有業(yè)務(wù)流程分析和數(shù)據(jù)流程分析超市管理信息系統(tǒng)-系統(tǒng)分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-09-03 12:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 寫(xiě)入“補(bǔ)貨信息”存檔；同時(shí)向“庫(kù)存部”發(fā)出“訂貨單”，庫(kù)存將貨物和“送貨單”送達(dá)后進(jìn)行“庫(kù)存處理”，修改“庫(kù)存信息”，更新庫(kù)存信息，并將當(dāng)前的“現(xiàn)有商品信息”告之銷(xiāo)售部，發(fā)出“發(fā)貨通知”。具體流程見(jiàn)下圖：采購(gòu)部 B1補(bǔ)充商品 B2檢查 B3商品處理商品信息庫(kù)存信息補(bǔ)貨信息銷(xiāo)售清單銷(xiāo)售數(shù)據(jù)發(fā)貨通知補(bǔ)貨計(jì)劃清單信息新庫(kù)存信息庫(kù)存部商品銷(xiāo)售1層數(shù)據(jù)流程圖 采購(gòu)部將所需要采購(gòu)的商品信息統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行對(duì)商品信息采購(gòu)的更新，同時(shí)生成商品采購(gòu)的訂單信息，提交至供應(yīng)商處，供應(yīng)商接到訂貨單，發(fā)出商品，同時(shí)提交發(fā)貨單。采購(gòu)部接收商品，同時(shí)更新產(chǎn)品相關(guān)信息，記錄訂單信息。具體流程見(jiàn)下圖采購(gòu)部 C1商品處理 C2訂單處理供應(yīng)商清單信息訂單信息訂貨單發(fā)貨單商品信息商品采購(gòu)1層數(shù)據(jù)流程 庫(kù)存部根據(jù)采購(gòu)部傳送的采購(gòu)的商品的采購(gòu)清單，進(jìn)行入庫(kù)管理，對(duì)商品清單進(jìn)行整理，生成入庫(kù)單后，對(duì)商品庫(kù)存信息進(jìn)行更新；庫(kù)存部根據(jù)銷(xiāo)售部傳送的提貨清單，對(duì)所需要的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，生產(chǎn)出庫(kù)單后，對(duì)庫(kù)存信息進(jìn)行更新；庫(kù)存部每日進(jìn)行商品維護(hù)，根據(jù)每日入庫(kù)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)整理，對(duì)商品庫(kù)存信息進(jìn)行每日盤(pán)點(diǎn)。具體流程見(jiàn)下圖： 庫(kù)存部 D2出庫(kù)管理 D1入庫(kù)管理商品信息采購(gòu)清單提貨清單入庫(kù)單出庫(kù)單 D1商品維護(hù)盤(pán)點(diǎn)信息庫(kù)存處理1層數(shù)據(jù)流程問(wèn)題1：管理方式落后，缺乏信息化支持經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超市在管理方面，仍未能實(shí)現(xiàn)完全信息化，有的環(huán)節(jié)甚至依舊是人工化，這樣浪費(fèi)人力資源，效率低，準(zhǔn)確率低。雖然各部門(mén)均配置有電腦，而且建立了互聯(lián)的局域網(wǎng)絡(luò)，但是在業(yè)務(wù)管理上卻沒(méi)有發(fā)揮作用，計(jì)算機(jī)只是被當(dāng)作計(jì)算工具甚至是娛樂(lè)工具使用。各部門(mén)之間存在嚴(yán)重的信息溝通問(wèn)題，銷(xiāo)售部，庫(kù)存部，采購(gòu)部往往很難及時(shí)了解對(duì)方的當(dāng)前狀況，因而造成運(yùn)行和管理上的脫節(jié)。問(wèn)題2：業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，難以順暢有效運(yùn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論在銷(xiāo)售部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)，或者是庫(kù)存部門(mén)，當(dāng)需要與其他部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)時(shí)，往往需要經(jīng)理審批，這種流程造成的狀況是，各部門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題需要解決時(shí)，往往不能有效及時(shí)得到回應(yīng)。有些商品出現(xiàn)緊缺時(shí)，銷(xiāo)售部門(mén)往往不能及時(shí)得到庫(kù)存充足的商品，顧客要排隊(duì)等待購(gòu)買(mǎi)，使顧客大為不滿。超市是以零售為前導(dǎo)，以商品進(jìn)銷(xiāo)，存配，流轉(zhuǎn)管理為基礎(chǔ)。如果沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持，那么就會(huì)造成一部分商品大量積壓，而另一些商品供不應(yīng)求的局面，這種局面必然會(huì)給超市帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。問(wèn)題3：商品庫(kù)存管理混亂，透明度低 由于沒(méi)有完善的庫(kù)存管理體系，超市商品庫(kù)存管理極其混亂，商品信息往往是不完善的，造成對(duì)商品庫(kù)存的維護(hù)的困難，而且無(wú)法與銷(xiāo)售部，采購(gòu)部及時(shí)共享信息，造成銷(xiāo)售部，采購(gòu)部的決策問(wèn)題。更由于無(wú)法明細(xì)庫(kù)存商品信息，造成采購(gòu)部采購(gòu)的困難，而且存在嚴(yán)重的虛報(bào)庫(kù)存，挪用庫(kù)存資金行為。四．系統(tǒng)需求分析 通過(guò)新系統(tǒng)的實(shí)施，有效解決目前系統(tǒng)存在的信息溝通不順暢問(wèn)題，通過(guò)完全信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，達(dá)到完全信息共享，各部門(mén)能實(shí)時(shí)共享互相的信息。使整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)化，不再需要過(guò)多人工參與，能有效地對(duì)銷(xiāo)售信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)記錄，能有效地完整管理商品庫(kù)存信息，能有效地根據(jù)庫(kù)存信息編制采購(gòu)計(jì)劃。通過(guò)新系統(tǒng)的實(shí)施，使系統(tǒng)更好地統(tǒng)一整體地運(yùn)行，同時(shí)達(dá)到系統(tǒng)更安全，穩(wěn)定地運(yùn)行。 新系統(tǒng)信息需求分析從以下3個(gè)方面進(jìn)行：超市目標(biāo)和任務(wù)；超市的產(chǎn)品，服務(wù)，銷(xiāo)售等；超市的營(yíng)運(yùn)計(jì)劃。首先，超市的目標(biāo)和任務(wù)：實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的實(shí)時(shí)信息共享，能及時(shí)地掌握銷(xiāo)售實(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)，商品庫(kù)存狀況，商品采購(gòu)信息等。然后，超市的產(chǎn)品，服務(wù)，銷(xiāo)售等：使底層工作人員有效及時(shí)了解當(dāng)前所處部門(mén)運(yùn)營(yíng)相關(guān)商品相關(guān)信息狀況，以及相關(guān)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則。最后，超市營(yíng)運(yùn)計(jì)劃：使中上層管理人員能及時(shí)有效了解部門(mén)運(yùn)行狀況和計(jì)劃管理層次序號(hào)需要的信息說(shuō)明決策層（經(jīng)理）1商品庫(kù)存信息在庫(kù)的商品類別，級(jí)別，數(shù)量，價(jià)格等信息2商品銷(xiāo)售信息銷(xiāo)售的商品的銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售量以及詳細(xì)信息的匯總信息3商品采購(gòu)信息采購(gòu)商品的供應(yīng)商，類別，數(shù)量，價(jià)格，級(jí)別等信息管理層（各部門(mén)經(jīng)理，管理人員）1各部門(mén)計(jì)
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