頂尖導(dǎo)購(gòu)的秘密心得(編輯修改稿)
2025-08-31 13:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 美價(jià)廉”，在沒(méi)有了解顧客真正需求的時(shí)候就胡亂介紹一通，這樣不但造成顧客的反感，還會(huì)影響往后的銷(xiāo)售。所以在銷(xiāo)售過(guò)程中一定要通過(guò)對(duì)顧客的提問(wèn)，通過(guò)一問(wèn)一答的方式引導(dǎo)顧客，了解他們真正的需求，在提問(wèn)的過(guò)程中 ，要懂得運(yùn)用“SPIN提問(wèn)術(shù)”進(jìn)行提問(wèn)，提問(wèn)的語(yǔ)氣有真誠(chéng)，不能讓顧客感到太多死板。當(dāng)顧客太過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品的缺點(diǎn)，要懂得運(yùn)用方法轉(zhuǎn)移他們的話題，適時(shí)引導(dǎo)到自己專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題中或產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)上。不要過(guò)于被動(dòng)讓顧客牽著鼻子走。第四，有聲有色的解說(shuō)，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)有聲有色的解說(shuō)也就是給顧客講解產(chǎn)品的核心價(jià)值，讓顧客耳動(dòng)。銷(xiāo)售人員在給顧客講解產(chǎn)品是最好使用FABET銷(xiāo)售法，然顧客了解商品的核心價(jià)值，顧客買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候注意的往往不是產(chǎn)品的質(zhì)量有多好，而是銷(xiāo)售人員在給他們解釋產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么好處，帶來(lái)多大的利益。讓顧客聯(lián)想到一幅美麗的畫(huà)卷，讓顧客眼動(dòng)。銷(xiāo)售人員要懂得運(yùn)用語(yǔ)言技巧語(yǔ)氣要生動(dòng)，富有色彩和美感，去為顧客構(gòu)造一幅美麗的畫(huà)卷，引導(dǎo)顧客展開(kāi)想象。提到產(chǎn)品在顧客心中的價(jià)值觀，增加誘惑力。講一個(gè)故事，讓顧客心動(dòng)。在講故事的時(shí)候最好是親身經(jīng)歷，或發(fā)生在身邊的例子。讓顧客可以有一種貼合實(shí)際的感覺(jué)，感覺(jué)這個(gè)故事就是發(fā)生在自己身邊。顧客喜歡聽(tīng)，喜歡講，同時(shí)也讓顧客產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)的欲望。說(shuō)再多還不如親身體驗(yàn)，讓顧客行到。人是一種感官的動(dòng)物，看過(guò)，聽(tīng)過(guò)，最后就要親身去嘗試，當(dāng)顧客在看過(guò)產(chǎn)品，聽(tīng)說(shuō)到誘人的條件，心中就會(huì)產(chǎn)生一種興趣。作為一名銷(xiāo)售人員這時(shí)候就要配合顧客的需
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