樓盤銷售手冊(cè)(編輯修改稿)
2024-09-02 02:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ：現(xiàn)庫(kù)存，銷量，有無串貨，價(jià)格等。 將收集到的情報(bào)填寫到“銷售每日工作報(bào)表”中，及時(shí)匯報(bào)上交。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有大的促銷活動(dòng)展開，銷量普遍下降和價(jià)格大幅波動(dòng)時(shí)，應(yīng)填寫“市場(chǎng)緊急情況通報(bào)表”給銷售主管，無法通知主管時(shí)可以直接傳真回金地銷售公司，以便上級(jí)及時(shí)研究對(duì)策，限期給予反饋。市場(chǎng)緊急情況通報(bào)表本表只針對(duì)以下情況：● 對(duì)手重大的促銷活動(dòng)● 經(jīng)銷商普遍的銷量下降● 市場(chǎng)價(jià)格的整體上升或下降填表人： 填表日期：事 件原由經(jīng)過事件涉及范圍起始日期具體做法訪問對(duì)象反應(yīng)處理措施銷售部長(zhǎng)批示銷售副總批示備 注銷售員每日工作報(bào)表填表人： 填表日期：訪問序號(hào)訪問對(duì)象訪問動(dòng)機(jī)最近價(jià)格銷售情況（走貨快慢）產(chǎn)品質(zhì)量意見反映市場(chǎng)信息商品陳列對(duì)本品牌意見接洽人簽名其他 姓名電話訂貨摧款例行訪問抱怨處理進(jìn)價(jià)售出價(jià)競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)價(jià)售出價(jià)銷售情況市場(chǎng)活動(dòng)市場(chǎng)新品（好、一般、沒有）計(jì)劃完成情況c. 補(bǔ)貨與催收貨款 了解客戶（一批商）銷售情況，提醒補(bǔ)貨，同時(shí)催收貨款。d. 客戶資信調(diào)查 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶資信可能有問題時(shí)，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行資信調(diào)查，方法主要有： 在與客戶交談時(shí)旁敲側(cè)擊問些資金方面的問題，避免客戶起戒心 通過與客戶的顧客處了解其資信情況 到工商，稅務(wù)部門，銀行了解其納稅，貸款等情況是否正常e. 給經(jīng)銷商指導(dǎo)與支援 協(xié)助經(jīng)銷商的目的在于：加強(qiáng)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)能力和推銷能力，最終實(shí)現(xiàn)銷量的增加。 指導(dǎo)經(jīng)銷商擺好堆頭：整齊的堆頭會(huì)給顧客良好的視覺印象，是免費(fèi)的廣告宣傳 堆頭的原則： 最好賣的產(chǎn)品應(yīng)占有堆頭 同類產(chǎn)品中同個(gè)廠家的產(chǎn)品應(yīng)歸類擺放金地在同類產(chǎn)品中是領(lǐng)先品牌、暢銷產(chǎn)品，因此我們有信心說服客戶堆放金地產(chǎn)品，并做好堆頭工作。178。 在走訪二批商時(shí)，了解其存貨情況，并給一批商及時(shí)提供信息，做好補(bǔ)貨準(zhǔn)備。178。 為客戶提供“助銷材料”，指導(dǎo)其合理張貼。f. 客戶資料收集（包括一批、二批）收集客戶資料的方式：和客戶交談過程中了解。客戶資料卡的使用：訪問客戶前與其約定時(shí)間坐班時(shí)催回款客戶婚喪時(shí)致意的函件送生日禮物訂貨會(huì)，聯(lián)誼會(huì)，促銷活動(dòng)的通知走訪的巡回路線的制定填寫“客戶資料卡”，當(dāng)客戶的電話，地址等發(fā)生變化時(shí)，銷售員應(yīng)立即更改“客戶資料卡”上的相應(yīng)內(nèi)容，并及時(shí)匯報(bào)。 一級(jí)經(jīng)銷商資料卡客戶資料卡填寫人： 填寫時(shí)間：?jiǎn)挝豢蛻裘Q地區(qū) 市（地區(qū)） 縣編號(hào)地址電話電話經(jīng)營(yíng)方式獨(dú)資（ ）合伙（ ）BP機(jī)手機(jī)開戶行銀行帳號(hào)信用等級(jí)經(jīng)營(yíng)金地起始日期上年銷量對(duì)金地忠實(shí)度好（）般（）差（）負(fù)責(zé)人姓名性別出生日期家庭電話個(gè)人嗜好煙：抽（ ）不抽（ ） 酒：喝（ ）不喝（）思想保守（ ）穩(wěn)（ ）激進(jìn)（ ）談吐能說（ ） 一般（ ） 口拙（ ）運(yùn)輸能力個(gè)人興趣 g. 記錄與報(bào)告 完成“銷售日?qǐng)?bào)表”，“市場(chǎng)緊急情況通報(bào)表”和“客戶資料卡”。 完成報(bào)表雖然只花銷售員2－3分鐘時(shí)間，但這是非常重要的一步，因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)和報(bào)告反映了銷售人員訪問的成績(jī)和結(jié)果，這些報(bào)告將會(huì)上報(bào)處理，以體現(xiàn)銷售人員的成效。 記住：在每個(gè)訪問結(jié)束后，立即填寫報(bào)告會(huì)比積累起來做更省時(shí)更準(zhǔn)確。(3) 結(jié)束當(dāng)日走訪工作檢查今日的表格是否完成，未完成的回憶后補(bǔ)完。完成的表格回辦事處立即上交給主管，主管根據(jù)完成的資量作出評(píng)價(jià)，以優(yōu)秀，較好，一般，差四檔進(jìn)行評(píng)價(jià)此評(píng)價(jià)將作為年底最佳員工評(píng)比條件之一，對(duì)遲交者的處罰按月兌現(xiàn)。制定第二天的訪問計(jì)劃：在周計(jì)劃表的基礎(chǔ)上，加入未訪問到的客戶。 2． 協(xié)助促銷活動(dòng)當(dāng)公司在銷售員所在地區(qū)開展促銷活動(dòng)時(shí)，銷售員應(yīng)聽從主管安排，按照促銷計(jì)劃中的要求，積極給予配合。一般包括：盡快將促銷活動(dòng)詳情通知各經(jīng)銷商 招聘臨時(shí)促銷員 檢查促銷活動(dòng)進(jìn)展情況，填寫“促銷活動(dòng)匯報(bào)表”并及時(shí)匯報(bào)3． 坐班 坐班期間工作包括：報(bào)帳，開每月例會(huì)，發(fā)貨等。 各辦事處每月定期召開工作會(huì)議，銷售員總結(jié)本月工作情況，分析工作中的問題，交流市場(chǎng)資訊動(dòng)向和客戶要求。會(huì)議內(nèi)容必須由專人記錄整理。 走訪出差的差旅費(fèi)和業(yè)務(wù)費(fèi)在走訪結(jié)束后及時(shí)報(bào)帳。 銷售情況周統(tǒng)計(jì)表填表人： 填表日期： 辦事處計(jì)劃實(shí)際回款率市場(chǎng)信息經(jīng)銷商反映價(jià)格情況銷售情況促銷活動(dòng)市場(chǎng)新品銷量累計(jì)銷量累計(jì)銷量累計(jì)收款累計(jì)南寧柳州桂林桂林地區(qū)北海玉林河池梧洲 銷售情況月統(tǒng)計(jì)表填表人： 填表日期： 審核： 呈報(bào)：辦事處計(jì)劃實(shí)際回款率市場(chǎng)信息經(jīng)銷商反映銷量累計(jì)銷量累計(jì)銷量累計(jì)收款累計(jì)價(jià)格情況銷售情況促銷活動(dòng)市場(chǎng)新品南寧柳州桂林桂林地區(qū)北海玉林河池梧洲 市場(chǎng)狀況周匯總表事 項(xiàng)地 區(qū)南寧柳州北海桂林桂林地區(qū)玉林梧州河池本品牌計(jì)劃完成或未完成原因分析
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