每日工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-09-01 08:17 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等?！ ? 、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1 ）了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。 2 ）要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息?！ ? ）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者，并想辦法去接近他。 4 ）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策，做到心中有數(shù)?！ ? 、見(jiàn)到客戶(hù)之后 1 ）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢?！ ? ）要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話，并表示關(guān)心，詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí)，口氣要平穩(wěn)?！ ? ）要懂得抓住客戶(hù)的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： ?、?要有信心 ?、?態(tài)度要真誠(chéng)，爭(zhēng)取對(duì)方的好感 ?、?在談話中，要面帶微笑，表情愉快 ④ 用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔，不羅嗦，問(wèn)話清楚，能夠針對(duì)問(wèn)題 ?、?注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ?、?在商談的過(guò)程中，不可與客戶(hù)激烈爭(zhēng)論 ?、?誘導(dǎo)客戶(hù)能夠回答肯定的話語(yǔ) ?、?能夠?yàn)閷?duì)方著想，分析帶給他的利益最大化 4 ）與客戶(hù)商談必須按部就班 ①見(jiàn)到客戶(hù)，首先是問(wèn)候，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品 ?、谶M(jìn)一步接近客戶(hù)，激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣 ③告訴客戶(hù)產(chǎn)品能帶給他的利益 ?、芴岢龀山?，促使客戶(hù)訂購(gòu)或當(dāng)即送貨 ?、菔肇浛睢 、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶(hù)繼續(xù)交談，以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。 5 、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1 ）詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表 2 ）檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3 ）寫(xiě)出每天的營(yíng)銷(xiāo)日記，總結(jié)工作方法，對(duì)客戶(hù)提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管?！ ? ）營(yíng)銷(xiāo)日記的內(nèi)容包括： ?、俟ぷ髑闆r描述 ?、趯?duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議 ?、鄹倪M(jìn)的方法 ?、芸蛻?hù)的意見(jiàn)及建議 ?、萑绾翁幚怼 、薰ぷ鞲形蚣案惺堋 ? 、列出第二天的工作計(jì)劃 1 ）對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中?！ ? ）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情?！ ? ）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶(hù)，約好見(jiàn)面時(shí)間 4 ）
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