教練的“傳幫帶”藝術(shù)(編輯修改稿)
2024-08-31 15:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 溝通效果的因素分析（二）、營造溝通氛圍（三）、溝通六件寶（四）、深入對方情境（五）、高效引導(dǎo)技巧（六）、三明治法則（七）、高效溝通六步曲（八）、避免溝通障礙技巧六、與下屬溝通的藝術(shù)(一)、了解部屬的需要以及自己的行為(二)、工作中與部屬溝通的誤區(qū)(三)、如何向部部屬達(dá)工作任務(wù)(四)、如何聽取部屬的工作匯報(五)、如何與部屬商討問題(六)、如何向部屬推銷自己的建議七、異議處理溝通技巧（一）、處理異議—異議是黎明前的黑暗（二）、追根究底—清楚異議產(chǎn)生的根源（三）、分辨真假—找出核心的異議（四）、自有主張—處理異議的原則（五）、化險為夷—處理異議的方法（六）、核心異議處理技巧八、抱怨投訴處理溝通技巧（一）、抱怨投訴心理分析（二）、處理投訴的要訣與宗旨（三）、10種錯誤處理抱怨的方式（四）、影響處理不滿抱怨投訴效果的三大因素（五）、抱怨及投訴處理的六步驟（六）、抱怨投訴處理三明治技巧（七）、抱怨投訴處理細(xì)節(jié)（八）、巧妙降低期望值技巧（九）、安撫情緒技巧（十）、巧妙拒絕技巧（十一）、當(dāng)我們無法滿足他人請求的時候短片觀看及案例分析：小豬貝貝經(jīng)典談判成功成功案例分析當(dāng)新員工遭到危機時的處理方法銀行個人客戶經(jīng)理：溝通正反兩案例銀行大堂經(jīng)理：溝通正反兩案例示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評第四章、教練的“傳幫帶”藝術(shù)（案例分
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