合肥市疾控中心強化效能建設工作實施意見(編輯修改稿)
2024-08-31 14:59 本頁面
【文章內容簡介】 經(jīng)查實，情節(jié)較輕的，予以告誡，并責令寫出深刻檢查；情況較重的，通報批評，停職下崗；情節(jié)嚴重的，在實行停職下崗的基礎上，給予黨政紀處分或組織處理，并追究相關科長、主任的責任。建立健全責任追究制度。開通投訴電話，強化效能監(jiān)督，設立效能建設投訴箱，充分發(fā)揮95120熱線咨詢電話作用，認真受理群眾投訴，并及時做好答復工作。在聘請衛(wèi)生行風監(jiān)督員的基礎上，設立效能建設督察員，進行經(jīng)常性的明查暗訪活動，定期給中心效能建設工作領導小組辦公室反映單位的效能建設情況，建立健全責任追究制度，解決服務態(tài)度惡劣、作風不實等問題，不斷提高群眾對單位作風的滿意度。（三）樹立服務意識，提高服務質量。大力開展宗旨觀、政績觀教育，牢固樹立服務意識，以服務對象的贊成、滿意、高興為標準，引導廣大干部特別是領導干部牢固確立“群眾利益無小事”，樹立起人民利益至上的理念，學會換位思考、營造親和氛圍，塑造高尚品格，提高為人民服務的質量和水平，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事、實事，做到情為民所系、力為民所出、權為民所用、利為民所謀。根據(jù)變化的新情況，更新服務方式，拓寬服務內容，實現(xiàn)縱向到底、橫向到邊的立體式、全程式服務。一是圍繞檢驗、檢測、檢定、咨詢服務和方便群眾辦事等有關情況進行評議，加大效能工作力度，確保檢驗檢定的公正性和出據(jù)證書數(shù)據(jù)的科學性、準確性，辦證和出證的時效性，各種服務的有效性和收費的合理性。二是拓寬服務內容。全面規(guī)范和推進事務公開，深化拓展事務公開內容，加大事關群眾切身利益的公開力度，并向社會公開本單位在工作質量、服務態(tài)度、辦事時效方面的承諾，不斷增加衛(wèi)生服務的透明度。繼續(xù)將各種服務信息和程序，上墻公布或以其他
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