【文章內容簡介】 DMS IT handbook 28/68 –2. 啟動打印隊列:p 菜單如下: 系統(tǒng)實用程序? Spool 實用程序 ? Spool 隊列控制Task is “active” 表示成功激活 . 系統(tǒng)中的打印機設置?。粒謩舆x擇打印機 （通常打印報表，或者使用別人機器，所以來手動選擇打印機）選擇要啟動的 SPOOLER.點擊這里打開控臺.點擊開始 SPOOL,保證顯示激活.已經(jīng)激活 FJDA DMS Project DMS IT handbook 29/68 –選擇打印機后，可以打印一個報(例如 CRM 中的 MK list)以作測試 DMS 服務器是否能正常發(fā)送打印作業(yè)到經(jīng)銷商打印機。? 設定每個操作員打印例如報表或其他終端里面沒有標明的指定打印機實用程序》管理菜單》終端映射 此處需要終端號， （以第一次登陸為準）查看這里第一次登陸為準 FJDA DMS Project DMS IT handbook 30/68 –　B．基于用戶ＩＤ細節(jié)中ＰＯＳ終端號的ＰＯＳ打?。保畯?CRMMK ID List 獲取用戶正確的 location 和ＰＯＳ終端２．正確設置ＰＯＳ終端的各打印機　POS－ 綜合選項－ 終端詳細選擇打印機 FJDA DMS Project DMS IT handbook 31/68 –? 關于針打打印機 則需要在程序覆蓋里面輸入額外參數(shù)例如：收銀 51? 配件員 2 FJDA DMS Project DMS IT handbook 32/68 –? 維修接待 12維修接待需要額外的終端詳細資料設置和 ID 進行激光打印POS 程序覆蓋選項只適用于針式打印擊，當銷售系統(tǒng)登錄為 S(services)時，填入 SO/fsDOT,為P(Parts)時，填入 CS/CNPOS,為 B(both)時，則兩項都填 入，注意大小寫。售后如果同時使用針式和激光添加“SO/fsU83”程序覆蓋 如下： FJDA DMS Project DMS IT handbook 33/68 –C．根據(jù)市場模塊的用戶訪問控制 設置 CRM 信函打?。ㄊ褂脼槎ㄆ诩陌l(fā)給客戶一些信息資料）１．CRM －系統(tǒng)維護－用戶訪問控制D．根據(jù)銷售模塊的銷售員設定 設置查詢使用的打印機１．SR 展廳銷售－系統(tǒng)維護－銷售員設定 FJDA DMS Project DMS IT handbook 34/68 –? 系統(tǒng)實用程序》管理菜單》區(qū)域此項目為財務接受客戶定金打印收據(jù) FJDA DMS Project DMS IT handbook 35/68 – 查詢已打印作業(yè)和重新打印文件歸檔恢復應用程序點擊文件歸檔》回復應用程序進入如下界面。如果是只打印單個文檔，選擇要搜索的條件，點擊查找文檔，選擇打印作業(yè)的類型 FJDA DMS Project DMS IT handbook 36/68 –在如下界面點擊查找字符串，選擇要重新打印的文檔，點擊確定。進入如下界面，選擇輸出方式（打印/顯示） ，如果選擇打印，需要再選擇打印機。這里我 FJDA DMS Project DMS IT handbook 37/68 –們選擇顯示，點擊顯示按鈕。? 打印問題測試，與排除： Kpinter 上面的打印機是否可以連接，并打印 windows 測試頁 Server 能否獲取 license. queue 狀態(tài)，并打印 queue 測試頁（檢查 Kpinter Service 是否正常啟動）先點 status，如果顯示 。如圖所示，鍵入幾個單詞點Print. DMS 里面選擇要測試的打印機，在系統(tǒng)打印文件統(tǒng)計清單如果步驟 1,2,3 可以順利通過，步驟 4 不能，請聯(lián)系 FJDA 支持中心 FJDA DMS Project DMS IT handbook 38/68 – FJDA DMS Project DMS IT handbook 39/68 – POS 操作員權限進入銷售點系統(tǒng)綜合選項POS 操作員，進入如下界面。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 40/68 –通常屬于 Parts 的操作員編號范圍是 19 (1 一般是配件經(jīng)理)，Service 的操作員編號范圍是10~39 （10 一般是售后經(jīng)理） ，財務的操作員編號從 50 開始，因此在創(chuàng)建 service 操作員編號時最好從 10 開始。IT 人員在操作員中的設置需要注意的是每個 Service 人員在 POS 中的權限問題。 他們的職位、權限的對應關系如下表。職位 POS 權限維修經(jīng)理/副經(jīng)理 6維修顧問 SA 4車間調度/索賠員 3出納員/結賬人員 5配件主管 5配件員 4 終端詳細資料屬于 Service 的終端編號范圍也是 10~39，因此在創(chuàng)建終端編號時應該從 10 開始。在下列終端詳細資料界面，需要 IT 設置的有：施工單打印機，維修賬單/維修退款單打印機，其他打印機（主要打印賬單草稿，估價單） FJDA DMS Project DMS IT handbook 41/68 – 解鎖 WIP進入銷售點系統(tǒng)，選擇公司代碼，點擊解鎖 WIP在如下界面，輸入被鎖住的 WIP 號碼，點擊 OK。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 42/68 –進入如下界面，點擊 Kill this user.系統(tǒng)會有一提示信息，點擊 OK FJDA DMS Project DMS IT handbook 43/68 – 經(jīng)銷商代碼查詢銷售點系統(tǒng)報表查詢經(jīng)銷商代碼查詢(銷售點系統(tǒng)中權限 3 的所有售后人員都可以訪問)1．從哪里運行 Where銷售點系統(tǒng)報表和查詢經(jīng)銷商代碼查詢POS System Report Inquiry Location Code2．怎樣運行： How: 可以通過顯示輸出到屏幕，并通過 Ctrl+鼠標右鍵復制到 Excel 表格中3．運行條件 Running Condition銷售點系統(tǒng)中權限 3 的所有售后人員都可以訪問 FJDA DMS Project DMS IT handbook 44/68 – 終端詳細資料與操作員報表顯示銷售點系統(tǒng)中終端號以及操作員權限等信息。 FJDA DMS Project DMS IT handbook 45/68 –5．展廳銷售 系統(tǒng)維護 銷售員設定 （此功能通常讓銷售人員用 IT 帳號登入來自己操作）類似 CRM 中的用戶訪問控制, 銷售員設定用來定義每個使用展廳銷售模塊的銷售員能運行哪些,現(xiàn)在移到展廳銷售中, 一共有 5 各標簽 22 ”單個銷售人員設置”狀態(tài)為開時才起作用. 概要:展廳銷售打印機: 選擇用戶在展廳銷售模塊中要使用的打印機. 一般使用當前選擇的打印機.默認業(yè)務經(jīng)理: 選擇這個銷售員的業(yè)務經(jīng)理FJDA 對話框中, 銷售員需要每次都選擇業(yè)務經(jīng)理.后臺辦公模式: (對 GUI 不可用)P 不以后臺辦公模式開始Y 以后臺辦公模式開始N 后臺辦公模式不可用FJDA 系統(tǒng)中對銷售員設定都為 N開始進程或使用向導: 1 設置向導 或 2 打開1. 向導模式: 在 CRM / My CRM / My Shortcuts 和創(chuàng)建查詢時 ,將以向導方式引導用戶每 FJDA DMS Project DMS IT handbook 46/68 –個步驟創(chuàng)建查詢..2. 打開模式: 在 CRM / My CRM / My Shortcuts 來創(chuàng)建一個查詢, 銷售人員可以不按照向導模式規(guī)定的次序輸入需要的信息.展廳銷售演示文檔 URL 路徑:這個在銷售人員設定中設置,控制在展廳中出現(xiàn)的演示文檔如::\server\directory\ 如果在報價過程中運行演示文檔, 那么會更新報價文件總的 PPTRUN 字段為 Y, 否則為 N.FJDA 沒有演示文檔,