每日工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2025-09-01 08:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等?！ ? 、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 1 ）了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等?！ ? ）要隨時(shí)掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價(jià)，了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。 3 ）做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃，并配合客戶的時(shí)間去拜訪，設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者，并想辦法去接近他?！ ? ）準(zhǔn)備好交談的話題，要做好心理準(zhǔn)備，對于對方的詢問和殺價(jià)要有對策，做到心中有數(shù)?！ ? 、見到客戶之后 1 ）有禮貌，清楚的做好自我介紹，態(tài)度要溫和、不卑不亢?！ ? ）要認(rèn)真聽取對方的講話，并表示關(guān)心，詢問對方時(shí)，口氣要平穩(wěn)?！ ? ）要懂得抓住客戶的心，首先自己要做到以下幾點(diǎn)： ?、?要有信心 ?、?態(tài)度要真誠，爭取對方的好感 ?、?在談話中，要面帶微笑，表情愉快 ④ 用語要簡潔，不羅嗦，問話清楚，能夠針對問題 ?、?注意對方的優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予贊美 ?、?在商談的過程中，不可與客戶激烈爭論 ?、?誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語 ?、?能夠?yàn)閷Ψ街耄治鰩Ыo他的利益最大化 4 ）與客戶商談必須按部就班 ?、僖姷娇蛻簦紫仁菃柡?，敬煙，接著聊天，贈(zèng)送禮品 ②進(jìn)一步接近客戶，激發(fā)對產(chǎn)品的興趣 ?、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益 ?、芴岢龀山唬偈箍蛻粲嗁徎虍?dāng)即送貨 ?、菔肇浛睢 、抟还P業(yè)務(wù)做成后，不要急于離去，要和客戶繼續(xù)交談，以期建立一種長期的合作關(guān)系，并告訴他，隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。 5 、下班后，檢查每天的工作，總結(jié)得失 1 ）詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報(bào)表 2 ）檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù)，是否按計(jì)劃完成任務(wù) 3 ）寫出每天的營銷日記，總結(jié)工作方法，對客戶提出的抱怨要及時(shí)處理，并做好備忘錄，及時(shí)匯報(bào)給上級主管?！ ? ）營銷日記的內(nèi)容包括： ?、俟ぷ髑闆r描述 ②對工作得失的總結(jié)、意見及建議 ③改進(jìn)的方法 ?、芸蛻舻囊庖娂敖ㄗh ?、萑绾翁幚怼 、薰ぷ鞲形蚣案惺堋 ? 、列出第二天的工作計(jì)劃 1 ）對于需要緊急處理或特別重要的事情，列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中?！ ? ）確定工作重點(diǎn)，擬訂初步拜訪路線，排除不重要的事情?！ ? ）需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶，約好見面時(shí)間 4 ）
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