每日工作計劃(編輯修改稿)
2024-09-01 08:17 本頁面
【文章內容簡介】 戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。 3 、拜訪前的準備事項 1 ）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關系、最近的業(yè)務情況等。 2 ）要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價，了解同行及相關產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息?！ ? ）做好嚴密的拜訪計劃，并配合客戶的時間去拜訪，設法發(fā)現(xiàn)有決定權的購買者，并想辦法去接近他?！ ? ）準備好交談的話題，要做好心理準備，對于對方的詢問和殺價要有對策，做到心中有數(shù)?！ ? 、見到客戶之后 1 ）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢?！ ? ）要認真聽取對方的講話，并表示關心，詢問對方時，口氣要平穩(wěn)?！ ? ）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點： ① 要有信心 ?、?態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 ③ 在談話中，要面帶微笑，表情愉快 ?、?用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 ?、?注意對方的優(yōu)點，適當?shù)慕o予贊美 ⑥ 在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 ⑦ 誘導客戶能夠回答肯定的話語 ?、?能夠為對方著想，分析帶給他的利益最大化 4 ）與客戶商談必須按部就班 ?、僖姷娇蛻?，首先是問候，敬煙，接著聊天，贈送禮品 ?、谶M一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ?、芴岢龀山唬偈箍蛻粲嗁徎虍敿此拓洝 、菔肇浛睢 、抟还P業(yè)務做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關系，并告訴他，隨時能夠為他提供服務?！ ? 、下班后，檢查每天的工作，總結得失 1 ）詳細填寫每天的業(yè)務日報表 2 ）檢查是否按計劃開展業(yè)務，是否按計劃完成任務 3 ）寫出每天的營銷日記，總結工作方法，對客戶提出的抱怨要及時處理，并做好備忘錄，及時匯報給上級主管?！ ? ）營銷日記的內容包括： ①工作情況描述 ?、趯ぷ鞯檬У目偨Y、意見及建議 ?、鄹倪M的方法 ?、芸蛻舻囊庖娂敖ㄗh ?、萑绾翁幚怼 、薰ぷ鞲形蚣案惺堋 ? 、列出第二天的工作計劃 1 ）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項中?！ ? ）確定工作重點，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情?！ ? ）需要預先約定時間的客戶，約好見面時間 4 ）
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