頂尖導(dǎo)購的秘密心得-在線瀏覽
2024-09-14 13:49本頁面
【正文】 們要懂得介紹的時(shí)，也得要懂得區(qū)分。但是對于進(jìn)店逛逛的顧客我們也不可以忽略，很多時(shí)候這樣的客人，只是過來比比價(jià)，摸摸商品的質(zhì)量，了解了解商品，他們這次不買，但有可能是二次銷售或多次銷售。開場白處理不好可能會(huì)讓顧客退避三舍。開場白切勿使用銷售忌語“沒有，賣完了，不可以”，不要讓顧客還沒有看還沒有了解就頓生挫敗感。第三，弄清客戶需求，找到銷售引爆點(diǎn)了解顧客的“物美價(jià)廉”，很多時(shí)候，銷售員都以為自己了解的“物美價(jià)廉”就是顧客心中所想的“物美價(jià)廉”，在沒有了解顧客真正需求的時(shí)候就胡亂介紹一通，這樣不但造成顧客的反感，還會(huì)影響往后的銷售。當(dāng)顧客太過于關(guān)注產(chǎn)品的缺點(diǎn)，要懂得運(yùn)用方法轉(zhuǎn)移他們的話題，適時(shí)引導(dǎo)到自己專業(yè)上的問題中或產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)上。第四，有聲有色的解說，刺激顧客購買有聲有色的解說也就是給顧客講解產(chǎn)品的核心價(jià)值，讓顧客耳動(dòng)。讓顧客聯(lián)想到一幅美麗的畫卷，讓顧客眼動(dòng)。提到產(chǎn)品在顧客心中的價(jià)值觀，增加誘惑力。在講故事的時(shí)候最好是親身經(jīng)歷，或發(fā)生在身邊的例子。顧客喜歡聽，喜歡講，同時(shí)也讓顧客產(chǎn)生了購買的欲望。人是一種感官的動(dòng)物，看過，聽過，最后就要親身去嘗試，當(dāng)顧客在看過產(chǎn)品，聽說到誘人的條件，心中就會(huì)產(chǎn)生一種興趣。但是要注意的是，我們不能讓顧客完全的去熟悉產(chǎn)品，在顧客研究的時(shí)候，我們必須在顧客興致高昂，意猶未盡的時(shí)候適時(shí)拿回顧客手上的產(chǎn)品繼續(xù)進(jìn)行銷售，也是就銷售技巧中的，讓顧客“拿來拿去兩三遍”。第五，化解顧客的異議當(dāng)顧客在了解完產(chǎn)品后，基本上確定
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