注重抓好基層黨建工作，通過發(fā)揮基層黨支部的政治保障作用和黨員的先鋒模范作用來凝聚全行員工的智慧和合力。我們認真組建了系統(tǒng)黨組織的機構(gòu)體系，成立了 15個黨支部，實現(xiàn)了 “ 支部建 在所上 ” 的目標，制定了《黨支部建設目標管理考評標準》和《黨支部建設目標考評實施辦法》等規(guī)定 。認真落實 “ 三會一課 ” 制度，嚴格黨員教育和精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 23 / 56 管理，使黨建工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道。系統(tǒng)黨委成立以來，連續(xù)三次被省分行黨委表彰為 “ 先進基層黨組織 ” ，并榮獲總行黨委表彰。 、堅持典型引路，弘揚正氣。近年來， **市農(nóng)行深入開展了 “ 學饒才富、建新功 ” 活動，大力宣傳學習饒才富等先進典型事跡，宣傳好身邊的好人好事，在全行營造了一個“ 學先進、比先進、奮發(fā)向上 ” 的良好風尚，涌現(xiàn)出了一批先進典型。如前任金峰營業(yè)所主任林學友七 年如一日，扎根基層，以所為家，敬業(yè)奉獻。他的事跡得到了上級的充分肯定，榮獲福州市第二屆 “ 文明市民標兵 ” 、省第七屆 “ 精神文明建設先進工作者 ” 等稱號，被譽為 “ 饒才 富式好干部 ” 。 、以新世紀創(chuàng)業(yè) “ 五比五看 ” 競賽活動為載體，促進隊伍建設。 “ 五比五看 ” 即：比學習，看綜合素質(zhì)高不高 。比敬業(yè)，看事業(yè)心和責任感強不強 。比能力，看崗位技能拔尖不拔尖 。比創(chuàng)新，看業(yè)務創(chuàng)新水平好不好 。比貢獻，看在新一輪創(chuàng)業(yè)中業(yè)績突出不突出。通過 “ 五比五看 ” ，充分激發(fā)了全行員工的創(chuàng)業(yè)熱情和工作主動性，涌現(xiàn)出了一批先進單位和個人。 如，金峰營業(yè)所儲蓄專柜、江田營業(yè)所分別被總行評為 “ 儲蓄存款先進單位 ” 、 “ ‘ 迎新春 ’ 優(yōu)質(zhì)服務競賽活動先進單位 ” ，鄭敏瑜等多位同志榮獲省分行 “ 存款工作先進個人 ” 表彰。 精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 24 / 56 、堅持不懈抓好職工思想政治工作，增強隊伍合力。針對地處經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，社會情況復雜，員 工思想十分活躍的特點， **市農(nóng)行牢牢把握職工思想政治工作這一 “ 生命線 ” 不放松，堅持領導帶頭，注重言傳身教，用人格的力量凝聚人心 。堅持民主管理，推行行務公開，取信于員工 。堅持把握員工思想脈搏，多辦實事，建好 “ 職工小家 ” ，用真摯的感情溫暖員工，真正 做到了和風細雨、潤物無聲，保持了隊伍穩(wěn)定，增強了凝聚力和向心力。比如，前兩年集資建房，我們領導和員工一樣交錢，分房時領導和員工一起抽簽，不搞特殊化，深受員工的好評 。我們每年都撥?？罱M織員工體檢、祝賀員工生日、慰問困難職工和傷病職工 。每逢新春佳節(jié)，領導都要到一線與員工一起辭舊迎新 。員工遇到難題，都主動到一線幫助解決 ?? 。深入細致的思想政治工作，使全行員工深切地感受到了集體的力量和家的溫暖，激發(fā)了愛行愛崗的主人翁責任感。幾年來，面對市場經(jīng)濟的一些負面消極影響以及出國、經(jīng)商、炒股、金錢享受思潮的沖擊，全行員工都能 明辨是非，自覺地把握好自己，始終以飽滿的工作熱情和高度的負責精神，推動著全行改革和事業(yè)的健康發(fā)展。堅持不懈的思想教育和扎實的思想政治工作，帶出了一支積極向上的隊伍，業(yè)務經(jīng)營始終走在當?shù)亟鹑谕瑯I(yè)的前列，得到了上級的充分肯定。 **市農(nóng)行連續(xù)兩次被省分行評為 “ 思想政治工作先進單位 ” ，被福州市總工精品文檔 2020 全新精品資料 全新公文范文 全程指導寫作 –獨家原創(chuàng) 25 / 56 會評為 “ 先進職工之家 ” ，有 3個網(wǎng)點被省、市分行評為 “ 模范職工小家 ” 。 三、打造 “ 雙滿意 ” 工程，真情服務樹形象 創(chuàng)建中， **市農(nóng)行堅持把做好服務這篇大文章作為文明創(chuàng)建活動的核心內(nèi)容，精心打造 “ 雙滿意 ” 工程 ，通過真情服務，播撒文明，提