【文章內容簡介】 、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等主流社交網(wǎng)站的賬戶登錄。用戶在不需要注冊的情況下，輕松登錄xxx商城，輕松購物。xxx電商平臺系統(tǒng)管理后臺示例如下：（1）誠信管理系統(tǒng)1)信用評價定義 信用評價是會員在商城交易成功后，在評價有效期內（成交后3－15天），就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。2)信用級別如何遞增網(wǎng)站會員在商城成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度分為以下15個級別： 4分10分11分40分41分90分91分150分151分250分251分500分501分1000分1001分2000分2001分5000分5001分10000分10001分20000分20001分50000分50001分100000分100001分200000分200001分500000分在交易中作為買家的角色，其信用度分為以下15個級別 ：4分10分11分40分41分90分91分150分151分250分251分500分501分1000分1001分2000分2001分5000分5001分10000分10001分20000分20001分50000分50001分100000分100001分200000分200001分500000分好評加1分，差評扣1分，中評不得分。每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不超過6分。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。 在“手機”該類目下的交易，如果您選擇了匿名給賣家做評價，則選擇匿名的一方得到的評價不計分。 評價是否計分將不會在評價內容后注明。但不計分的評價照常顯示，僅不計入用戶的信用指數(shù)； 如一方評價另一方未評，在345天評價期后則系統(tǒng)會自動默認給予評價方好評。3）賣家對用戶的評價可按時間和評價類型查詢所有的賣家給用戶的評價。以表格形式按不同的評價類型和時間列出。最近1周最近1個月最近6個月6個月前總計好評00000中評00000差評00000總計000004）用戶對賣家的評價可按時間和評價類型查詢所有用戶對賣家的評價。5） 信用評定機制會員在成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度分為多個級別，根據(jù)所得的評分進行星級的評定。例如410分，評為普通一星級企業(yè)會員，10000分評為鉆石五星級企業(yè)會員。同樣，在交易中作為買家的角色可以實現(xiàn)和企業(yè)會員一樣的信用評定機制。6）信用評定審核機制為了保證信用評定的真實有效性，合理的處理因為交易雙方彼此之間的惡意評定或者虛假信用評定的炒作，xxx商城系統(tǒng)提供了信用評定投訴客戶服務中心，來針對交易雙方的評定進行審核與處理。（2）商家管理系統(tǒng)本電子商務系統(tǒng)是一個多商家的系統(tǒng)，商家主要是指平臺本身、入駐的生產廠家、經銷商、代理商等。商家管理系統(tǒng)需要解決各個商家的品牌宣傳、產品推廣、網(wǎng)絡銷售以及信息等主要功能。我們將從以下幾個方面進行方案設計：1）商家的開戶建立xxx平臺提供商家的申請，進行審核在后臺系統(tǒng)中建立商家的帳號，并通過權限系統(tǒng)分配商家進行對應的操作處理。2） 商家身份認證首先，建立認證系統(tǒng)。商家，無論是生產廠家、經銷商家還是代理商家，只要是需要在平臺上提供商品和服務的銷售，都必須進行商家信用認證。平臺可以自己進行商家的身份認證，也可以聘請第三方認證機構對商家進行身份認證。認證的主要內容是：身份認證機構對“被身份認證公司是否合法存在”以及“身份認證申請人是否屬于被身份認證公司”的查證。身份認證的信息包括如下幾項：公司注冊名稱、公司注冊地址、申請人姓名、申請人所在部門、申請人職位。系統(tǒng)可以根據(jù)運營需求設置相應的認證項目，如：l 企業(yè)認證，例如有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照；l 7天退換貨保證：交納了保證金，支持7天退換貨認證；l 實體認證：有實體門店經營；l 綠色認證：所有產品均綠色天然；3） 商家的信任等級認證商家的信任等級認證在電子商務系統(tǒng)中是最核心重要的功能。我們提供針對商家進行各種信任等級認證的功能。系統(tǒng)提供針對商家，進行各個信任等級狀態(tài)圖標的標識，并根據(jù)各個商家申請的信任等級進行費用收取。4） 商家的商品資料管理商家可以根據(jù)平臺分配的權限，對統(tǒng)一的商品資料數(shù)據(jù)信息進行維護與錄入，并對自己的網(wǎng)上商品進行定價。5） 商家訂單處理商家可以登錄商家管理中心，對屬于商家的訂單進行處理，一般主要是配送、取消處理，以及查看相應訂單的狀態(tài)、訂購用戶的資料信息等。6） 商家推薦系統(tǒng)提供商家推薦功能，可以讓一些品牌商家放到前臺有價值的位置推薦給消費者，例如一些信譽良好、品牌形象好的商家。7） 商家的權限管理根據(jù)網(wǎng)上商城系統(tǒng)的權限系統(tǒng)，xxx可以針對各個商家設定對應的商家管理員組，然后將對應的管理員添加至組中，最后可以針對每個商家欄目菜單進行權限的設置。例如某個商家，下面有訂單管理，訂單管理中有有效性確認、收款確認、分配訂單功能，我們要設定一個組專門來處理這些訂單。那么我們可以首先定義一個商家客戶組、商品組，然后在這個商家欄目菜單上分別設置客戶組可以進行訂單有效性、收款的操作權限，設置商品組可以進行訂單分配操作權限。然后將相應的管理員增加進對應的組即可。（3）商品管理1）多級分類管理商品管理的核心基礎是要對商品的編輯維護進行規(guī)范統(tǒng)一的管理，而商品的類別則是商品的重要屬性之一，也是消費者比較習慣的尋找商品的方法。據(jù)我們對大型商城系統(tǒng)瀏覽人群的行為調查，發(fā)現(xiàn)有超過80%的瀏覽者來到就直奔他們想要了解的商品品類菜單。這說明了大多數(shù)瀏覽者具有以商品分類為導向的使用習慣。對于商城系統(tǒng)的商品信息，采用一個統(tǒng)一的多級分類進行管理。該多級分類在商品管理中起到至關重要的作用。為了便于擴展，系統(tǒng)中采用樹的結構來表示各級分類之間的關系，并可以支持無限級的擴展，即允許客戶在日后的經營中可以根據(jù)商品層級的結構需要，動態(tài)增加刪除商品分類的擴展，從而實現(xiàn)靈活的分類結構支持。對于商品后端的運營維護管理，在選擇商品、搜索及篩選的時候，都能夠依據(jù)定義好的商品分類來選擇相應的商品進行快捷操作處理。對于商品數(shù)據(jù)在前臺的體驗展示，可以根據(jù)分類層次結構將商品展示導航給客戶進行瀏覽。同時，根據(jù)分類層次結構導航也支持商品在同一個分類下的關聯(lián)購買。商品分類都會有自己的分類特征以及參數(shù)的元數(shù)據(jù)描述等等，我們統(tǒng)一稱為商品的相關類型與屬性。因此，在建立分類后需要給該分類指定一個類型。多個分類可以同屬于一個商品類型；例如“即食海參”“干螺片”屬于“加工類”分類，具備“重量”“品質”的屬性，對應為“加工類”這樣一個商品類型。商品類型的定義請詳見“商品類型管理”一節(jié)。2）品牌庫管理讓客戶決定是否選擇購買一件商品的意向，通常第一反映是什么？品牌！沒錯，對于消費者的購買導向，品牌無疑是一個非常關鍵的因素。在整個商城系統(tǒng)的前臺展示和商品管理中，始終貫穿品牌的概念?？蛻艨梢园凑掌放七M行商品的搜索和選擇，商城則可以根據(jù)品牌進行專區(qū)的展示及促銷設定。在本系統(tǒng)中，品牌的管理則是通過品牌庫管理來實現(xiàn)。品牌庫用來管理商品的品牌資料，管理的內容包括：l 品牌名稱——展示的平臺名稱l 品牌LOGO——按照LOGO方式展示品牌，在前臺需要按照圖標展示的地方使用l 品牌SEO優(yōu)化信息——包括標題、描述以及網(wǎng)頁關鍵字描述。定義了前臺品牌專區(qū)頁面進行SEO優(yōu)化參數(shù)。為了便于管理，品牌管理列表根據(jù)品牌的首字母進行了分組。在品牌庫建立完善后，客戶可以在前臺通過品牌搜索或者品牌專區(qū)來按品牌搜索喜歡的產品。3）規(guī)格管理對于一些特殊商品，存在同一個商品多個物料，也就是SKU的情況，那么一般都會涉及到商品的規(guī)格，例如同為海參商品，同類型的海參，會存在品質、重量的不同，所以不同品質重量的海參對應的庫存也會不一樣。甚至不同規(guī)格的商品價格也會存在差別，例如同一重量的海參的3頭和4頭的價格很可能就會不一樣的。這樣就需要針對該類商品通過相應的規(guī)格匹配值進行設置，以方便客戶在前臺可以快速選擇，管理員在后臺的可以方便統(tǒng)一管理。系統(tǒng)規(guī)格管理可以定義和管理規(guī)格，一個規(guī)格具備多個規(guī)格值。系統(tǒng)支持兩種規(guī)格的形式：文字和圖片，圖片則針對“品質”“品牌”等比較合適，前臺客戶選擇時展示為圖片的形式。文字則在前臺選擇規(guī)格時以文本選擇塊的形式展示。一個規(guī)格可以被多個類型復用。例如海參和對蝦都可以具備“重量”的規(guī)格。對于某些個別商品的特殊規(guī)格，還可以在商品的編輯時，通過指定自定義規(guī)格的方式進行覆蓋。例如“重量”規(guī)格的“500g”規(guī)格值，在商品編輯時可以定義為“500g禮盒”，并可以更換為指定的圖片。4） 標簽庫管理有時出于運營時需要，我們要將某些信息關聯(lián)起來，例如發(fā)燒友促銷活動，我們希望篩選出指定的商品來進行活動。此時對于商品“熱銷”則是一個關鍵的信息要素。我們可以將此信息采用商品標簽的方式進行標記。例如商戶選中準備參于促銷的商品，采用打標簽的操作批量打上“熱銷”標簽。在建立活動信息時，我們可以鎖定“熱銷”標簽的商品。將一系列符合該標簽搜索條件的商品全部展示出來。A標簽庫系統(tǒng)中對這些標簽進行統(tǒng)一管理的功能叫標簽庫。標簽具備標簽的分類，標簽的分類呈現(xiàn)樹狀結構，并可以自由擴充。每一個樹節(jié)點下對應多個標簽文本。例如“商品標簽”為一個分類，分類下則可對應“放心海鮮”“xxx自營”“閃購”等多個商品標簽；標簽庫管理能夠對分類進行擴充及對分類下的標簽進行增改管理。根據(jù)業(yè)務的需要，還可以對分類進行擴充并依賴組件進行二次開發(fā)。B標簽分類對于不同的業(yè)務使用，系統(tǒng)預置了對應的標簽分類，默認系統(tǒng)預置三個分類：商品標簽——商品建立關聯(lián)使用?？捎糜谏唐逢P聯(lián)搜索，商品關聯(lián)文章，商品信息搜索。信息標簽——文章建立關聯(lián)使用。可用于文章關聯(lián)搜素，文章關聯(lián)商品，文章信息搜索。會員標簽——會員建立關聯(lián)使用?？捎糜跇擞洉T，并在會員管理時按照對應的標簽文本進行搜索。C在需要使用標簽的地方，能夠通過標簽組件調出對應分類的標簽庫。選擇一個或多個常用的標簽來進行標記。5） 商品類型管理商品類型指具備同樣規(guī)格和屬性的類型?，F(xiàn)實生活中的物品，往往某一類商品是很接近的，他們不僅具備類似的規(guī)格，而且屬性也比較接近。例如“淡干海參”、“手撕魷魚”和“即食海參”，他們都具備“重量”和“品質”的規(guī)格，而且也都具備“加工”的屬性。在劃分商品時，我們可以將這類商品定義為“加工類”的類型。并應用到“海參”、“貝類”和“海魚”三個分類。多個商品分類可以對應到同一商品類型，但是不同的商品類型一定是不同的分類。一個商品類型關聯(lián)到一個屬性模板，通過屬性模板的關聯(lián)的屬性組再關聯(lián)到具體的屬性。這樣就實現(xiàn)了屬性管理的靈活性和復用性，方便了管理員的錄入和管理。這對于產品的升級是非常有意義的。例如目前的“海參飲料”已經超越了傳統(tǒng)的概念，具備“飲品”和“速食”的屬性，我們可以將這些新的參數(shù)定義到一個新的屬性組、并將這個屬性組關聯(lián)到“速食海參模板”并將定義“速食海鮮”的商品類型。從而支持將新錄入的海鮮商品對應到速食海鮮屬性集合。屬性模板的使用請參考“商品屬性、屬性組與屬性模板管理”一節(jié)。6） 商品屬性、屬性組與屬性模板管理A 商品屬性商品屬性是指每種商品特有的性質。通過網(wǎng)上商城銷售的商品是琳瑯滿目的，每種商品都存在著某些自己特有的性質。在定義描述商品的數(shù)據(jù)結構時，我們不可能把所有的商品都定義成共同的屬性。但是，如果我們把商品的特性都通過自由文本來描述，那么我們就很難在自由文本中對商品的共同屬性進行歸類對比。例如，海參，同樣是海參，就會存在品質，養(yǎng)殖地等可比較的指標?？蛻糍徺I海參，實際上必須對商品的技術指標、特性進行比較，從而選出最能滿足自己需求的商品。如下圖為海參的屬性示例：B屬性組商品屬性定義數(shù)據(jù)結構可以解決對不同商品的性質的描述問題。對同性質的商品，往往都有一系列相同的商品特性，這一系列的特性就叫做一個屬性組，可以用于指派給全部同性質的商品。商品屬性與屬性組概念的引入是革命性的，這幾乎使商城可以無所不賣。任何一種有形和無形的商品都可以通過定義屬性及屬性組來顯示給客戶，特別是需要對不同的屬性進行不同的定價收費時，其靈活性就發(fā)揮到淋漓盡致。屬性與屬性組的概念還大大簡化了商品的輸入步驟。一般同類型的商品屬性是可以繼承的，所以當同類商品輸入了其中一個之后，其他商品都可以繼承該商品的相同屬性，只要稍微修改一個其他不同的屬性值就可以完成商品的輸入工作。商品屬性和屬性組的管理是由專門的商城管理員來完成的，即xxx的網(wǎng)站管理人員。C 屬性類型每一個商品的屬性描述都支持一些類型規(guī)范，例如海鮮的“是否支持溯源品質保證”只具備“