什么叫向顧客提供“no”服務(wù)(編輯修改稿)
2025-08-31 13:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客人（20） 遺忘客人交辦事宜（21） 未盡力（并及時上報）留住客人而導(dǎo)致客人流失（22） 客人對房間表示不滿意未及時給予協(xié)調(diào)（23） 客人已表示不滿未作升級服務(wù)（24） 客人問及原職工時簡單告訴客人此員工已不在，而不做詢問（25） 客人在店外要求幫助但未及時進(jìn)行幫助（26） 客人在其他場所有需求時自己未能跟蹤（27） 自己做錯事情不及時向顧客道歉還亂加解釋（28） 欺騙客人（29） 看到其他崗位空崗時未及時補位（30） 接到其他消費區(qū)域通知有關(guān)客人的事情未及時到現(xiàn)場的（31） 向客人提供錯誤信息（32） 未利用自己的特長幫助其他部門有關(guān)客人的事情提供服務(wù)（33） 凡是應(yīng)該給客人的優(yōu)惠政策不能及時兌現(xiàn)（如感謝卷）（34） 超限時服務(wù)給客人造成不滿（35） 為同一問題多次打擾客人給客人帶來不便（36） 客人的保密信息未做好給客
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