出版物流中心整體設(shè)計(jì)方案(編輯修改稿)
2024-09-01 21:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 統(tǒng)計(jì)平均退貨率15%平均每月退貨次數(shù)50－100次平均每次退貨數(shù)量約500冊(cè)是否定期退貨否接受退貨時(shí)間全天候退貨處理后是否再上架是再上架數(shù)量占總退貨量%30%60%預(yù)估每年退貨量成長(zhǎng)率近幾年暫時(shí)變化不大 供貨廠商資料圖書主要供貨商為省內(nèi)出版社，另外還有全國(guó)各地有一定實(shí)力出版社。 配送網(wǎng)點(diǎn)與分布配送點(diǎn)：主要是XX省市、州新華書店及全國(guó)的省級(jí)新華書店，一般不直接配送到門市零售點(diǎn)。配送區(qū)域：一般按行政區(qū)域劃分進(jìn)行配送，有的配送到縣級(jí)店。配送車輛：鐵路、公路和郵政快遞。自配車輛很少，除了少數(shù)貨物以外，一般均委托外運(yùn)。 4. 營(yíng)運(yùn)控管系統(tǒng)規(guī)劃 整體設(shè)計(jì)依據(jù)XXXX物流中心省出版物流中心所提供之邀標(biāo)書。 整體方案目標(biāo)由于XXXX物流中心在集團(tuán)內(nèi)所承擔(dān)的任務(wù)，在于滿足集團(tuán)出版發(fā)行配送任務(wù)，以及連鎖通路配送任務(wù)所需要的效率及成本要求。未來更可依據(jù)所建置的物流能力，對(duì)相同體量之商品進(jìn)行第三方物流的服務(wù)，創(chuàng)造集團(tuán)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大獲益的基礎(chǔ)。因此在營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)架構(gòu)上有必要建置一個(gè)共通之物流管理平臺(tái)，于所有進(jìn)銷貨環(huán)結(jié)降低成本，提升效率。此一全方位物流營(yíng)運(yùn)管理信息系統(tǒng)，本公司在經(jīng)過對(duì)XXXX物流中心的初步研究與探討，依據(jù)內(nèi)部管理作業(yè)以及外部需求兩個(gè)方向，訂定具體目標(biāo)如下，以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化物流配送體系所強(qiáng)調(diào)的市場(chǎng)產(chǎn)品、服務(wù)與信息同步化，讓此一物流配送中心成為XXXX物流中心核心競(jìng)爭(zhēng)力來源。 物流配送中心內(nèi)部作業(yè)管理目標(biāo)(1) 透過物流機(jī)制與信息能力結(jié)合，強(qiáng)化集團(tuán)對(duì)于連鎖通路的控管，徹底解決連鎖通路中經(jīng)常存在的配送商品不統(tǒng)一、退貨頻繁、帳目核對(duì)困難、存貨偏高、掌控不易的問題。(2) 透過物流與信息流完整結(jié)合，讓XXXX物流中心供應(yīng)鏈體系成為連續(xù)性系統(tǒng)，以解決目前因相關(guān)信息傳遞經(jīng)時(shí)間延遲、需求變異所產(chǎn)生需求放大、扭曲之市場(chǎng)假像。(3) 規(guī)范內(nèi)部作業(yè)人員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人員作業(yè)程序、物流設(shè)備特性以智能化之系統(tǒng)程序?qū)б藛T作業(yè)，進(jìn)行進(jìn)、出、盤、退、流通加工等物流活動(dòng)，提高出貨速度，作業(yè)正確性，料帳正確性。并藉以增強(qiáng)整體作業(yè)效能，提升集團(tuán)物流配送競(jìng)爭(zhēng)能力。(4) 提供未來發(fā)展及市場(chǎng)變化所需要的系統(tǒng)功能擴(kuò)充性，作業(yè)彈性及整合性。 外部需求目標(biāo)(1) 提供集團(tuán)商流部門(或委托商)實(shí)時(shí)物流信息，協(xié)助上游客戶控管市場(chǎng)，并對(duì)市場(chǎng)需求能做出快速響應(yīng)，提升物流配送中心服務(wù)水平。(2) 整合供應(yīng)鏈系統(tǒng)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連結(jié)數(shù)據(jù)庫(kù)，將信息以電子化型式交換或共通使用，讓物流配送中心成為通路上下游重要服務(wù)伙伴，達(dá)成協(xié)同式供應(yīng)鏈體系運(yùn)作，讓集團(tuán)擁有更強(qiáng)的通路掌握能力，維持集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)能力。(3) 建立圖書音像產(chǎn)業(yè)第三方物流管理能力，擴(kuò)大物流配送中心產(chǎn)能，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益，成為文化產(chǎn)業(yè)進(jìn)入XX省的入口。(4) 具備強(qiáng)大之商流分析能力，提供XXXX物流中心客戶群實(shí)時(shí)且有效的市場(chǎng)情報(bào)，快速反應(yīng)市場(chǎng)需求，藉以訂定上游供貨商的生產(chǎn)計(jì)劃及下游批銷或經(jīng)銷商的訂貨計(jì)劃之參考依據(jù)。 未來發(fā)展目標(biāo)利用協(xié)同式CRM(顧客關(guān)系管理)系統(tǒng)，提供高附加價(jià)值之市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情報(bào)回饋機(jī)制，藉由信息分享及知識(shí)分享之功能，協(xié)助客戶成長(zhǎng)，強(qiáng)化XXXX物流中心與客戶群之顧客關(guān)系，并藉由此創(chuàng)造XXXX物流中心未來更強(qiáng)大之商業(yè)價(jià)值。 系統(tǒng)架構(gòu)說明 整體系統(tǒng)架構(gòu)圖系統(tǒng)架構(gòu)圖 整體硬件系統(tǒng)架構(gòu)圖各分倉(cāng)服務(wù)器配送中心各作業(yè)區(qū)工作站備援主機(jī) WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng) 系統(tǒng)目標(biāo)：(1) 有效提供營(yíng)銷管理所需要的情報(bào)，包括帳目信息、進(jìn)貨驗(yàn)收信息、存貨狀態(tài)信息、缺貨預(yù)警、容積計(jì)算、商品狀態(tài)更改信息、出貨狀態(tài)信息、商品流轉(zhuǎn)情報(bào)、退貨處理信息。(2) 有效提供例外狀態(tài)處理情報(bào)，包含無進(jìn)貨單到貨處理，店退數(shù)量種類復(fù)核，同種類商品不同供貨商的管理、訂購(gòu)數(shù)大于庫(kù)存數(shù)量的處理、報(bào)廢商品處理等。(3) 以智能化程序處理物流配送中心日常作業(yè)，包括到貨驗(yàn)收、上架儲(chǔ)位指派、訂單處理程序、配發(fā)貨作業(yè)、揀貨作業(yè)排程、集貨作業(yè)程序復(fù)核、自動(dòng)補(bǔ)貨作業(yè)等，并于作業(yè)人員工作時(shí)，依系統(tǒng)導(dǎo)引每一步驟之進(jìn)行，以提高作業(yè)效率及作業(yè)正確性。(4) 提供完整的營(yíng)運(yùn)分析模塊，包括儲(chǔ)位容積效率、揀貨作業(yè)效率、補(bǔ)貨作業(yè)效率、流通加工效率、EIQ分析作業(yè)等。(5) 提供第三方物流作業(yè)所需要的管理程序，包括供貨商管理、彈性計(jì)價(jià)管理、流通加工管理等。(6) 提供多維度交叉信息查詢方法，包括依種類名稱、所屬委托方、所屬儲(chǔ)區(qū)、所屬分類、所屬條形碼、所屬版印次等(7) 提供與XXXX集團(tuán)ERP無縫接口的能力，達(dá)到商流、物流、信息流完全整合目的。(8) 提供整個(gè)物流配送中心整合控管能力，包括商品管理、儲(chǔ)位管理、自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)管理、揀貨系統(tǒng)管理、分類機(jī)管理、傳送設(shè)備管理等 系統(tǒng)架構(gòu) 功能模塊功能說 明本模塊提供與商品有關(guān)的各項(xiàng)管理維護(hù)，其子功能包括：商品類別維護(hù)商品主檔維護(hù)商品/儲(chǔ)架庫(kù)存查詢儲(chǔ)位庫(kù)存查詢商品異動(dòng)查詢庫(kù)存信息查詢?nèi)战Y(jié)本模塊提供與儲(chǔ)位的各項(xiàng)管理維護(hù)，其子功能包括：分區(qū)維護(hù)儲(chǔ)位維護(hù)商品儲(chǔ)位指派有效容積查詢儲(chǔ)位使用狀態(tài)查詢儲(chǔ)位調(diào)整自動(dòng)調(diào)撥作業(yè)本模塊提供使用者對(duì)進(jìn)貨流程的各項(xiàng)管理維護(hù)，其子功能包括：進(jìn)貨通知單產(chǎn)生到貨點(diǎn)收作業(yè)進(jìn)貨驗(yàn)收作業(yè)上架作業(yè)本模塊提供整個(gè)出貨處理流程的各項(xiàng)管理維護(hù)，其子功能包括：出貨資料建立出貨單截取確認(rèn)出貨單據(jù)打印產(chǎn)生補(bǔ)貨單揀貨作業(yè)執(zhí)行檢驗(yàn)包裝作業(yè)合流出貨作業(yè)發(fā)運(yùn)作業(yè)到店結(jié)果輸入手動(dòng)揀貨作業(yè)本模塊提供物流中心貼標(biāo)、重組等流通加工的各項(xiàng)管理維護(hù)，其子功能包括：出貨加工截取加工物品建檔重整物品建檔加工揀料單加工揀料結(jié)果加工物品結(jié)果重整物品結(jié)果加工物料維護(hù)本模塊提供物流中心銷退、進(jìn)退、報(bào)廢等逆物流處理的各項(xiàng)管理維護(hù)，其子功能包括：退貨點(diǎn)收作業(yè)退貨輸入作業(yè)退貨確認(rèn)作業(yè)退貨預(yù)給儲(chǔ)位退貨上架作業(yè)進(jìn)貨退回作業(yè)報(bào)廢作業(yè)本模塊提供物流中心各項(xiàng)盤點(diǎn)作業(yè)，如供貨商別商品盤點(diǎn)、商品類別盤點(diǎn)、儲(chǔ)位商品盤點(diǎn)、進(jìn)出貨異動(dòng)商品盤點(diǎn)等彈性范圍選擇外，并可搭配智能型電子卷標(biāo)進(jìn)行盤點(diǎn)，以利提升盤點(diǎn)效率，其子功能包括：盤點(diǎn)范圍設(shè)定盤點(diǎn)人員指派盤點(diǎn)結(jié)果輸入遺漏資料輸入盤點(diǎn)差異資料本模塊提供使用者自行彈性設(shè)定每個(gè)貨主的各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目及計(jì)價(jià)費(fèi)用，
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