【文章內(nèi)容簡介】 程領(lǐng)導層在時間精力上的分配無共識領(lǐng)導層對于鼓勵什么行為沒有一致意見公司診斷第三部分框架性戰(zhàn)略建議框架性戰(zhàn)略建議西北實業(yè)希望依靠不同技術(shù)類型產(chǎn)品的累積實現(xiàn)高速增長水合天然氣廢舊輪胎煉制超細粉末第三層面第一層面汽油添加劑柴油添加劑污水處理劑燃油節(jié)油劑第二層面車用燃油行業(yè)以石油開采與煉制為指向的污水處理車用燃油行業(yè)完善自身產(chǎn)品技術(shù)其他能源廢物利用西北實業(yè)的產(chǎn)品范圍十分寬泛，屬于環(huán)保行業(yè)的不同領(lǐng)域由于環(huán)保行業(yè)本身屬于其他行業(yè)的支持行業(yè)，因此它每一個分支的規(guī)模都不會太大，西北實業(yè)為了實現(xiàn)高速增長，只能在多個領(lǐng)域同時展開清凈劑納米技術(shù)框架性戰(zhàn)略建議由于其產(chǎn)品分屬于環(huán)保行業(yè)的不同領(lǐng)域,而每一個領(lǐng)域又非常寬泛，因此對其資源和能力提出了嚴峻的挑戰(zhàn)對人力資源，如：技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、銷售人員、管理人員等，生產(chǎn)設備等物質(zhì)資源，以及資金等方面都有較大需求對技術(shù)篩選、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等方面的能力也要求甚高公司不可能全部獲取產(chǎn)品開發(fā)的深度和寬度所要求的能力和資源汽油添加劑柴油添加劑污水處理劑燃油節(jié)油劑清凈劑水合天然氣納米技術(shù)廢舊輪胎煉制超細粉末技術(shù)走向技術(shù)深度產(chǎn)品深度產(chǎn)品寬度框架性戰(zhàn)略建議資料來源：羅蘭貝格顧問收集整理環(huán)保產(chǎn)業(yè)水環(huán)境治理大氣環(huán)境治理噪音治理固體廢物治理其它石油類處理污水凈化處理機動車尾氣處理城市生活垃圾廢輪胎處理節(jié)能產(chǎn)品無公害產(chǎn)品清潔能源可降解產(chǎn)品…………………公司不可能對所涉及行業(yè)的所有技術(shù)都有強大的開發(fā)能力環(huán)保行業(yè)的特點決定了它不可能無止境地在某種領(lǐng)域擴大生產(chǎn)規(guī)模環(huán)保本身就是技術(shù)含量較高的行業(yè)，因此以技術(shù)取勝是關(guān)鍵高增長的要求以及公司涉及的寬泛的技術(shù)領(lǐng)域,決定了公司過分強調(diào)自主研發(fā)不現(xiàn)實，所以應有選擇地整合與應用公司內(nèi)外的先進技術(shù)。行業(yè)跨度十分大框架性戰(zhàn)略建議因此公司應以對技術(shù)的整合和應用作為其業(yè)務戰(zhàn)略,輔之以核心能力和資源為支撐技術(shù)的整合與應用資源核心能力支撐公司的產(chǎn)品發(fā)展思路涉及廣泛,獨立開發(fā)所有的技術(shù)不可能,也不必要不斷整合外部的先進技術(shù),加以深度開發(fā)可以實現(xiàn)技術(shù)的快速累積業(yè)務戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的保證業(yè)務戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的基礎相輔相成框架性戰(zhàn)略建議置身于環(huán)保行業(yè)，技術(shù)水平對西北實業(yè)是至關(guān)重要的，但獨立發(fā)展所有的技術(shù)具有一定的難度，而且沒有必要，因此整合和應用是快速積累技術(shù)的一種方式資本運作能力技術(shù)篩選能力產(chǎn)品開發(fā)能力整合和應用技術(shù)的能力營銷能力價值傳遞系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)都與營銷能力息息相關(guān)開發(fā)新客戶和現(xiàn)有客戶的深度挖掘是營銷的關(guān)鍵公司核心業(yè)務的擴展對營銷能力提出了更高的要求以整合和應用技術(shù)為基本特征的核心技能是西北實業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得以實現(xiàn)的保證對技術(shù)一定的判斷能力和對核心技術(shù)的開發(fā)能力是基礎資本運作能力貫穿價值傳遞系統(tǒng)的全過程框架性戰(zhàn)略建議對技術(shù)的判斷能力和自有核心技術(shù)的積累是西北實業(yè)發(fā)展的動力源泉各自的關(guān)系有跨行業(yè)選擇的能力判斷新技術(shù)與核心技術(shù)的相關(guān)性及市場前景對企業(yè)核心技術(shù)發(fā)展方向的把握，包括進入的行業(yè)領(lǐng)域及具體的技術(shù)切入點對于市場前景非常好、而且與公司核心技術(shù)密切相關(guān)技術(shù)，公司應具備自行開發(fā)的能力通過自行開發(fā)或整合不斷提升自身的技術(shù)競爭優(yōu)勢框架性戰(zhàn)略建議強大的營銷能力是實現(xiàn)西北實業(yè)快速發(fā)展的途徑售后服務建設渠道發(fā)掘市場技術(shù)支持銷售產(chǎn)品了解公司在研技術(shù)的市場需求了解市場對新產(chǎn)品的需求按照潛在客戶和產(chǎn)品的特點 考慮自建或外 包營銷渠道 讓客戶準確 的了解產(chǎn)品的特性、使用方法等與技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容滿足客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的要求解答客戶在使用方面的問題了解客戶的其他需求框架性戰(zhàn)略建議與技術(shù)的整合和應用相結(jié)合的資本運作能使西北實業(yè)實現(xiàn)迅速擴張在客戶需求相對穩(wěn)定,而又具備一定規(guī)模的時候,可以考慮與客戶聯(lián)合建廠生產(chǎn)的方式與客戶共同投資開發(fā)新技術(shù)當產(chǎn)品處于其生命周期的高峰時,可以將生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)賣出手，實現(xiàn)資本增值將好的技術(shù)開發(fā)項目直接與資本市場對接框架性戰(zhàn)略建議資源是西北實業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略能否實現(xiàn)的基礎技術(shù)篩選產(chǎn)品開發(fā)銷售生產(chǎn)客戶與環(huán)保相關(guān)行業(yè)的技術(shù)資料的儲備對環(huán)保及其相關(guān)行業(yè)有深入研究的專家需要對所開發(fā)技術(shù)有一定研究的人員相應的研究設備相應的研究費用生產(chǎn)設備中試基地質(zhì)量控制人員管理人員銷售渠道技術(shù)支持人員銷售人員市場推廣及渠道建設費用穩(wěn)定的客戶資源核心客戶擁有的信息資源由于環(huán)保行業(yè)的寬泛性，導致對人、財、物等資源的需求是多種多樣的，企業(yè)快速發(fā)展容不得慢慢的在體內(nèi)積累需要的所有資源對于企業(yè)核心能力培養(yǎng)有利的資源，以及對其他資源有綱舉目張作用的關(guān)鍵資源需要在體內(nèi)積累，其他都可以借助于外部框架性戰(zhàn)略建議從技術(shù)篩選的環(huán)節(jié)看，西北實業(yè)可以充分利用外部專家對企業(yè)的技術(shù)走向、項目選擇等作出判斷市 場 需 求技術(shù)先進性技術(shù)先進技術(shù)外部專家和內(nèi)部專家組合審定既有市場需求又有技術(shù)領(lǐng)先性的技術(shù)框架性戰(zhàn)略建議內(nèi)部孵化外部孵化核心技術(shù)內(nèi)部孵化：與公司核心技術(shù)密切相關(guān)的產(chǎn)品使其在公司內(nèi)部開發(fā),增強核心技術(shù)的深度，使對手難以模仿外部孵化：有良好市場前景但與公司核心技術(shù)關(guān)聯(lián)度不大的產(chǎn)品開發(fā)可以置于體外發(fā)展從產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)節(jié)而言,根據(jù)備選技術(shù)與核心技術(shù)的關(guān)聯(lián)度分別采用內(nèi)、外部孵化的方式實現(xiàn)資源的有效配置對于所有的技術(shù)，西北實業(yè)必需獨享或共享知識產(chǎn)權(quán)外部孵化成功可重新注入體內(nèi)進行規(guī)?；a(chǎn)內(nèi)部孵化的技術(shù)也可以在沒有規(guī)?；a(chǎn)之前直接與資本市場或產(chǎn)品市場對接框架性戰(zhàn)略建議從生產(chǎn)的角度而言，充分利用社會上已有的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)經(jīng)驗等資源,迅速占領(lǐng)市場,降低運營風險自行生產(chǎn)外包或合作生產(chǎn)生產(chǎn)線屬于非常專業(yè)性的類型，而且一次投入巨大與公司核心產(chǎn)品差距較大的產(chǎn)品與核心客戶共同生產(chǎn)并可以鎖定客戶生產(chǎn)線相對具有一定的共用性技術(shù)上屬于核心機密的產(chǎn)品在公司現(xiàn)有生產(chǎn)線上可以生產(chǎn)的產(chǎn)品不論是自行生產(chǎn)還是外包生產(chǎn)的產(chǎn)品,需要實行統(tǒng)一的質(zhì)量控制框架性戰(zhàn)略建議從銷售環(huán)節(jié)而言同樣可以充分利用外部資源渠道共用性客戶共用性生命周期長的產(chǎn)品自建營銷渠道外包或合建營銷渠道渠道獨特的產(chǎn)品客戶非公司核心客戶社會上已有現(xiàn)成的渠道一般多為工業(yè)客戶或?qū)Ψ招枨髲姷目蛻粢话阌糜诮K端消費者群體、或適應于標準化營銷的客戶、或已有銷售渠道的外包生產(chǎn)的產(chǎn)品框架性戰(zhàn)略建議將價值傳遞系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)按照其特征實行內(nèi)部化和外部化有助于核心能力的培養(yǎng)和資源的有效配置技術(shù)篩選產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)銷售核心能力資源內(nèi)部化外部化按照核心能力和資源的現(xiàn)有狀況和積累方向決定價值傳遞系統(tǒng)各環(huán)節(jié)是外包還是自建不論是自建還是外包最終又有助于核心能力和資源的進一步積累框架性戰(zhàn)略建議 為了實現(xiàn)西北實業(yè)的戰(zhàn)略，只有核心能力和資源的支撐是不夠的，目前的當務之急是將第一層面的業(yè)務做實第三層面其他能源完善自身產(chǎn)品技術(shù)廢物利用第二層面車用燃油行業(yè)完善自身產(chǎn)品技術(shù)第一層面短期內(nèi)使公司業(yè)績得到提升得到足夠的凈現(xiàn)金流，使公司有進一步發(fā)展的機會吸引資本市場上資金的進入，使公司快速發(fā)展車用燃油行業(yè)以石油開采與煉制為指向的污水處理框架性戰(zhàn)略建議經(jīng)行業(yè)整合，中石油和中石化從行業(yè)鏈的環(huán)節(jié)壟斷走向整個行業(yè)鏈的壟斷西北實業(yè)如果想在燃油行業(yè)擴大規(guī)模，就必需面對這種巨型客戶與核心客戶的合作能擴大西北實業(yè)的規(guī)模，減少其經(jīng)營風險充分了解核心客戶的需求，以此指導新產(chǎn)品的開發(fā)方向燃油行業(yè)完全由中石油和中石化雙寡頭壟斷，尋求與它們的合作勢在必行框架性戰(zhàn)略建議中石化中石油西北實業(yè)目前主導產(chǎn)品的產(chǎn)品開發(fā)、營銷和資本運作都應該圍繞核心客戶來展開以與核心客戶合作生產(chǎn)或開發(fā)的形式進行資本運作，減少運營風險以核心客戶為主要的營銷對象從價值傳遞系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)上貼近核心客戶按照核心客戶的需求指導技術(shù)的篩選和產(chǎn)品的開發(fā)框架性戰(zhàn)略建議西北實業(yè)三年的戰(zhàn)略展開業(yè)務戰(zhàn)略的時間展開2001年攻打一家或幾家中石油或中石化下屬的煉廠，如：齊魯石化或茂名石化，推銷柴油添加劑，同時了解它們對其他產(chǎn)品的需求，如：污水處理劑2003年在需求達到一定規(guī)模后，可以采取與中石油和中石化合作生產(chǎn)的方式進一步鎖定客戶由區(qū)域內(nèi)的合作向全國推進2002年按照客戶的需求開發(fā)新產(chǎn)品將客戶從煉廠擴展至其所在區(qū)域內(nèi)的其他中石油和中石化下屬的企業(yè)，實現(xiàn)在某個區(qū)域內(nèi)與它們的長期合作關(guān)系框架性戰(zhàn)略建議運營系統(tǒng)人力資源領(lǐng)導風格共同價值觀組織戰(zhàn)略核心技能技術(shù)整合與應用能力研發(fā)能力營銷能力資本運作能力愿景2010年發(fā)展成為中國第一流環(huán)保企業(yè)。以資本加創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展為發(fā)展模式，圍繞環(huán)保領(lǐng)域內(nèi)的能源行業(yè)并進一步拓展到其他環(huán)保領(lǐng)域愿景、戰(zhàn)略、模式、核心技能需要得到公司管理體系的支撐框架性戰(zhàn)略建議對于寬產(chǎn)品線的公司，未來組織模式應該是以事業(yè)部方式發(fā)展最終成為控股集團集團公司董事會副總裁總裁副總裁副總裁人力資源部營銷管理部投資部財務部審計部股東大會監(jiān)事會總裁辦研究開發(fā)部生產(chǎn)中心A事業(yè)部或子公司控股公司生產(chǎn)管理部生產(chǎn)中心A副總裁運營系統(tǒng)人力資源領(lǐng)導風格共同價值觀組織框架性戰(zhàn)略建議由于環(huán)保產(chǎn)業(yè)本身的離散性高的特點，未來的集團公司將不斷進行項目的投資、孵化、管理、出售總部123參股公司外部孵化項目132總部直接管理內(nèi)部孵化項目123控股公司已規(guī)?；a(chǎn)項目框架性戰(zhàn)略建議西北實業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需要進行調(diào)整：以研發(fā)、營銷、生產(chǎn)責任中心為骨架的常規(guī)組織狀態(tài)各部門配合時的臨時矩陣狀態(tài)組織責任中心之間的關(guān)聯(lián)與互動營銷與研發(fā)職能突出戰(zhàn)略要求:組織中各部門之間協(xié)同性更強組織中責任中心應明確（決策因素多）將技術(shù)整合和應用能力作為核心能力培育公司研究:部門之間的關(guān)聯(lián)與接口較弱責任中心不明確的組織結(jié)構(gòu)營銷職能和研發(fā)職能不突出配合近期戰(zhàn)略實施，面對西北實業(yè)現(xiàn)實解決目前組織結(jié)構(gòu)存在的問題，以完善功能為重心的過渡模式是必須的框架性戰(zhàn)略建議為均衡經(jīng)營功能和培育核心能力，需要強化營銷和技術(shù)，并形成三個責任中心人力資源部財務部生產(chǎn)作業(yè)中心市場部營銷中心技術(shù)中心總裁辦行政部總裁副總裁副總裁財務總監(jiān)副總裁采購部儲運部涇河分公司渭南分公司區(qū)域機構(gòu)區(qū)域機構(gòu)區(qū)域機構(gòu)科技信息部技術(shù)管理部納米材料研究所多功能中試廠銷售部生產(chǎn)技術(shù)部技術(shù)開發(fā)部會計部西安分公司審計部研究生工作站美國工作站北京工作站國家級實驗室檢測室法律部中心辦公室中心辦公室框架性戰(zhàn)略建議建立責任明確、功能匹配的責任中心是西北實業(yè)組織改善的關(guān)鍵所在營銷生產(chǎn)研發(fā)控制生產(chǎn)成本，不斷降低消耗嚴格的質(zhì)量控制確保安全生產(chǎn)按時交貨開發(fā)符合戰(zhàn)略要求、市場趨勢的新產(chǎn)品積累應用前景較好的核心技術(shù)控制研發(fā)成本與研發(fā)進度管理外部孵化開拓市場、提高現(xiàn)有產(chǎn)品銷量客戶管理，維系核心客戶市場研究，尋找新的需求動向建立渠道特點責任費用中心成本中心利潤中心框架性戰(zhàn)略建議直線職能制最大問題是部門之間協(xié)調(diào)困難，為完成特定任務形成跨部門團隊—臨時矩陣式組織旨在強化各中心間的關(guān)聯(lián)技術(shù)篩選產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)銷售技術(shù)開發(fā)部科技信息部市場部采購部生產(chǎn)技術(shù)部任務技術(shù)可行性市場可能性工藝特點、生產(chǎn)規(guī)模市場需求、推廣、渠道新產(chǎn)品工藝、設備、原材料工藝、裝置改進圍繞核心客戶的產(chǎn)品延伸開發(fā)與改進說明： 表示部分參與； 表示全參與銷售部框架性戰(zhàn)略建議技術(shù)專題小組科技信息部市場部技術(shù)篩選過程中的臨時矩陣狀態(tài)組織由來自技術(shù)開發(fā)部的技術(shù)專題小組技術(shù)可行性以及各種技術(shù)方案的優(yōu)劣勢比較研究示例組織臨時團隊確定具體工作任務及工作進度由科技信息部提供可供篩選的技術(shù)以及相關(guān)背景資料確定技術(shù)可能提供的價值包研究市場潛力框架性戰(zhàn)略建議營銷中心注重市場研究功能、技術(shù)服務功能和市場推廣功能，以形成對核心能力的有效支撐市場部營銷中心區(qū)域機構(gòu)區(qū)域機構(gòu)區(qū)域機構(gòu)區(qū)域機構(gòu)銷售部渠道管理部供銷公司采購部儲運部為了形成對核心能力的支撐，形成強的營銷力量，營銷中心在供銷公司拆解出的銷售職能基礎上，增設了銷售部、市場部。分離供銷還因為采購主要是要壓縮成本、保證質(zhì)量，應屬于成本中心；而營銷主要是要獲得銷售與利潤，應屬于利潤中心。市場部參與技術(shù)篩選、產(chǎn)品開發(fā)、市場潛力研究、網(wǎng)點布設、市場推廣、價格策略制定等當汽油節(jié)油劑進入規(guī)模生產(chǎn)和銷售階段時，中間渠道的管理以及協(xié)調(diào)將成為重要工作，因此，未來營銷部中還會設立渠道管理部銷售部負責銷售計劃、方案的制訂，及銷售狀況的統(tǒng)計與分析，售前、售后服務，客戶評審、催收銷售款等工作框架性戰(zhàn)略建議生產(chǎn) 作業(yè)中心采購部儲運部涇河分公司渭南分公司生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)作業(yè)中心包括采購、儲運、工藝設備管理、生產(chǎn)過程管理等職能負責