海底撈微博營(yíng)銷(xiāo)案例分析(編輯修改稿)
2024-09-11 23:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有意識(shí)地推動(dòng)輿論向上 ? 海底撈通過(guò)網(wǎng)絡(luò)水軍、營(yíng)銷(xiāo)公司，有意識(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)海底撈的美化，不斷推高知度，形成 ? 人人都愛(ài)海底撈 ? 的輿論氛圍。在這場(chǎng)輿論策劃中，微博平臺(tái)又成為海底撈公關(guān)傳播的主要平臺(tái)。 12 ? 網(wǎng)民無(wú)意識(shí)的過(guò)度美化。 ? 7月以來(lái)，關(guān)于海底撈 ? 變態(tài) ? 服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)傳言風(fēng)生水起，充斥各大自媒體平臺(tái)：從加送西瓜到催發(fā)奈良美智大畫(huà)冊(cè)，從附送愛(ài)心酸梅湯到送卡買(mǎi)車(chē)，從贈(zèng)送生日禮物到送女友員工 …… 然而，隨消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)曬口碑的輿論風(fēng)潮，更多從未光顧過(guò)的海底撈的網(wǎng)民不由自主地加入口碑大軍，出于全民娛樂(lè)心理，言過(guò)其實(shí)的過(guò)度美化之風(fēng)漸起，甚至脫離了品牌真實(shí)的服務(wù)水平。 ? 13 ? 一段明顯的調(diào)侃的微博式的網(wǎng)民式的關(guān)于海底撈的激動(dòng)人心的故事，摘錄如下： ? ? 我在海底撈吃飯，忘帶錢(qián)了。領(lǐng)班說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，下次補(bǔ)。又掏出 50塊錢(qián)：這個(gè)您拿著打車(chē)。兄弟我感動(dòng)萬(wàn)分由衷地說(shuō)，等我有錢(qián)買(mǎi)車(chē)，一定給海底撈當(dāng)一月義務(wù)司機(jī)。領(lǐng)班馬上掏出一張銀行卡：拿著現(xiàn)在就去買(mǎi)。又喊過(guò)來(lái)一群服務(wù)員：聽(tīng)大哥口音，不像本地人，估計(jì)沒(méi)北京戶(hù)口，你們現(xiàn)在就去排隊(duì)幫大哥搖號(hào)。 ? 14 ? 媒體典型化思維促成海底撈被 ? 標(biāo)桿化 ? ? 媒體喜好塑造典型，從個(gè)人英雄到國(guó)家棟梁，媒體向來(lái)喜歡尋找典型、宣傳典型。當(dāng)海底撈走向成功時(shí)，傳統(tǒng)權(quán)威媒體更爭(zhēng)先解讀海底撈的成功模式，希望通過(guò)詳析海底撈 ? 變態(tài) ? 背后的營(yíng)銷(xiāo)秘訣，以博取受眾市場(chǎng)。對(duì)于海底撈過(guò)度曝光的高關(guān)注度，以
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