【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做好有關(guān)檢測(cè)資料的整理、登記、遞交、入冊(cè)、歸檔等工作； 保持稱(chēng)重實(shí)驗(yàn)室內(nèi)及汽車(chē)檢衡臺(tái)的清潔環(huán)境衛(wèi)生。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 3 章 共 9 頁(yè) 第 6 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 司秤員組織紀(jì)律 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 司秤員必須樹(shù)立熱情待客、文明服務(wù)、廉潔自律、實(shí)事求是的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，反對(duì)腐敗、禁止利用工作之便索賄、受賄或蓄意刁難客戶(hù)、消費(fèi)者，違者嚴(yán)肅處理直至開(kāi)除。 每班交接先對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，確認(rèn)無(wú)異常后開(kāi)始交班工作，對(duì)報(bào)表（記錄 卡）或現(xiàn)金核對(duì)無(wú)誤，要履行簽字手續(xù)。 設(shè)備檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)先通知站領(lǐng)導(dǎo)或計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)及時(shí)安排有關(guān)人員調(diào)試、維修后檢定。 公正嚴(yán)明、嚴(yán)禁弄虛作假，如發(fā)現(xiàn)與買(mǎi)賣(mài)雙方串通作弊，按差異值二十倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重或造成不良后果，給予嚴(yán)肅處理，直至追究法律責(zé)任。 當(dāng)班人員要注意搞好室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。 每班司秤人員必須團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)持工作崗位，因特殊情況暫時(shí)離崗，必須有人代班，如因病、事假必須向站領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，調(diào)整好班次不得對(duì)工作有誤。 當(dāng)班不能離崗，工作時(shí)不得看無(wú)關(guān) 書(shū)籍及其它娛樂(lè)活動(dòng)，如有違反工作嚴(yán)肅處理。 每天做好交接班登記手續(xù)工作，并認(rèn)真做好收入款項(xiàng)的移交或直接存入銀行工作。 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格組織紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，保證稱(chēng)重站正常運(yùn)行，確保在貿(mào)易結(jié)算中計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 3 章 共 9 頁(yè) 第 7 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 質(zhì)量保證措施 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 建立稱(chēng)重站對(duì)社會(huì)流通領(lǐng)域稱(chēng)重計(jì)量，是控制稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù) 準(zhǔn)確、公正的手段之一，它能有效地防止和打擊一些利用計(jì)量手段進(jìn)行不誠(chéng)實(shí)行為，從而對(duì)社會(huì)公正性稱(chēng)重有了保障。 本站所使用的稱(chēng)重計(jì)量設(shè)備，必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及計(jì)量檢定規(guī)程的要求，定期執(zhí)行并實(shí)施周期檢定制度，保證量值的準(zhǔn)確可靠。 本稱(chēng)重站具有法人資格的獨(dú)立核算單位，不受行政干預(yù)，屬第三方的服務(wù)中介組織，自負(fù)盈虧、依法納稅。 司秤員經(jīng)廣東省中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局考核、培訓(xùn)合格，持證上崗。 嚴(yán)格執(zhí)行稱(chēng)重操作規(guī)范，確保稱(chēng)重設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 對(duì)稱(chēng)重過(guò)程有影響稱(chēng)重 質(zhì)量的各種因素必須制訂切實(shí)又行的控制辦法，以確保稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)的質(zhì)量。 當(dāng)客戶(hù)對(duì)稱(chēng)重?cái)?shù)據(jù)有異議時(shí)，屬人為差錯(cuò)要認(rèn)真檢討責(zé)任；屬設(shè)備失準(zhǔn)要及時(shí)提請(qǐng)檢修；屬允許誤差作出熱情解釋。為社會(huì)提供高質(zhì)量的稱(chēng)重服務(wù)。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 3 章 共 9 頁(yè) 第 8 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 用戶(hù)、顧客投訴及處理制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 稱(chēng)重站的稱(chēng)重檢測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的投訴處理由本站的質(zhì)量負(fù)責(zé)人全權(quán) 負(fù)責(zé)，并向本站站長(zhǎng)和中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量科匯報(bào)處理意見(jiàn)。 用戶(hù)、顧客對(duì)稱(chēng)重計(jì)量結(jié)果有不同意見(jiàn)，可在當(dāng)時(shí)填寫(xiě)稱(chēng)重計(jì)量質(zhì)量投訴、處理報(bào)告表（見(jiàn)支持文件）并將填好投訴內(nèi)容的報(bào)告表交給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，處理當(dāng)天負(fù)責(zé)投訴的全過(guò)程。 由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)技術(shù)人員，同投訴人一起對(duì)所投訴的內(nèi)容進(jìn)行討論，并在投訴表附件寫(xiě)上處理結(jié)果并簽名后顧客簽復(fù)。 如顧客、用戶(hù)、消費(fèi)者對(duì)處理結(jié)果仍有異議的，可直接向本站站長(zhǎng)提出申訴。由站長(zhǎng)組織有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和與客戶(hù)協(xié)商解決，作出結(jié)論。并向客戶(hù)回復(fù)，如顧 客仍有異議，將由本站報(bào)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量科處理。 投訴單位及投訴電話(huà)： 中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計(jì)量科： 07608321956 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 3 章 共 9 頁(yè) 第 9 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 手冊(cè)的監(jiān)督檢查修改制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 質(zhì)量管理手冊(cè)的編制、修訂及審批 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)為 中山市小欖鎮(zhèn)蔡美紅地磅稱(chēng)重服務(wù)部的質(zhì)量體系編寫(xiě)、發(fā)放、維持和控 制質(zhì)量管理手冊(cè)。 手冊(cè)需要修訂時(shí)，申請(qǐng)人可向質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出修訂內(nèi)容，質(zhì)量負(fù)責(zé)人同意后修訂有關(guān)章節(jié)，交由站長(zhǎng)審批。 任何未經(jīng)站長(zhǎng)審批的質(zhì)量管理手冊(cè)皆屬無(wú)效。 公正站每半年檢查一次執(zhí)行質(zhì)量管理手冊(cè)的情況，并寫(xiě)出書(shū)面材料。 管理評(píng)審每年至少進(jìn)行一次，安排在內(nèi)審后進(jìn)行，特殊情況下，站長(zhǎng)可決定增加管理評(píng)審次數(shù)。 修改質(zhì)量管理手冊(cè)的內(nèi)容，憑本站站長(zhǎng)批準(zhǔn)的文件作為附件，一并執(zhí)行，被修改的有關(guān)內(nèi)容舊條款同時(shí)作廢。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 共 10 頁(yè) 第 1 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 安全制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 樹(shù)立安全第一、預(yù)防為主的思想，確保稱(chēng)重儀器設(shè)備的安全運(yùn)行。 遵守規(guī)章制度，禁止違章操作。 實(shí)驗(yàn)室（電腦操作房）內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、明火、取暖、使用電爐煮飯等。 實(shí)驗(yàn)室（電腦操作房）嚴(yán)禁帶火種（如火柴、打火機(jī)等）上班。 認(rèn)真作業(yè)，發(fā)現(xiàn)事故隱患時(shí)，有能力整改的要及時(shí)整改，無(wú)能／整改的 要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 經(jīng)常檢查稱(chēng) 重站周?chē)陌踩闆r（如電、水、火等），消滅一切事故隱患。 雷鳴電閃時(shí)，及時(shí)關(guān)停電源，并將總電源插頭拔出，以防雷電事故的發(fā)生。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 共 10 頁(yè) 第 2 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 工作環(huán)境衛(wèi)生制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 地秤轄區(qū)范圍內(nèi)及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰、吸煙、亂堆亂放雜物。 地秤轄區(qū)范圍及實(shí)驗(yàn)室內(nèi)堅(jiān)持每天打掃一至二次、保持工作環(huán)境干凈，桌椅面、儀 器設(shè)備表面無(wú)積塵。計(jì)量設(shè)備、儀表擺設(shè)整齊合理。 地秤平臺(tái)堅(jiān)持每天打掃干凈、保持清潔衛(wèi)生。 工作人員進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前要換拖鞋，無(wú)關(guān)人員一律不得隨意進(jìn)入電腦操作室。 愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，嚴(yán)禁損壞一切公共設(shè)施。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 共 10 頁(yè) 第 3 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 檢測(cè)設(shè)備管理制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 稱(chēng)重站的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備是為提供檢測(cè)數(shù)據(jù)的專(zhuān)用設(shè)備，不得挪作它 用，不得從事與檢測(cè)無(wú)關(guān)的其他工作； 當(dāng)班的司秤操作員負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的設(shè)備清潔衛(wèi)生工作。 檢測(cè)設(shè)備的使用環(huán)境，均應(yīng)滿(mǎn)足使用說(shuō)明書(shū)的技術(shù)參數(shù)要求，有溫度、濕度要求者，要確保其使用環(huán)境的適應(yīng)符合規(guī)定要求。 檢測(cè)設(shè)備嚴(yán)格按周期聯(lián)系檢定，其檢定證書(shū)或檢定結(jié)果通知書(shū)，要?dú)w入技術(shù)檔案并妥善保管。 使用設(shè)備必須按操作程序進(jìn)行，使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)不正常現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。 本稱(chēng)重站汽車(chē)衡的檢定周期為 12 個(gè)月。 妥善保管使用說(shuō)明書(shū)、出廠合格證、周期檢定證書(shū)等技 術(shù)檔案資料，隨時(shí)接受各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的監(jiān)督檢查。 按規(guī)定使用三色狀態(tài)標(biāo)志管理。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 共 10 頁(yè) 第 4 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 標(biāo)簽標(biāo)志狀態(tài)管理制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期 20xx 年 07 月 20 日 本公正站主要計(jì)量器具為固定式電子秤（包括顯示器），本站由質(zhì)量負(fù)責(zé)人按法定計(jì)量機(jī)構(gòu)的檢定證書(shū)判斷使用那一類(lèi)狀態(tài)標(biāo)簽，100%粘貼標(biāo)簽并負(fù)責(zé)檢查標(biāo)簽的有效期。 狀態(tài)標(biāo)志管理 分為三種：合格證、準(zhǔn)用證、停用證，各自適用范圍如下： 合格證 合格證為綠色；適用于：①計(jì)量檢定合格者；②設(shè)備不必檢定、經(jīng)檢查其功能正常者；③設(shè)備無(wú)法檢定經(jīng)比對(duì)或鑒定適用者。 準(zhǔn)用證 準(zhǔn)用證為黃色；以下設(shè)備適用：①多功能檢測(cè)設(shè)備，其某些功能已喪失，但檢測(cè)工作所用功能正常、但經(jīng)有關(guān)部門(mén)校準(zhǔn)合格者；②測(cè)試設(shè)備某一量程精度不合格，但檢驗(yàn)工作所用量程合格者；③降級(jí)使用的儀器。 停用證 停用證為紅色，以下設(shè)備適用：①檢測(cè)儀器、設(shè)備損壞；②檢測(cè)儀器、設(shè)備經(jīng)法定計(jì)量檢定機(jī) 構(gòu)計(jì)量檢定不合格者。 質(zhì)量管理手冊(cè) 第 4 章 共 10 頁(yè) 第 5 頁(yè) 版本號(hào)01 第 1 版 第 0 次修改 題目 稱(chēng)重記錄填寫(xiě)保存制度 發(fā)布日 期 20xx 年 07 月 20 日 編制 蔡美紅 審核 劉進(jìn)金 批準(zhǔn) 劉進(jìn)金 更改日 期