海底撈微博營銷案例分析(編輯修改稿)
2025-09-11 23:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 有意識地推動輿論向上 ? 海底撈通過網(wǎng)絡水軍、營銷公司，有意識地利用網(wǎng)絡輿論對海底撈的美化，不斷推高知度，形成 ? 人人都愛海底撈 ? 的輿論氛圍。在這場輿論策劃中，微博平臺又成為海底撈公關傳播的主要平臺。 12 ? 網(wǎng)民無意識的過度美化。 ? 7月以來，關于海底撈 ? 變態(tài) ? 服務的網(wǎng)絡傳言風生水起，充斥各大自媒體平臺：從加送西瓜到催發(fā)奈良美智大畫冊，從附送愛心酸梅湯到送卡買車，從贈送生日禮物到送女友員工 …… 然而，隨消費者網(wǎng)絡曬口碑的輿論風潮，更多從未光顧過的海底撈的網(wǎng)民不由自主地加入口碑大軍，出于全民娛樂心理，言過其實的過度美化之風漸起，甚至脫離了品牌真實的服務水平。 ? 13 ? 一段明顯的調(diào)侃的微博式的網(wǎng)民式的關于海底撈的激動人心的故事，摘錄如下： ? ? 我在海底撈吃飯，忘帶錢了。領班說：沒關系，下次補。又掏出 50塊錢：這個您拿著打車。兄弟我感動萬分由衷地說，等我有錢買車，一定給海底撈當一月義務司機。領班馬上掏出一張銀行卡：拿著現(xiàn)在就去買。又喊過來一群服務員：聽大哥口音，不像本地人，估計沒北京戶口，你們現(xiàn)在就去排隊幫大哥搖號。 ? 14 ? 媒體典型化思維促成海底撈被 ? 標桿化 ? ? 媒體喜好塑造典型，從個人英雄到國家棟梁，媒體向來喜歡尋找典型、宣傳典型。當海底撈走向成功時，傳統(tǒng)權威媒體更爭先解讀海底撈的成功模式，希望通過詳析海底撈 ? 變態(tài) ? 背后的營銷秘訣，以博取受眾市場。對于海底撈過度曝光的高關注度，以
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