圖書館精準(zhǔn)服務(wù)(編輯修改稿)
2024-09-01 04:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 可能已經(jīng)跟不上時(shí)代，與現(xiàn)在相距很大利用價(jià)值不高了。還有一方面是因?yàn)榻钑藢D書不夠重視，不珍惜自己借來的書，隨意寫畫，隨意撕扯。然而還書的時(shí)候，圖書管理人員也不在意這些，放縱了這種現(xiàn)象導(dǎo)致圖書館的書越來越破。因此，圖書管理人員應(yīng)該想一些辦法或者制定一些規(guī)定限制這種現(xiàn)象的發(fā)生。 個(gè)性化服務(wù) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的興趣，我們可以在網(wǎng)上下載各種各樣的資料，但是網(wǎng)上眾多復(fù)雜的資源也讓借閱者感到迷茫和無助，因此圖書館為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)還是很有必要的，借閱者可以根據(jù)所需資料的名字、作者、關(guān)鍵字或者是圖書的主要內(nèi)容進(jìn)行檢索，根據(jù)信息的綜合性和專業(yè)性找出相關(guān)的資料，然而圖書館的個(gè)性化服務(wù)并沒有做到很好，不能按需所取，沒有實(shí)現(xiàn)圖書館的真正的價(jià)值。 3 圖書館的精準(zhǔn)服務(wù) 提高服務(wù)質(zhì)量 圖書館的工作人員，無論是在辦公室里的或者是咨詢大廳里的，只要讀者有疑問就應(yīng)該提供必要的指導(dǎo)、解疑等工作，服務(wù)態(tài)度一定要好，不能因?yàn)樽稍冋叩膯栴}多就不屑于回答或者是找理由推脫。并且圖書館管理人員要找一些知識(shí)資深的人進(jìn)行管理，有這些人組成一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，輪流在大廳值班，為咨詢者答疑解惑，然后管理人員將咨詢者的問題記錄下來最后進(jìn)行統(tǒng)一匯總，針對咨詢者遇到的普遍問題進(jìn)行改善處理，或者是對出現(xiàn)的問題經(jīng)過探討研究形成標(biāo)準(zhǔn)答案，然后告訴所有的管理人員，以免以后遇到同樣的問題時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。 提供專業(yè)的管理隊(duì)伍 隨著圖書館事業(yè)的發(fā)展，對圖書管理人員的素質(zhì)要求也越來越高
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