一卡通系統(tǒng)常見故障及處理辦法(軟件部分)(編輯修改稿)
2025-09-10 11:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動(dòng)打開，或在A門刷卡，B門打開1. 此為門禁控制器和擴(kuò)展板問題，升級(jí)主控器程序1. 升級(jí)程序5. 門禁在線監(jiān)控時(shí)，會(huì)自動(dòng)在各個(gè)設(shè)備群組之前跳動(dòng)1. 此現(xiàn)象為設(shè)置了自動(dòng)跟蹤圖點(diǎn)。2. 在監(jiān)控配置里去掉該選項(xiàng)，則不會(huì)自動(dòng)跳動(dòng)。6. 監(jiān)控界面會(huì)自動(dòng)上傳一些以前的刷卡記錄1. 最新版本控制器程序（）配合舊版本門禁軟件會(huì)出現(xiàn)此現(xiàn)象。3. 更新軟件，使軟件、硬件匹配，則會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)提取舊的刷卡記錄，而不會(huì)顯示在監(jiān)控界面。7. 進(jìn)出刷卡時(shí)，共用同一個(gè)門磁信號(hào)，軟件啟用1+2（3+4），但當(dāng)其中一任一扇門打開時(shí)，另一個(gè)讀卡器會(huì)報(bào)警1. 門磁信號(hào)接的不正確，沒有從同一把鎖給門磁信號(hào)2. 控制器硬件程序版本過低，不支持此功能1. 檢查接線2. 。8. 門禁屬性設(shè)置界面，提示XXX字段不存在1. 軟件版本和數(shù)據(jù)庫不匹配，一般為軟件比較新或升級(jí)過，但數(shù)據(jù)庫沒有做相應(yīng)升級(jí)1. 用升級(jí)包中的升級(jí)腳本，升級(jí)數(shù)據(jù)庫。9. 卡片變更時(shí)，軟件會(huì)卡住不動(dòng)1. 該現(xiàn)象為之前的一個(gè)軟件版本BUG，用最新安裝盤安裝，或者升級(jí)1. 升級(jí)軟件1. 軟件通訊不上1. 門禁首選項(xiàng)沒有選擇正確2. 串口配置不正確，或沒有打開通訊轉(zhuǎn)發(fā)器3. 門禁地址不正確1. 按上述原因逐步排查2. 卡片變更找不到可變更的信息，或者卡片變更卡住1. 升級(jí)軟件3. 授權(quán)時(shí)提示：未跳密碼開關(guān)，設(shè)備已初始化等奇怪提示1. 此為通訊線路上受干擾，或者控制器存儲(chǔ)混亂，1. 用最新安裝盤安裝軟件2. 檢查線路干擾3. 初始化控制器4. 人員掛失換卡，卡片變更時(shí)找不到該人員1. 升級(jí)門禁軟件停車場(chǎng)軟件1. 套餐卡過期后，充值延期時(shí)，開始日期不是當(dāng)天 1. 如果套餐卡車輛仍停留在場(chǎng)內(nèi)，則延期時(shí)是以套餐卡過期時(shí)間為起點(diǎn)，如果在場(chǎng)外，則以當(dāng)天為準(zhǔn)如果車輛確實(shí)在場(chǎng)外，先將車輛異常出場(chǎng)，再充值延期2. 軟件監(jiān)控界面點(diǎn)擊“確認(rèn)放行”，不開閘1. 控制器頻繁接收數(shù)據(jù)，造成撞包。2. 一個(gè)串口監(jiān)控多個(gè)進(jìn)出口3. 遠(yuǎn)距離讀卡器連續(xù)讀卡情況4. 通訊環(huán)境不好，易受干擾環(huán)境檢查糾正以上問題3. 停車場(chǎng)套餐卡掛失補(bǔ)卡，停車場(chǎng)用戶查詢不到新卡片信息1. 停車場(chǎng)打開監(jiān)控后，會(huì)自動(dòng)檢測(cè)一些卡片變更，打開監(jiān)控一會(huì)兒，就會(huì)自動(dòng)更新成新卡片的信息，也不需要重新充值延期4. 刷臨時(shí)卡時(shí)，語音先提示“此卡無效”，隨后立即報(bào)讀收費(fèi)金額1. 短接了“脫機(jī)/聯(lián)機(jī)”線，先控制器判斷為無效，然后軟件讀取卡號(hào)后，判斷為正常收費(fèi)5. 打開停車場(chǎng)監(jiān)控軟件，彈不出窗口，也沒有報(bào)錯(cuò)提示1. 軟件故障，需要升級(jí)2. 監(jiān)控串口故障，軟件在一直檢測(cè)串口，但檢測(cè)不成功，造成軟件卡住1. 升級(jí)停車場(chǎng)軟件2. 檢查進(jìn)出口所設(shè)置的串口是否能正常打開6. 車輛進(jìn)出時(shí)能查看到照片，但之后查看進(jìn)出報(bào)表時(shí)，卻只有記錄沒有照片1. 沒有啟用照片遠(yuǎn)程存儲(chǔ)功能2. 啟用了遠(yuǎn)程照片存儲(chǔ)功能，但沒有安裝啟動(dòng)服務(wù)1. 啟用遠(yuǎn)程照片存儲(chǔ)功能，并正確配置遠(yuǎn)程主機(jī)2. 安裝并啟動(dòng)照片遠(yuǎn)程存儲(chǔ)服務(wù)7. 打開OCV軟件或停車場(chǎng)監(jiān)控軟件，提示W(wǎng)IN INFO ERROR1. 該現(xiàn)象非軟件
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1