調(diào)查問卷的制作流程(編輯修改稿)
2025-09-01 17:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (2) 回答者易于作答，有利于提高問卷的回收率； (3) 問題的含義比較清楚。因為所提供的答案有助于理解題意，這樣就可以避免回答者由于不理解題意而拒絕回答?！ ? 封閉性問題也存在一些缺點： (1) 回答者對題目不正確理解的，難以覺察出來；(2) 可能產(chǎn)生“順序偏差”或“位置偏差”，即被調(diào)查者選擇答案可能與該答案的排列位置有關(guān)。研究表明，對陳述性答案被調(diào)查者趨向于選第一個或最后一個答案，特別是第一個答案。而對一組數(shù)字（數(shù)量或價格則趨向于取中間位置的。為了減少順序偏差，可以準(zhǔn)備幾種形式的問卷，每種形式的問卷答案排列的順序都不同。無論哪種問卷，問題的措辭與語言十分重要。語言與措辭要求簡潔、易懂、不會誤解，在語言各個方面都有要求。5個“應(yīng)該”： (1)問題應(yīng)該針對單一論題。 調(diào)研吝必須立足于特定的論題，如“您通常幾點上班?”是一個不明確的問題。這到底是指你何時離家還是在辦公地點何時正式開始工作?問題應(yīng)改為“通常情況下你幾點離家去上班?” (2)問題應(yīng)該簡短。 無論采取何種收集模式，不必要的和多余的單詞應(yīng)該被剔除。這一要求在設(shè)計口頭提問時尤其重要(如通過電話進行調(diào)研)。以下就是一個復(fù)雜的問題，“假設(shè)你注意到你冰箱中的自動制冰功能并不像你剛把冰箱買回來時的制冰效果那樣好，于是打算去修理一下，遇到這些情況，你腦子里會有一些什么顧慮?”簡短的問題應(yīng)該是“若你的制冰機運轉(zhuǎn)不正常，你會怎樣解決?” (3)問題應(yīng)該以同樣的方式解釋給所有的應(yīng)答者?！ ∷械膽?yīng)答者應(yīng)對問題理解一致。例如，對問題“你有幾個孩子?”可以有各種各樣的解釋方式。有的應(yīng)答者認為僅僅是居住家里的孩子，然而，另一個可能會把上次結(jié)婚所生的孩子也包括進去。這個問題應(yīng)改為：“你有幾個18歲以下并居住在家里的孩子?” (4)問題應(yīng)該使用應(yīng)答者的核心詞匯。 核心詞匯就是應(yīng)答者每天與其他人進行交流的日常語言詞匯，但其中并不包括侄語和行語，比如：“你認為商店提供的額外獎金是吸引你去
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