【文章內容簡介】 常保持整潔。 負責清潔和消毒病人的臉盆、茶具、痰盂、便器等用具。 及時做好病房和病員的飲用水供應，協(xié)助配餐員做好配膳工作。 負責病人各種檢查抬送 (包括尸體抬送 )，領送物品，病理、檢驗標本送檢及其它外勤工作。 各科健康教育工作組職責 負責落實中心健康教育計劃，組織完成中心下達的各項健康教育任務。 負責制訂本 科健康教育工作計劃，領導本科健教活動的開展。 督促支持科室健教員開展工作，定期檢查，為科室健教活動創(chuàng)造條件。 督促、指導醫(yī)護人員對病人開展健康教育，把健康教育納入醫(yī)療護理工作范圍。 會 計 職 責 在財務科科長領導下搞好會計核算和會計監(jiān)督工作。 認真執(zhí)行《會計法》和《會計基礎工作規(guī)范》。 貫徹執(zhí)行黨和國家的方針政策和財會制度，規(guī)范單位會計行為，嚴格監(jiān)督中心經營活動和財務收支，維護國家財經紀律。 認真進行會計核算，確保一切會計憑證、帳簿、報表及其他會計資料的合法、真實、準確和完整。 按照《醫(yī)院獎金分配方案》合理分配獎金。認真核算各科室每筆收入和支出，保證獎金核算的準確性。 余杭經濟開發(fā)區(qū)（臨平街道）城西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 12 認真編制、執(zhí)行和考核、分析財務計劃，及時正確地編制會計報表，做到帳表相符并認真分析，有情況、有說明。經中心主任核準按時上報。 經常檢查中心收支情況，堵塞漏洞、消除隱患，防止并及時發(fā)現(xiàn)，糾正錯誤及舞弊行為，保護單位資產的安全完整。 嚴格執(zhí)行結算紀律，及時清理債權債務。 出 納 職 責 辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務。 登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳。 保存庫存現(xiàn)金和各種有價證券。保守保險柜密碼的 秘密。 保管有關印章、空白收據和空白支票。 物價員職責 貫徹、執(zhí)行國家制定的藥品、醫(yī)療收費標準。 定期召開物價工作會議，學習宣傳、國家物價管理方針、政策。 在全中心范圍內進行醫(yī)療收費情況的自查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。 嚴格執(zhí)行國家制定的物價政策，根據有關文件及時報批新增、特需醫(yī)療項目。 協(xié)助物價檢查部門進行物價檢查。 及時處理病人投訴。 收銀員職責 誠信服務、遵守職業(yè)道德，為病人提供優(yōu)質服務，微笑相迎，請字當頭。 遵守勞動紀律，按時開窗、關窗，嚴守工作崗位。 努力學習業(yè)務技術，嚴格遵守操作規(guī)程，收付現(xiàn)金必須要唱收、唱付，當面點清。 做到首問負責制。對病人提出的問題和要求，有問必答，決不推諉。 經常清點現(xiàn)金，及時上繳現(xiàn)金及支票，避免坐支。 必須保持發(fā)票的完整性。填錯的發(fā)票須加蓋 作廢 章，與存根一起保存，不得任意撕毀。 信息中心管理員職責 密切聯(lián)系各使用部門，做好軟件開發(fā)的前期調研與結構方案，配合軟件開發(fā)公司做好軟件的設計，調試，運行，修改，驗收。 指導使用人員正確運用軟件，操作計算機和打印機，并做好維護保養(yǎng)工作。 經常征求使用部門的 意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題。及時向科長反映網絡運行的狀況及存在的問題，共同探討解決的方案。 及時做好數(shù)據備份與數(shù)據整理工作，提高網絡的運行質量和抗風險能力。 嚴格執(zhí)行保密制度，杜絕外來人員在計算機中心查詢中心業(yè)務數(shù)據。確保數(shù)據的嚴密可靠。 保持機房環(huán)境的整潔，負責主機房的防火防盜工作。室內嚴禁吸煙，非機房人員不得進入主機房。 余杭經濟開發(fā)區(qū)（臨平街道）城西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 13 配合其他技術人員做好網絡硬件的狀態(tài)監(jiān)視和安裝維修。 污水處理站職責 在總務科的領導下，負責污水處理站的運轉。 每天按時開動機器，進行污水處理，并做好余氯測定。 認真做好臺帳，做好各類數(shù)據的記錄。 保持站內、外清潔、衛(wèi)生、整齊。 兼鍋爐房水質處理，每天做好鍋爐水質處理，并做好記錄。 傳達門衛(wèi)人員職責 負責做好中心進出病人及物資的管理，病人出院憑出院證；物資進出憑出門證。 嚴格執(zhí)行探視制度，做好有關登記咨詢工作。 服務周到準確，語言文明，態(tài)度和藹熱情，有良好的精神面貌。 堅守崗位，準時打上下班鈴，認真做好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。 保安工作職責 必須嚴格執(zhí)行中心各項規(guī)章制度，維護中心正常工作秩序和安全。 做好中心進出院病人及物資的管 理，病人出院憑出院證，物資進出憑出門證。 保持主干道車輛暢通，門急診通道無阻，車輛停放有序整齊。 執(zhí)勤時講禮貌，語言文明，耐心，夜間巡邏到位，對可疑人員嚴格盤查。 認真做好執(zhí)勤記錄，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。 余杭經濟開發(fā)區(qū)（臨平街道）城西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 14 三、各類人員培訓、考核分配及獎懲制度 門診規(guī)章制度及處罰條例 自覺遵守中心各項規(guī)章制度，醫(yī)務人員醫(yī)德及衛(wèi)生人員服務行為規(guī)范。 服從中心主任的工作安排，醫(yī)務人員應相互尊重友愛、不準拉幫結派，對付異己，背后攻擊或討論同事及領導，如發(fā)現(xiàn)不聽勸告者，給予處罰或除名。 遵守上、下班考勤 管理制度，不遲到、早退。遲到、早退超過 5分鐘罰款 510元，超過 20分鐘按曠工處理，并處罰當天工資。 上班時間工作應嚴肅認真，衣冠整潔，掛牌服務，樹立良好的服務形象，違者每次罰款 10元。 上班應遵守規(guī)章制度，堅守崗位，不串崗、不閑談、不看書刊報紙、不吃零食、不玩電腦游戲與本職工作無關事情，接打私人電話每次不超過 5 分鐘，接待來訪人員不超過10分鐘，違者每次罰款 50元。 文明禮貌服務，不歧視、推諉病員，不泄露病員的個人隱私和秘密，違者每次罰款50元。 醫(yī)務人員不得私自為病員做各種檢查或治療，違者 每次罰款 50元。 工作要認真負責，對病員服務要周到，細致耐心解答問題，不得與病員發(fā)生任何爭吵或打架斗毆，如有個別病員鬧事，應盡量排除，維護中心聲譽。 搞好中心衛(wèi)生，定期消毒，做好隔離工作（室內無蠅、蚊、臭蟲等），保持室內清潔，物品排列整齊規(guī)范，中心主任不定期組織檢查。如檢查發(fā)現(xiàn)不合格，罰當班責任人每次10元。 醫(yī)師、主任要堅持醫(yī)療原則，不斷提高醫(yī)療質量。合理用藥，認真書寫病歷、處理方單及各種檢查單，不準把本中心病員介紹給其他單位或個體診所就診。一經發(fā)現(xiàn)扣除當月獎金及工資，并給予除名。 1藥 劑師發(fā)藥時嚴格執(zhí)行“三查七對”制度，核對無誤后，方可發(fā)藥，若出現(xiàn)差錯或丟失藥品，按各種藥品的零售價計算賠償，并視情節(jié)輕重給予處罰或除名。 1檢驗師要認真、及時、準確填寫報告單，如發(fā)現(xiàn)差錯每次罰款 10元。 1護理人員應嚴格遵守各項操作規(guī)程，執(zhí)行“三查七對”，如因疏忽大意，出現(xiàn)護理差錯，后果由當事人負責，給予扣罰當月工資或除名。 1收費人員每天必須帳目相符，現(xiàn)金數(shù)額清楚，如缺少數(shù)額由當事人自己補充上交還應罰款，每次 50— 200元，醫(yī)務人員自行收費、一經發(fā)現(xiàn)處罰當月工資及獎金，情節(jié)嚴重者可除名。 1中心要保管好各自任內的醫(yī)療器具及醫(yī)療器械。如造成保管不妥、丟失或操作不當致?lián)p壞者，由當事人負責賠償或維修。并給予處罰或除名。 1全體醫(yī)務人員除嚴格遵守以上各項規(guī)章制度外，工作表現(xiàn)突出。專業(yè)技術出眾，為門診做出重大貢獻者，給予適當獎金。 社區(qū)衛(wèi)生技術人員培訓和考核制度 社區(qū)衛(wèi)生服務中心和站從事社區(qū)衛(wèi)生服務的人員必須具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師（護士）執(zhí)業(yè)許可證書。 社區(qū)衛(wèi)生技術人員必須接受衛(wèi)生行政部門舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務繼續(xù)教育，在取得市衛(wèi)生局頒發(fā)的社區(qū)衛(wèi)生服務資格證書具有全科醫(yī)生證書方可從事社區(qū)衛(wèi)生服務工作 。 余杭經濟開發(fā)區(qū)（臨平街道）城西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 15 社區(qū)衛(wèi)生服務中心負責制訂業(yè)務學習制度、計劃，組織衛(wèi)技人員業(yè)務學習一年不少于六次。 社區(qū)衛(wèi)生技術人員負責本轄區(qū)居民群眾的健康教育和健康促進工作。 社區(qū)衛(wèi)技人員必須有“全科”意識，提高醫(yī)療質量，保證開展社區(qū)衛(wèi)生服務。 社區(qū)衛(wèi)技人員必須定期參加市、區(qū)對全科醫(yī)生的業(yè)務考核。 衛(wèi)技人員管理暫行辦法 深化中心人事制度改革，是轉型中心發(fā)展的必由之路。通過人事制定改革，激活內部運行機制，合理調配人力資源，最大提高工作效率，有效控制醫(yī)療成本，在人事制度改革中，一要遵循各項方針、政策，二要大膽探索，敢于 創(chuàng)新；三是在實踐中及時調整，不斷充實，逐步完善。根據本中心人事結構現(xiàn)狀，經中心主任辦公會議討論，制定本中心衛(wèi)技人員暫行辦法。 （一）原在崗各衛(wèi)技人員臨時工，均為本中心見習期，各衛(wèi)技臨時工，必須在一年內考出執(zhí)業(yè)資格證書，逾期不能取得資格證書，停止其見習期。 （二）本中心因業(yè)務發(fā)展需要，需聘用衛(wèi)技人員的。 聘用人員須達以下基本條件： （ 1）堅持四項基本原則，擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，作風正派。 （ 2）服從工作，勝任工作。 （ 3）身體健康，無明顯疾患，年齡在 28歲以下。 （ 4）持有教委認可的中等及以 上醫(yī)學院校畢業(yè)證書。 聘用程序 被聘用者本人申請，總院人事科審查，總院組織專業(yè)考試，中心領導面試。成績合格者，擇優(yōu)錄用。 錄用性質為實習期，實習期內，月工資 400元，獎金根據中心經濟效益年終一次性酌情發(fā)放，福利，夜班費與在編職工同等享受。實習期間不享受其他福利，節(jié)假日加班工資參照在編職工辦法發(fā)放。 自覺遵守中心的各項規(guī)章制度，見習人員必須在從見習開始 1年之內考出執(zhí)業(yè)資格證書，逾期不能考出執(zhí)業(yè)資格證書，中心停止其見習資格。 （三）具有執(zhí)業(yè)資格證書的衛(wèi)技人員。 基本工資參照同等資質衛(wèi)技人員的 50%發(fā)放，浮動工資參照所在科室衛(wèi)技人員發(fā)放，夜班費與在編職工同等享受，節(jié)日福利、年終一次性獎金按在編人員 70%發(fā)放，節(jié)日加班參照在編職工辦法發(fā)放。 經聘用后，中心按有關規(guī)定，為其繳納養(yǎng)老保險金，繳費基數(shù)按城鎮(zhèn)職工最低標準繳納。 職稱晉升：按上級專業(yè)技術人員職稱晉升有關精神執(zhí)行。 學習培訓：按本中心在編職工進行學習。 （四）新調入具有執(zhí)業(yè)證書的衛(wèi)技人員， 3 個月內發(fā)放原檔案工資的 70%， 3 個月后基本工資部分參照同資質衛(wèi)技人員的 50%發(fā)放，其余福利待遇參照在編職工，及獎金分配方案發(fā)放，因中心發(fā)展需要人才 引進者，自上班之日起當月按月定獎，其他福利參照在編職工。 余杭經濟開發(fā)區(qū)（臨平街道）城西社區(qū)衛(wèi)生服務中心 16 進一步加強勞動紀律若干規(guī)定 中心全體職工應自覺遵守勞動紀律，不遲到早退。調休、年休需服從科室工作安排，事先征得科室負責人同意。病假、事假按原程序審批，嚴禁自行先休息、事后補請假條的行為。各科負責人外出 2天及以上需向分管領導請假備案。 各科主任及護士長應加強對科室人員勞動紀律管理，嚴肅日常排班及節(jié)假日加班人員上報工作，不得弄虛作假。對業(yè)余休息時間會診者，凡已領取勞務費的，一律不得再考勤積假。 中心勞動紀律督查小組將會同相關人員不定期 對中心內勞動紀律及節(jié)假日科室人員上班情況進行抽查。發(fā)現(xiàn)遲到、早退者每次扣科室 50 元 /人，發(fā)現(xiàn)有中途離崗或缺崗者每次扣科室 200元 /人，發(fā)現(xiàn)節(jié)假日加班弄虛作假者扣科室 200元 /人。督查小組將對檢查中發(fā)現(xiàn)存在問題的科室和人員名單在中心通訊上公布。 科研教育的有關規(guī)定 科教興院，是我中心發(fā)展的既定方針，為了鼓勵各級衛(wèi)技人員自學成才，多出成果，積極引進新技術、新項目，經辦公會議召開，對科研教育、醫(yī)療教育作出如下規(guī)定： （一）發(fā)表論文 鼓勵各類各級專業(yè)技術人員撰寫論文、發(fā)表論文。 論文投稿前先由業(yè)務副主 任登記蓋章，錄用后將錄用通知送總院科教科確認。凡醫(yī)教科未登記文章，發(fā)表后一律不予報銷獎勵。 報銷版面費（審稿費）及獎勵的發(fā)表文章必須符合以下三個條件： （ 1）發(fā)表論文的作者是本院在編的專業(yè)技術人員； （ 2）發(fā)表的論文與作者專業(yè)對口； （ 3）發(fā)表文章的刊物系國家新聞出版署登記注冊的正規(guī)刊物，或本省各專業(yè)主管部門確認的刊物； 符合第 3條規(guī)定的已發(fā)表論文，報銷獎勵如下： （ 1）發(fā)表論文的版面費（審稿費）憑發(fā)票報銷； （ 2）發(fā)表論文憑出版刊物，余杭市級刊物獎勵 50元；杭州市級刊物獎勵 100元；省級刊物獎勵 200 元；國家級刊物獎勵 500 元。發(fā)表的論文不足 500 字，在各自的級別中減半獎勵。 （ 3）難以認定級別的刊物，由總院科教科確認相當于市級、省級、國家級。 （二）新技術、新項目 各科室開展的新技術、新項目，產生較好的社會效益與經濟效益，給予每次 200600元不等的獎勵。 新技術、新項目的確認，社會效益與經濟的分析，由總院學術委員會負責。 （三）各類學術會議 指令性會議：由中心指定有關人員參加，會議費及差旅費報銷。 學術會議：必須有論文交流，并收到會議通知，方可參加，一篇論文只允許參加一次會議， 論文作者有多人時，第一作者一人參加，高級職稱者，允許每年省內一次，初級職稱者，允許每 2 年省內一次，指標不得提前使用，參加學術會議，會前須經科主任同意，副主任批準，并交論文復印件一份，學術會議費用，省內（包括上海地區(qū)）中心報銷 80%，個人承擔 20%。 余