x0204第六章-激勵(編輯修改稿)
2025-08-31 10:13 本頁面
【文章內容簡介】 滿足 效價 二階結果 一階結果 期望理論過程模式 期望理論 （我能做嗎？） （根據(jù)我的績效能得到什么報酬？） （我值得做嗎？） 個人 努力 取得 績效 組織 獎勵 個人需要 滿足程度 關系 Ⅰ 關系 Ⅱ 關系 Ⅲ 期望理論三方面關系圖 （ 4）期望理論的現(xiàn)實意義：該理論啟發(fā)人們在管理工作中，應正確處理的三種關系： ①努力與績效的關系。取決于對目標的期望概率，不宜過高或過低。 ②績效與獎勵的關系?？冃У娜〉帽仨毥o予獎勵，獎勵的形式應當是多種多樣的。 ③獎勵與滿足個人需要的關系。滿足需要應因人而異，應采取自助餐式的獎勵 期望理論 （ 5）期望理論的啟示 ①管理者不要泛泛地抓一般的激勵措施，而應當抓多數(shù)組織成員認為效價最大的激勵措施。 ②確定適宜的目標。 ③適當加大不同人實際所得效價的差值，加大組織期望行為與非期望行為之間的效價差值。 ④適當控制期望概率和實際概率。 ⑤提高員工的期望值，同時要做好期望心理的疏導。 ⑥增強工作績效與所得報酬之間的關聯(lián)性。 ⑦正確認識報酬在員工心中的效價。 期望理論 –期望理論 –公平理論 過程型理論 由美國學者亞當斯（ Adams） 1967年提出，主要研究社會收入公平的合理性問題。 公平理論 覺察到的比率比較 (P為某員工 ,C為參照對象 ) 員工的評價 OP/IP OC/IC 不公平 (報酬過低，不滿意 ) OP/IP = OC/IC 公平 (滿意 ) OP/IP OC/IC 不公平 (報酬過高，樂于接受 ) ? 公平比較的對象 (參照對象 )一般有四種類型 – (1)自我－內部：員工自己在同一組織內不同職位上的經驗，比如今年和去年的比較。 – (2)自我－外部：自己若不在同一個組織中工作可得到的收益，比如不在此公司，而在其他公司中可能得到的報酬，也就是勞動力市場上的市場價格。 – (3)別人－內部：與自己在同一組織中的其他同事進行比較。 – (4)別人－外部：第四類比較對象是不在同一組織中工作的朋友、親友、同學等。 公平理論 當員工感到不公平時，通常會采取的行動 – （ 1）改變自己的投入（如，不再那么努力） – （ 2）改變自己的產出（如降低質量只單純增加產量） – （ 3）改變自我認知（比如，原來發(fā)現(xiàn)自己做得比其他人努力多了） – （ 4）改變對其他人的看法（如，他原來也不過如此，并不是怎么努力） – （ 5）選擇另一個不同的參照對象（如比上不足，比下有余） – （ 6）離開工作場所（如，辭職，掉換工作） 公平理論 公平理論的啟示 （ 1）影響激勵效果的不僅有報酬的絕對值，還有報酬的相對值。 （ 2）激勵應力求公正，使等式在客觀上成立，盡管有主觀判斷的誤差，也不致造成嚴重的不公平感。 （ 3）在激勵過程中應注意對被激勵者公平心理的疏導，引導其樹立正確的公平觀：第一，使大家認識到絕對的公平是沒有的；第二，不要盲目攀比，所謂盲目性起源于純主觀的比較，多聽聽別人的看法，也許會客觀一些；第三，不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成惡性循環(huán)的主要殺手。 公平理論 –強化理論 –目標設置理論 調整型 理論 目標設置理論 ? 目標設置的原則 ?目標應當是具體的。 ?目標應當是難宜適中的。 ?目標應當被個人所接受。 ?個人參與目標的設置。 SMART原則： ?明確（ Specific） ?易測量（ Measurable） ?能為員工達成的（ Achievable） ?相關且合理（ Relevant, Reasonable） ?時程表（ Time table） 目標具體化指要明確、具體的描述預期的成果。它比一般含糊不清的目標更能激發(fā)人的行為，從而取得更好的工作績效。采用這種管理方法具有任務目標明確、量化，易于評價考核的優(yōu)點，因此在企業(yè)管理中得到廣泛應用。 由美國心理學家洛克（ E. A. Locke）在 1967年提出。 目標設置理論 ? 目標設置的原則 ?目標應當是具體的。 ?目標應當是難宜適中的。 ?目標應當被個人所接受。 ?個人參與目標的設置。 SMART原則： ?明確（ Specific） ?易測量（ Measurable） ?能為員工達成的（ Achievable） ?相關且合理（ Relevant, Reasonable） ?時程表（ Time table） 實踐證明有一定難度的目標比容易達到的目標更能激發(fā)人的行為，取得更好的工作績效。但難度過大也容易使人受到挫折，喪失信心。 目標設置理論 ? 目標設置的原則 ?目標應當是具體的。 ?目標應當是難宜適中的。 ?目標應當被個人所接受。 ?個人參與目標的設置。 SMART原則： ?明確（ Specific） ?易測量（ Measurable） ?能為員工達成的（ Achievable） ?相關且合理（ Relevant, Reasonable） ?時程表（ Time table） 研究表明，只有在組織目標為個
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