主管所面對的管理與挑戰(zhàn)(編輯修改稿)
2024-08-31 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 2. 有些工作絕對不應授權(quán) 3. 授權(quán)需取決部屬對工作的能力 4. 授權(quán)會增加錯識的可能性 5. 授權(quán)要因人而異 6. 授權(quán)是將責任轉(zhuǎn)予部屬 7. 大多數(shù)主管應將工作授權(quán) 8. 要使工作品質(zhì)提升，最好的方法是自己做 9. 授權(quán)包括：預定標準、掌握部屬的工作進度、適時提供意見 10. 有些緊急工作不授權(quán)予部屬的原因是因為授權(quán)所花費的時間比較多 11. 授權(quán)使部屬能力提升因而管理者形成壓力 1 推卸責任 2 自私自利 3 不傾聽下屬意見 4 壓制下屬 5 心胸狹窄 6 不愿意溝通 7 爭名奪利 8 優(yōu)柔寡斷 9 拍馬屁 10 脾氣暴躁 11 多疑 12 出爾反爾 13 不接受批評 14 公報私仇 15 情緒化 16工作無重點 17指示不明確 18光說不練 19不維護部屬應得權(quán)益 20重男輕女 最痛恨主管何種行為 報告注意事項 ? 報告的受命者之責 ? 及時報告 ? 他人委托事要報告 ? 除非例外不應越級報告 ? 未報告等于未結(jié)案 ? 事先預想說及提問 ? 有系統(tǒng)的報告順序 報告的禁忌 ? 上司心情欠佳 ? 上司忙的時候 ? 上司不想聽的時候 上司 類型 ? 視覺型 —— 書面 ? 聽覺型 —— 口頭 ? 觸覺型 —— 實物 如何有效向上司建言 ? 在適切的情境建言 ? 在適當?shù)臅r機建言 ? 事先準備，澄清目的及方法 ? 站在公司及部門整體利益提出建言 ? 站在上司立場思考，分憂解勞 ? 不只提出問題，要加上解決的行動方案 ? 善用上司可接受的方式來建言 ? 察言觀色，並運用有效說話術(shù) 上司會提拔什麼樣的部屬？ 1. 有能力、有貢獻的人 2. 會為組織需求著想的人 3. 對自有信心且言之有物的人 4. 在工作上全力以赴的人 5. 工作有目標且知道下一步該做什麼的人 6. 能解決公司
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