工商銀行金融ic卡業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程(編輯修改稿)
2025-08-31 15:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大型商業(yè)銀行和部分股份制銀行在芯片卡上加大投入，陸續(xù)推出相應(yīng)的新產(chǎn)品，在芯片卡行業(yè)應(yīng)用上已經(jīng)呈現(xiàn)出市場競爭態(tài)勢。業(yè)務(wù)與技術(shù)整合有重要意義《中國信用卡》：在發(fā)展金融IC卡多功能應(yīng)用過程中，您認(rèn)為應(yīng)如何協(xié)調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場等各部門的工作？任西明：金融IC卡相比傳統(tǒng)個人金融產(chǎn)品具有一定的特殊性，由于其技術(shù)含量較高，因此，在IC卡產(chǎn)品研發(fā)和市場拓展過程中，如何有效整合業(yè)務(wù)與技術(shù)部門的業(yè)務(wù)開發(fā)資源，形成業(yè)務(wù)推進合力，快速響應(yīng)市場，達到業(yè)務(wù)和技術(shù)之間相互促進，對金融IC卡多功能應(yīng)用開發(fā)具有重要意義。一是組建金融IC卡研發(fā)項目組。在產(chǎn)品研發(fā)階段，針對每一個金融IC卡項目，業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和科技等部門都組建專門的項目研發(fā)小組，從方案設(shè)計、需求編寫、功能評審、開發(fā)編程、系統(tǒng)測試到最后的投產(chǎn)驗證階段，項目組全程負責(zé)跟進，研究論證每一項服務(wù)功能，確保產(chǎn)品推出符合市場需求。二是成立金融IC卡推廣小組。一項產(chǎn)品研發(fā)投產(chǎn)之后，如何使產(chǎn)品更為有效地推向市場是一個關(guān)鍵核心。由于金融IC卡技術(shù)含量較高、應(yīng)用功能廣泛，總行專門由業(yè)務(wù)和技術(shù)部門共同組建成立了金融IC卡推廣小組，負責(zé)指導(dǎo)各分行金融IC卡的業(yè)務(wù)推廣，協(xié)助分行制定產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)推廣方案，提供各項業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。三是組織開展金融IC卡專項培訓(xùn)。近年來，總行針對分行業(yè)務(wù)和科技部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干分別組織了多場金融I C卡專項培訓(xùn)，編寫了一整套通俗易懂的培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料，促進各分支行形成一支知政策、熟產(chǎn)品、懂技術(shù)、拓市場的金融IC 卡隊伍。應(yīng)用推廣問題影響使用《中國信用卡》：目前，人們對金融IC卡的接受程度如何？金融IC卡的哪些優(yōu)點得到了持卡人的歡迎？還有哪些不足需要進一步改進？任西明：隨著國家鼓勵金融IC卡發(fā)行政策陸續(xù)出臺，媒體對金融IC卡的大力宣傳和銀行對金融IC卡的積極推廣，金融IC卡逐步得到持卡人的認(rèn)同，主動到銀行咨詢了解金融IC卡的客戶也越來越多。同時我們也看到，對金融IC卡認(rèn)知程度較高的人群主要集中在一些金融和經(jīng)濟較為發(fā)達的地區(qū)，整個社會全面接受金融IC卡仍然需要一個過程。從我們市場營銷的過程來看，金融IC卡至少有三個突出優(yōu)點得到了持卡人的熱烈歡迎。一是安全性。近年來，不法分子通過獲取銀行卡磁條信息，進而盜取持卡人資金的案件屢屢發(fā)生，用卡安全成為持卡人使用銀行卡最為關(guān)注的問題，而IC卡運用多重加密驗證技術(shù)和個人身份認(rèn)證，可以提高交易的安全性，有效抵御偽冒欺詐風(fēng)險，至今尚未發(fā)生由于盜取IC卡信息導(dǎo)致持卡人資金損失的案件。二是多應(yīng)用整合。由于芯片卡存儲量大、多用性可以與行業(yè)卡服務(wù)結(jié)合，派生豐富的增值功能，可以大大減少客戶的持卡數(shù)量。三是便捷性。芯片卡可以支持離線交易及非接觸交易，服務(wù)領(lǐng)域更加廣闊，特別是電子現(xiàn)金的應(yīng)用大大縮短了持卡人用卡交易時間。但是，目前還存在一些應(yīng)用推廣的問題直接影響持卡人用卡。一是受理環(huán)境有待改善。盡管人民銀行、中國銀聯(lián)以及部分大型商業(yè)銀行都在全力推進金融IC卡受理環(huán)境的改造，但是從整個社會來看，受理金融IC卡的設(shè)備還不夠普及，用卡環(huán)境的不完善導(dǎo)致持卡人依然要使
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