【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 期延長(zhǎng)（如審批，采購(gòu)等）；10）計(jì)劃性太差，無法適應(yīng)期望的開發(fā)速度；11）項(xiàng)目計(jì)劃由于壓力而放棄，導(dǎo)致開發(fā)混亂、低效；12）管理層強(qiáng)調(diào)英雄主義，而忽視客觀確切的狀態(tài)報(bào)告，這會(huì)降低發(fā)現(xiàn)和改正問題的能力。 開發(fā)環(huán)境1） 設(shè)施沒有及時(shí)到位；2） 設(shè)施到位，但不配套；3） 設(shè)施擁擠、雜亂或者破損；4） 開發(fā)工具未能及時(shí)到位；5） 開發(fā)工具不如期望那樣有效，開發(fā)人員需要時(shí)間創(chuàng)建工作環(huán)境或切換新的工具；6） 開發(fā)工具的選擇不是基于技術(shù)需求，不能提供計(jì)劃要求的性能；7） 新開發(fā)工具的學(xué)習(xí)期比預(yù)期的長(zhǎng)，內(nèi)容繁多。 最終用戶1） 最終用戶堅(jiān)持新的需求；2） 最終用戶對(duì)于最后交付的產(chǎn)品不滿意，要求重新設(shè)計(jì)和重做；3） 最終用戶不買進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品，無法提供后續(xù)支持；4） 最終用戶的意見未被采納，造成產(chǎn)品最終無法滿足用戶期望，而必須重做。 客戶1） 客戶堅(jiān)持新的需求；2） 客戶對(duì)規(guī)劃、原型和規(guī)格的審核/決策周期比預(yù)期長(zhǎng)；3） 客戶沒有或不能參與規(guī)劃、原型和規(guī)格階段的審核，導(dǎo)致需求不穩(wěn)定和耗時(shí)的重復(fù)；4） 客戶答復(fù)的時(shí)間比預(yù)期長(zhǎng)（如回答需求中需澄清的問題）；5） 客戶堅(jiān)持技術(shù)決策而導(dǎo)致進(jìn)度計(jì)劃延長(zhǎng)；6） 客戶對(duì)開發(fā)進(jìn)度管理過細(xì)，導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)展變慢；7） 客戶提供的組件無法與開發(fā)的產(chǎn)品匹配，導(dǎo)致額外的設(shè)計(jì)和集成工作；8） 客戶提供的組件質(zhì)量欠佳，導(dǎo)致額外的測(cè)試、設(shè)計(jì)和集成工作，以及額外的客戶關(guān)系管理工作；9） 客戶要求的支持工具和環(huán)境不兼容、性能差或者功能不完善，導(dǎo)致生產(chǎn)率降低；10）客戶不接受交付的軟件，盡管它滿足了所有的規(guī)格；11）客戶期望的開發(fā)速度是開發(fā)人員無法達(dá)到的。 承包商1） 承包商沒有按承諾交付組件；2） 承包商遞交的組件質(zhì)量低下無法接收，必須花時(shí)間改進(jìn)質(zhì)量；3） 承包商沒有買進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)需要的工具，進(jìn)而無法提供需要的性能水平。 需求1） 需求已經(jīng)成為項(xiàng)目基準(zhǔn)，但變化還在繼續(xù)；2） 需求定義欠佳，而進(jìn)一步的定義會(huì)擴(kuò)展項(xiàng)目范疇；3） 添加額外的需求；4） 產(chǎn)品定義含混的部分比預(yù)期需要更多的時(shí)間。 產(chǎn)品1） 錯(cuò)誤發(fā)生率高的模塊需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；2） 校正質(zhì)量低下不可接受的產(chǎn)品，需要比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作。3） 在一個(gè)或多上新興領(lǐng)域推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)使得計(jì)劃進(jìn)度的延長(zhǎng)不可預(yù)期；4） 由于軟件功能的錯(cuò)誤，需要重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；5） 開發(fā)額外不需要的功能（鍍金）延長(zhǎng)了計(jì)劃進(jìn)度；6） 要滿足產(chǎn)品規(guī)格與速度要求，需比預(yù)期更多時(shí)間，包括重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的時(shí)間；7） 嚴(yán)格要求與現(xiàn)有系統(tǒng)兼容，需要進(jìn)行比預(yù)期更多的測(cè)試、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)工作；8） 要求與其他系統(tǒng)、復(fù)雜系統(tǒng)或不受本項(xiàng)目控制的系統(tǒng)相連，導(dǎo)致無法預(yù)料的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和測(cè)試工作。9） 要求在不同操作系統(tǒng)下運(yùn)行將花費(fèi)比預(yù)期更長(zhǎng)的時(shí)間；10）在不熟悉或未經(jīng)檢驗(yàn)的軟（硬）件環(huán)境中運(yùn)行產(chǎn)生未預(yù)料的問題；11）開發(fā)一種對(duì)組織全新的模塊將比預(yù)期花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間；12）依賴正在開發(fā)中的技術(shù)將延長(zhǎng)計(jì)劃進(jìn)度。 外部環(huán)境1） 產(chǎn)品依賴政府規(guī)章，而規(guī)章的改變將是不可預(yù)期的；2） 產(chǎn)品依賴草擬中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而最后的標(biāo)準(zhǔn)將是不可預(yù)期的。 人員1） 招聘人員所花時(shí)間比預(yù)期的長(zhǎng)；2） 作為先決條件的任務(wù)不能按時(shí)完成（如培訓(xùn)、其它項(xiàng)目）；3） 開發(fā)人員和管理層之間關(guān)系不佳導(dǎo)致決策緩慢，影響全局；4） 項(xiàng)目組成員沒有全身心投入項(xiàng)目，進(jìn)而無法達(dá)到需要的產(chǎn)品性能水平；5） 缺乏激勵(lì)措施，士氣低下，降低了生產(chǎn)能力；6） 缺乏必要的規(guī)范，增加了工作失誤與重復(fù)工作；7） 某些人需要更多時(shí)間適應(yīng)不熟悉的軟件工具和環(huán)境、硬件環(huán)境、編程語言；8） 項(xiàng)目結(jié)束前，合同制人員離開團(tuán)隊(duì)，或雇員辭職；9） 項(xiàng)目后期加入新的開發(fā)人員，額外的培訓(xùn)和溝通降低現(xiàn)有成員的效率；10）項(xiàng)目組成員不能有效地一起工作；11）由于項(xiàng)目組成員間的沖突，導(dǎo)致溝通不暢、設(shè)計(jì)欠佳、接口錯(cuò)誤和額外的重復(fù)工作；12）有問題的成員沒有調(diào)離項(xiàng)目組，損害了項(xiàng)目組其他成員的積極性；13）項(xiàng)目的最佳人選未加入項(xiàng)目組；14）項(xiàng)目的最佳人選已加入項(xiàng)目組，但因其他原因未能合理使用；15）沒有找到項(xiàng)目急需的具有特定技能的人；16）關(guān)鍵人物只能兼職參與；17）項(xiàng)目人員不足；18）任務(wù)的分配與人員技能不匹配；19）人員工作的進(jìn)展比預(yù)期的慢；20）項(xiàng)目管理人員怠工導(dǎo)致計(jì)劃和進(jìn)度失效；21）技術(shù)人員怠工導(dǎo)致工作遺漏或質(zhì)量低下，工作需要重做。 設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)1） 設(shè)計(jì)過于簡(jiǎn)單，無法確定主要事件，并導(dǎo)致重新設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；2） 設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，導(dǎo)致一些不必要的工作，影響實(shí)現(xiàn)效率；3） 設(shè)計(jì)質(zhì)量低下，導(dǎo)致重復(fù)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)4） 使用不熟悉的方法，導(dǎo)致額外的培訓(xùn)時(shí)間，并重犯前期使用這種方法時(shí)導(dǎo)致的錯(cuò)誤；5） 產(chǎn)品采用低級(jí)語言來實(shí)施，導(dǎo)致生產(chǎn)率比預(yù)期的低；6） 一些必要的功能無法使用現(xiàn)有的代碼和庫(kù)實(shí)現(xiàn)，開發(fā)人員必須使用新庫(kù)或自選開發(fā)所要的功能；7） 代碼和庫(kù)質(zhì)量低下，導(dǎo)致需要額外的測(cè)試、錯(cuò)誤修正或重做；8） 過高估計(jì)了增強(qiáng)型工具對(duì)計(jì)劃進(jìn)度的節(jié)省量；9） 分別開發(fā)的模塊無法有效集成，需要重新設(shè)計(jì)或重做。 過程第1章 大量的紙面工作導(dǎo)致進(jìn)程比預(yù)期的慢；第2章 進(jìn)程跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法預(yù)知項(xiàng)目是否已落后于計(jì)劃進(jìn)度；第3章 前期的質(zhì)量保證行為不真實(shí)，導(dǎo)致后期的重復(fù)工作；第4章 質(zhì)量跟蹤不準(zhǔn)確，導(dǎo)致無法得知影響進(jìn)度的質(zhì)量問題；第5章 太不正規(guī)，導(dǎo)致溝通不足，質(zhì)量問題和工作重做；第6章 過于正規(guī)，導(dǎo)致過多耗時(shí)無用的工作；第7章 向管理層撰寫進(jìn)度報(bào)告占用的開發(fā)人員的時(shí)間比預(yù)期的多；第8章 風(fēng)險(xiǎn)管理粗心，導(dǎo)致沒有發(fā)現(xiàn)重大的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；第9章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理花費(fèi)的時(shí)間比預(yù)期的多。(ISO標(biāo)準(zhǔn))編者說明： 計(jì)劃需要跟蹤進(jìn)度來進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，因此在開發(fā)組織內(nèi)應(yīng)該形成良好的進(jìn)度匯報(bào)機(jī)制，ISO標(biāo)準(zhǔn)模板也對(duì)這一塊提供了參考。這一文檔格式十分全面，不過也略顯繁瑣，適合于中型以上項(xiàng)目。l．標(biāo)題 開發(fā)中的軟件系統(tǒng)的名稱和標(biāo)識(shí)符分項(xiàng)目名稱和標(biāo)識(shí)符分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽名本期月報(bào)編寫人簽名本期月報(bào)的編號(hào)及所報(bào)告的年月2．工程進(jìn)度與狀態(tài) 進(jìn)度 [列出本月內(nèi)進(jìn)行的各項(xiàng)主要活動(dòng)，并且說明本月內(nèi)遇到的重要事件，這里所說的重要事件是指一個(gè)開發(fā)階段（即軟件生存周期內(nèi)各個(gè)階段中的某一個(gè)，例如需求分析階段）的開始或結(jié)束，要說明階段名稱及開始（或結(jié)束）的日期。] 狀態(tài) [說明本月的實(shí)際工作進(jìn)度與計(jì)劃相比，是提前了、按期完成了、或是推遲了？如果與計(jì)劃不一致，說明原因及準(zhǔn)備采取的措施。]3．資額耗用與狀態(tài) 資額耗用[主要說明本月份內(nèi)耗用的工時(shí)與機(jī)時(shí)。] 工時(shí) [分為三類：] [a. 管理用工時(shí) 包括在項(xiàng)目管理（制訂計(jì)劃、布置工作、收集數(shù)據(jù)、檢查匯報(bào)工作等）方面耗用的工時(shí)； ] [b. 服務(wù)用工時(shí) 包括為支持項(xiàng)目開發(fā)所必須的服務(wù)工作及非直接的開發(fā)工作所耗用的工時(shí)；][c. 開發(fā)用工時(shí) 要分各個(gè)開發(fā)階段填寫。] 機(jī)時(shí) [說明本月內(nèi)耗用的機(jī)時(shí)，以小時(shí)為單位，說明計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的型號(hào)。] 狀態(tài)[說明本月內(nèi)實(shí)際耗用的資源與計(jì)劃相比，是超出了、相一致、還是不到計(jì)劃數(shù)？如果與計(jì)劃不一致，說明原因及準(zhǔn)備采取的措施。]4 經(jīng)費(fèi)支出與狀態(tài) 經(jīng)費(fèi)支出 支持性費(fèi)用 [列出本月內(nèi)支出的支持性費(fèi)用，一般可按如下七類列出，并給出本月支持費(fèi)用的總和：] [ a. 房租或房屋折舊費(fèi)；] [b. 員工工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼；] [c. 培訓(xùn)費(fèi)包括給教師的酬金及教室租金；] [d. 資料費(fèi)包括復(fù)印及購(gòu)買參考資料的費(fèi)用；] [e. 會(huì)議費(fèi)召集有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì)議的費(fèi)用；] [f. 旅差費(fèi)；] [g. 其他費(fèi)用。] 設(shè)備購(gòu)置費(fèi) [列出本月內(nèi)支出的設(shè)備購(gòu)置費(fèi)，一般可分如下三類：][[a. 購(gòu)買軟件的名稱與金額；][b. 購(gòu)買硬設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量及金額；][c. 已有硬設(shè)備的折舊費(fèi)。] 狀態(tài) [說明本月內(nèi)實(shí)際支出的經(jīng)費(fèi)與計(jì)劃相比較，是超過了。相符合、還是不到計(jì)劃數(shù)？如果與計(jì)劃不一致，說明原因及準(zhǔn)備采取的措施。]5．下個(gè)月的工作計(jì)劃6．建議 [本月遇到的重要問題和應(yīng)引起重視的問題以及因此產(chǎn)生的建議。]編者說明： 項(xiàng)目中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，項(xiàng)目的進(jìn)度應(yīng)該是每個(gè)項(xiàng)目成員個(gè)人進(jìn)度表的總匯集，而開發(fā)任務(wù)卡則是項(xiàng)目與項(xiàng)目成員的約定，也是項(xiàng)目管理的一個(gè)好辦法。大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來修改該模板。項(xiàng)目名： 模塊/類名： 安排時(shí)間： 任務(wù)承擔(dān)人： 相關(guān)模塊/類情況： 模塊/類名負(fù)責(zé)人開始時(shí)間完成時(shí)間狀態(tài)任務(wù)描述：估計(jì)完成時(shí)間：_________________ 批準(zhǔn)人：_________________編者說明： 表格式的進(jìn)度報(bào)表能夠節(jié)省制作時(shí)間，縮短進(jìn)度誤差。對(duì)于中型以上項(xiàng)目，特別是成員的任務(wù)超過了1個(gè)月，那么讓每個(gè)開發(fā)人員填寫進(jìn)度月報(bào)就是一個(gè)很好的管理辦法。當(dāng)然，如果成員的任務(wù)都較小，則無需使用該文檔，只需對(duì)工作任務(wù)卡進(jìn)行檢查就可以了。1．標(biāo)題項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：子項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：開發(fā)階段：報(bào)告時(shí)間：　　　年　　月　　日　至　　　年　　月　　日?qǐng)?bào)告人：〈簽名〉2．進(jìn)度 任務(wù)任務(wù)：任務(wù)名任務(wù)描述：狀態(tài)： □完成 □未完成與計(jì)劃比較： □提前 □按期 □推遲推遲原因：3．資源耗費(fèi)總用工時(shí)：加班時(shí)間：機(jī)時(shí)：上網(wǎng)時(shí)間：硬件平臺(tái)：軟件環(huán)境和工具：任務(wù)：任務(wù)名任務(wù)描述：任務(wù)所屬項(xiàng)目或子項(xiàng)目：性質(zhì)： □新 □續(xù)上月編者說明： 項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)是必須的管理機(jī)制，而長(zhǎng)篇大論不僅浪費(fèi)了大家的時(shí)間，而且也使得進(jìn)度的收集與實(shí)際情況有一些時(shí)間上的誤差，因而可以采用表格化的報(bào)表格式。項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：子項(xiàng)目名稱及標(biāo)識(shí)：本期月報(bào)編寫人：〈簽名〉子項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：〈簽名〉本期月報(bào)編號(hào)：月報(bào)日期： 年 月 日 任務(wù)任務(wù)：任務(wù)名任務(wù)描述：狀態(tài)： □ 完成 □未完成與計(jì)劃比較： □提前 □按期 □推遲推遲原因： 事件事件：事件名事件標(biāo)志：與計(jì)劃比較： □提前 □按期 □推遲推遲原因： 工時(shí)管理用工時(shí)：服務(wù)用工時(shí)：開發(fā)用工時(shí)：總 計(jì)： 機(jī)時(shí)計(jì)算機(jī)類型：用時(shí)：計(jì)算機(jī)類型：用時(shí)：計(jì)算機(jī)類型：用時(shí)：總 計(jì)：用時(shí)： 支持性經(jīng)費(fèi)支出工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼：培訓(xùn)費(fèi)：資料費(fèi)：會(huì)議費(fèi)：差旅費(fèi)：總計(jì)： 設(shè)置購(gòu)置費(fèi)設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量單價(jià)金額總計(jì)金額： 任務(wù)任務(wù)：任務(wù)名任務(wù)描述：開發(fā)階段：性質(zhì)： □新 □續(xù)上月 事件事件：事件名事件標(biāo)志：性質(zhì)： □新 □舊 編者說明：月報(bào)通常需要較詳細(xì)，而周報(bào)則應(yīng)該更簡(jiǎn)潔，每周讓項(xiàng)目經(jīng)理花上12分鐘將一周的項(xiàng)目進(jìn)度情況做一個(gè)通報(bào)是很必要的。本文檔模板就是一個(gè)例子，供大家參考。周期：2003年__月__日~2003年__月___日項(xiàng)目名稱：________________________________ 項(xiàng)目編號(hào)：_______________項(xiàng)目經(jīng)理：______________ 項(xiàng)目發(fā)起人：____________項(xiàng)目成員：_______________________________________項(xiàng)目計(jì)劃開始時(shí)間：_______________ 項(xiàng)目實(shí)際開始時(shí)間：_______________項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成時(shí)間：_______________ 現(xiàn)在預(yù)計(jì)完成時(shí)間：_______________項(xiàng)目處于： 163。 初步計(jì)劃階段 163。 需求分析階段 163。 開發(fā)階段項(xiàng)目狀態(tài)： 163。 按計(jì)劃進(jìn)度 163。 超計(jì)劃進(jìn)度 163。 進(jìn)度延遲項(xiàng)目預(yù)計(jì)投入人力：____________人/日 現(xiàn)在已投入人力：___________人/日預(yù)計(jì)共需投入人力：____________人/日項(xiàng)目遇到的困難和要解決的問題：__________________________________________________________________________________________________________________________________________(GB標(biāo)準(zhǔn))編者說明：在項(xiàng)目中犯錯(cuò)誤是正常的，但是犯同樣的錯(cuò)誤則是不可原諒的。因此，我們應(yīng)該善于在項(xiàng)目中總結(jié)、在實(shí)踐中總結(jié)。在項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，所有的成員匯集在一起，回顧一下項(xiàng)目的過程，總結(jié)出錯(cuò)誤，找到解決的辦法，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，將這些經(jīng)驗(yàn)復(fù)用到下一個(gè)項(xiàng)目中。然后形成本文檔，共享給大家。1．引言 編寫目的[說明編寫這份項(xiàng)目開發(fā)總結(jié)報(bào)告的目的，指出預(yù)期的閱讀范圍。] 背景 [