服務(wù)明星評(píng)選方案(編輯修改稿)
2024-09-07 12:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 結(jié)的行為。優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 工作能力（30%）熟悉本崗位相關(guān)工作知識(shí)、工作技能，并能運(yùn)用熟練；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 認(rèn)真完成所屬崗位或臨時(shí)指派性工作，工作效率高；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 工作主動(dòng)積極，服務(wù)質(zhì)量好，工作中能起到表率帶頭作用；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 獨(dú)立工作能力強(qiáng)，不需要監(jiān)督和檢查，能出色完成工作任務(wù)；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）的安排分配合理、有效。優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 服務(wù)規(guī)范（30%）嚴(yán)格按照公司、部門、崗位工作和服務(wù)流程辦事，不越權(quán)，不失職；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 堅(jiān)守工作崗位，服從指揮調(diào)度，不擅離職守；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 認(rèn)真履行工作職責(zé)，不弄虛作假欺瞞客戶或謀取私利；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分積極、妥善應(yīng)對(duì)顧客疑問、抱怨和投訴，做好不滿意客戶的轉(zhuǎn)化工作；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 嚴(yán)格遵守保密制度，保守公司、客戶機(jī)密。優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分 差：0分 服務(wù)態(tài)度（30%）接待客戶熱情主動(dòng)，謙遜有禮，微笑服務(wù)，細(xì)心聆聽客戶需求；優(yōu)：20分 良：15分 中：10分 可：5分
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1