塑造優(yōu)秀員工的十大心態(tài)(編輯修改稿)
2024-08-31 10:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 這個(gè)人就是：邁克爾 喬丹 邁克爾 喬丹 （米高佐敦） ★ 人的價(jià)值是有能力被人利用。 利用，聽(tīng)上去好象是貶義詞，我們從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。利用，就是創(chuàng)造價(jià)值。（當(dāng)有一天，你連被人利用的價(jià)值都沒(méi)有的時(shí)候，你存在的意義又是什么？） ★ 如果你想要收入很好，首先不要去想錢(qián)的問(wèn)題；去想事的問(wèn)題就好了，事做到了，錢(qián)就會(huì)有了。 ★ 我在保險(xiǎn)公司工作的時(shí)候，有一個(gè)姓趙 50多歲左右的退休婦女，很平凡，卻經(jīng)常簽到大單。有一個(gè)順德的客戶，重復(fù)光顧了她三次，每一次投的保單都很大。我們很驚奇，向她請(qǐng)教。她就說(shuō)：“很簡(jiǎn)單，先跟客戶做朋友。”她是如何跟客戶做朋友的呢？這個(gè)順德的客戶是個(gè)老板，平常很忙。趙姐為了靠近他，每逢蔬果合時(shí)，就到杜阮去摘一些新鮮涼瓜，或者新會(huì)的農(nóng)場(chǎng)摘一些新會(huì)柑開(kāi)摩托車(chē)送到他家。搞得這個(gè)老板很不好意思。久而久之，就真的把她當(dāng)成老朋友。當(dāng)她有需要的時(shí)候，也向她投了保。 請(qǐng)問(wèn) ，趙姐聰明的地方在哪里？就是她懂得自我創(chuàng)造被人利用的價(jià)值。 ◆ 員工的想法 — 給我就做，多給就多做 ◆ 老板的想法 — 先做好我就給 （現(xiàn)場(chǎng)采訪聶生。） 提問(wèn)：知道老板和員工的想法最大的區(qū)別在什么？ ? 有一個(gè)人，他的離開(kāi)讓無(wú)數(shù)愛(ài)他的人傷感。 ? 他在中國(guó)建立了一萬(wàn)所希望小學(xué)。 ? 他是誰(shuí)？ 王 永 慶 ? 很多人都知道，王永慶賣(mài)過(guò)米。他的店生意比別人都好。 ? 價(jià)格比別人便宜？不是，價(jià)格是一樣的。 ? 質(zhì)量比別人好？不是，進(jìn)貨的地方是一樣的。 ? 斤兩比別人足？不是，別人也沒(méi)有短斤缺兩。 ? 當(dāng)別人關(guān)了店，都在家里喝茶看電視的時(shí)候，他卻在倉(cāng)庫(kù)里，一個(gè)人爬在裝米的大筐里，把米里的石子、沙粒等雜物一顆顆的去掉，別人買(mǎi)米回去，發(fā)現(xiàn)他家的米只淘一兩遍就不咯牙了。可是別家的店，先三、四遍還是咯牙，慢慢地，顧客就認(rèn)準(zhǔn)了他光顧。 ? 而這時(shí)王永慶又根據(jù)客戶買(mǎi)米的時(shí)間來(lái)推算家里的人口。等顧客再來(lái)光顧的時(shí)候，他就告訴他們，下次你不用來(lái)了，我會(huì)把米給你送去。顧客家里的米桶可以放下十斗米，他送去了九斗。 ? 為什么？因?yàn)樗愠鲞€有一斗沒(méi)吃完。送到客戶的時(shí)候，九斗米放進(jìn)去，剛剛裝滿。 ? 厲害嗎？佩服嗎？專(zhuān)業(yè)嗎？ 天道酬勤 每一份背后的付出 你都得到意想不到的收獲 你不付出最多， 你又憑什么比別人擁有更多？ （即使賣(mài)米這么不起眼的行業(yè)，當(dāng)你肯用心經(jīng)營(yíng)付出，一樣可以為你帶來(lái)豐盛的人生。） ? 有些人經(jīng)常抱怨懷才不遇，我是不認(rèn)同的。 ? 當(dāng)你是個(gè)頂尖，就算把你放在麻袋里，你也可以把它刺穿。 ? 請(qǐng)問(wèn)，有多少人聆聽(tīng)過(guò)你的意見(jiàn)？ ? 有多少人感受過(guò)你的才華？ ? 你向企業(yè)寫(xiě)過(guò)多少合理化建議？ ? 企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，你又作出過(guò)什么貢獻(xiàn)？ ? 才能不是被挖掘的，而是自己顯現(xiàn)的。 ?體會(huì) 野田圣子 日本最年輕的內(nèi)閣大臣 —— 郵政大臣 ? 野田圣子的第一份工作是在帝國(guó)酒店當(dāng)白領(lǐng)麗人，在受訓(xùn)期間負(fù)責(zé)清潔廁所，每天都要把馬桶抹得光潔如新才算合格?？墒亲猿瞿锾ヒ詠?lái)，她從未做過(guò)如此粗重的工作，因此第一天伸手觸及馬桶的一刻，幾乎嘔吐，她非常討厭這份工作。這時(shí)，一名與圣子一起工作的前輩在清潔馬桶后居然伸手盛了滿滿一杯廁所水，并在她面前一飲而盡 。野田圣子目瞠口呆。 ? 此時(shí)，野田圣子方發(fā)現(xiàn)自己的工作態(tài)度有問(wèn)題，于是對(duì)自己說(shuō)：“就算一生要洗廁所，也要做個(gè)洗廁所最出色的人。”結(jié)果在訓(xùn)練課程的最后一天，當(dāng)她清潔馬桶之后，也毅然喝下了一杯廁所水 。她的舉動(dòng)震驚了所有的評(píng)分老師。 ◆ 認(rèn)真做事只能把事情做對(duì) ◆ 用心做事才能把事情做好 ◆ 認(rèn)真做好一件事并不難 ◆ 難的是認(rèn)真做好每一件事 ◆ 真正的認(rèn)真 ◆ 不是為別人認(rèn)真 ◆ 而是為自己認(rèn)真 ■ 當(dāng)你選擇一個(gè)職業(yè)的時(shí)候，首先你要對(duì)得起這個(gè)職業(yè)； ■ 如果你想在這個(gè)職業(yè)有所與眾不同，那你要比別人付出更多。 ■ 只有敬業(yè)才會(huì)專(zhuān)業(yè)，只有專(zhuān)業(yè)才會(huì)成專(zhuān)家； ■ 只有成為專(zhuān)家，才會(huì)有一技之長(zhǎng)。 ? 請(qǐng)問(wèn)在座各位，認(rèn)為自己有一技之長(zhǎng)的人請(qǐng)舉手？ ? 你是行業(yè)的翹楚嗎？行業(yè)內(nèi)所有的人都要向你請(qǐng)教，參考你的意見(jiàn)嗎？或者你成為了所有行家的楷模嗎？ ? 當(dāng)你是一個(gè)畫(huà)家，你的作品可以賣(mài)到二千萬(wàn)，被收藏家收藏；當(dāng)你是一個(gè)歌手，你是出場(chǎng)費(fèi)高達(dá)幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)；當(dāng)你是一個(gè)賽車(chē)手，你的車(chē)隊(duì)因?yàn)槟愕拇嬖?，被贊助商?zhēng)著冠名。 ? 當(dāng)你成為這個(gè)領(lǐng)域的佼佼者或者是游戲規(guī)則的制定者，你才算擁有一技之才。 ? 否則，你充其量只能算一技，談不上之長(zhǎng)。 ? 一技只能養(yǎng)家，之才方能致富。 ? 這就是技和長(zhǎng)的區(qū)別。 ? 小李和小張一起進(jìn)了老同學(xué)的公司任職。一年之后，小李被提為了經(jīng)理，而小張還是個(gè)基層員工。他不服氣，找老板要答案。 ? 老板就對(duì)他說(shuō)：天氣熱了，我想在員工餐里加點(diǎn)水果，你去超市買(mǎi)點(diǎn)回來(lái)吧。小張去了。過(guò)了十分鐘，老板電話響了，是小張來(lái)電：“老板，請(qǐng)問(wèn)要進(jìn)口的還是國(guó)產(chǎn)的？”老板說(shuō)：“國(guó)產(chǎn)的吧。”過(guò)了一會(huì)兒 ,電話又響了，又是小張：“老板 ,請(qǐng)問(wèn)要蘋(píng)果還是香蕉？”“蘋(píng)果吧?！币环昼姾?，電話又響了，還是小張：“老板 ,請(qǐng)問(wèn)大的還是小的？還是不大不小的。”“給員工吃，不大不小就好?！扁忊忊彛骸袄习?，是你派車(chē)還是我租車(chē)？”老板嘆了一口氣：“你先回來(lái)吧?！? ? 小張回來(lái)后，老板當(dāng)著他面叫小李來(lái)，讓他去辦同一件事。 ? 十分鐘后，小李來(lái)是電話了：“老板，這里的國(guó)產(chǎn)蘋(píng)果比較新鮮，能放，因此我選購(gòu)了蘋(píng)果。給員工吃嘛，我想選不大不小就好了。你不用派車(chē)過(guò)來(lái)了，我自己租車(chē)?yán)貋?lái)就行。另外，這里的梨子大減價(jià)，我給你帶了幾個(gè)樣辦?！蔽宸昼姾?，一車(chē)蘋(píng)果就到了廠門(mén)口。 ? 這時(shí)老板拍著小張的肩膀?qū)λf(shuō)：“知道我為什么不提你嗎？因?yàn)槟闶菫槲抑圃靻?wèn)題的，他是為我解決問(wèn)題的?！? ◆ 一個(gè)優(yōu)秀管理者在崗位上 (不要讓老板做問(wèn)答題 ,要讓他做選擇題 ) ◆ 永遠(yuǎn)只需要你的上司說(shuō) YES或 NO ◆ 如果什么事都需要他來(lái)解決的時(shí)候 ◆ 有你沒(méi)你 換誰(shuí)都可以 ?體會(huì) 4．老板的心態(tài) 窮人與富人最大的區(qū)別是什么？ 有看過(guò) 《 富爸爸，窮爸爸 》 的人請(qǐng)舉手。 清崎有兩個(gè)爸爸：“窮爸爸”是他的親生父親，擁有博士學(xué)位，曾在多間著名大學(xué)深造，獲過(guò)全獎(jiǎng)，最終卻只成為一個(gè)高學(xué)歷
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