【文章內(nèi)容簡介】 多設(shè)備上都可以下載廠商官方的APP軟件對不同的產(chǎn)品進行了無線控制。不僅如此，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，電商平臺將APP最為銷售的主戰(zhàn)場之一。數(shù)據(jù)表明，APP既給手機電商帶來的流量遠遠超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)（PC端）的流量，通過APP進行的盈利也是各大電商平臺的發(fā)展方向。事實表明，各大電商平臺向移動APP的傾斜也是十分明顯的，原因不僅僅是每天增加的流量，更重要的是由于手機移動終端的便捷，為企業(yè)積累了更多用戶，更有一些用戶體驗不錯的APP 使得用戶的忠誠度、活躍度都是得到了很大程度的提升，從而為企業(yè)的創(chuàng)收和未來的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。 根據(jù)研究機構(gòu)AppAnnie的調(diào)查數(shù)據(jù)，2014年第一季度蘋果公司AppStore中國區(qū)的應(yīng)用下載量和整個中區(qū)AppStore營收都迅速增長，尤其是營收環(huán)比增長高達70%。根據(jù)2014年上半年易觀智庫《中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)，移動即時通信在中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶中的覆蓋比例居于榜首，緊隨其后的是音樂視頻、單機游戲、網(wǎng)絡(luò)購物、地圖導(dǎo)航等應(yīng)用。目前，中國的APP應(yīng)用商店主要有六種不同的商業(yè)模式，用戶可以選擇使用其中一種或多種途徑獲取所需要的軟件： 第一種為原始操作系統(tǒng)自帶的APP應(yīng)用商店，包括蘋果公司的AppStore、谷歌公司的GooglePlay、微軟公司的MarketPlace、黑莓公司的BlackBerryAppWorld。在中國，蘋果公司的AppStore與谷歌公司的GooglePlay的用戶數(shù)量遠高于其他應(yīng)用商店，用戶能夠通過上述應(yīng)用商店下載所需要的應(yīng)用程序，分為付費、限時免費、免費三種類型。 第二種為第三方操作系統(tǒng)自帶的APP應(yīng)用商店。該模式主要應(yīng)用于Android平臺，以小米公司的MIUI、魅族公司的Flyme、百度公司的云ROM、阿里公司的阿里云等第三方操作系統(tǒng)為代表，在基于Android二次開發(fā)的系統(tǒng)中都內(nèi)嵌了自己的應(yīng)用商店。 第三種為通信運營商自建的APP應(yīng)用商店，包括中國移動的“MM商城”、中國聯(lián)通的“沃應(yīng)用商店”、中國電信的“天翼空間”。用戶在購買通信運營商的定制機后，能夠使用運營商自建的APP應(yīng)用商店下載軟件，且一般能夠獲得一定的流量優(yōu)惠。 第四種為獨立第三方APP應(yīng)用商店，包括iOS平臺的91手機助手、快用蘋果助手，以及Android平臺的豌豆莢、百度手機助手、安智市場等。用戶可以先安裝上述應(yīng)用商店，再通過其下載所需要的APP軟件。一般來說，獨立第三方APP市場在推廣時具有一定的劣勢，并沒有被預(yù)裝在移動終端之上，需要借助優(yōu)秀的操作體驗來吸引更多用戶主動安裝。 第五種為軟件開發(fā)商直接提供的APP安裝包。該模式一般只提供與其自身業(yè)務(wù)密切相關(guān)的APP下載渠道，例如淘寶網(wǎng)在其官方網(wǎng)站提供了淘寶、天貓、支付寶、旺旺客戶端供用戶下載，各大銀行也在其官方網(wǎng)站提供手機銀行的APP安裝程序。采用這種模式獲取的應(yīng)用軟件具有很高的安全保障，能夠確保APP為正版且不含木馬或病毒。 第六種為已安裝軟件提供的APP下載鏈接。國內(nèi)許多應(yīng)用軟件為了賺取更多的經(jīng)濟收入，往往會推薦用戶下載其他APP軟件，從而獲取由所推薦軟件安裝產(chǎn)生的費用提成。例如在自身軟件底部嵌入其他APP軟件的廣告及鏈接，以達到吸引用戶點擊下載的目的。該模式的缺點在于所獲取的APP軟件可能并未經(jīng)過安全檢驗，存在著較大的安全隱患。 公司戰(zhàn)略基本信息多樣化戰(zhàn)略格式，嚴(yán)格保證首批高校信息的完整和多樣化以及準(zhǔn)確性，保證初期的實地考察和后期的不斷更新。 更新與服務(wù)多樣性戰(zhàn)略：不斷開發(fā)和引進新的活動和服務(wù)，始終保持公司的競爭力。 文化普及戰(zhàn)略：在發(fā)展初期廣泛宣傳我們公司的文化，提升公司的知名度，以及在消費者心中樹立我們公司的地位。 資本運營戰(zhàn)略：最有效地利用資本，使之產(chǎn)生最大的效益。 營銷戰(zhàn)略 營銷戰(zhàn)略進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分理解和認(rèn)識用戶特征、深入挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)用戶需求、全面細(xì)分、滿足各類客戶體驗成為可能，在自媒體時代，品牌更能借助APP等平臺達到最大化的宣傳效果。 因此，在業(yè)務(wù)多樣化、需求差異化和服務(wù)精細(xì)化的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，著名專家朱海松提出了基于APP的營銷特征提出了4I模型，以此來探討 “精細(xì)化”的關(guān)系營銷。這4I便是Individual identification(分眾識別)、 Instant message(即時信息)、Interactive munication(互動溝通)和I(我的個性化)。 針對這4I，若放到APP營銷身上，我們也可以得出細(xì)化的4I：Interest(利益性)、Interesting(趣味性)、Interactive(互動性)和Individual(個性化)。Individual Identification指的是個體識別，即識別溝通的分眾對象并與其建立“一對一”的關(guān)系。為何需要做到個體識別?一兩千年前司馬遷先生在《史記》早已一語道破天機：“天下熙熙，皆為利來。天下攘攘，皆為利往![8]”如果以顧客需求為核心，那么必然是要發(fā)現(xiàn)顧客真正的需求所在。所以利益是APP營銷的核心。 移動營銷可做到分眾識別，個眾鎖定，定向推廣，而APP更是主動下載、主動協(xié)助推廣，如果沒有準(zhǔn)確的定位，不能識別這些分眾，并給予他們相應(yīng)的利益(可能是樂趣、成就感，也可能是豐厚的獎品、酬勞誘惑)，這些APP的受眾憑什么會下載這些APP并甘之如飴、向他人推廣呢?這種利益性，是APP營銷的基石所在。 因此，從APP分類上來說，尤其是以終端消費者為目標(biāo)的APP產(chǎn)品，那些以品牌為尊、不考慮APP本身能為使用者帶來相關(guān)利益性的APP，必然無人使用、備受冷落。對于APP移動營銷，有人才有“定位≥品質(zhì)≥營銷手段”這一觀點，因為定位決定了利益性，APP本身，也僅僅是營銷的手段之一，營銷理論的核心并未改變。 Instant Message(即時的信息)，它是移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的核心特征之一。隨著人群的閑暇時間不斷碎片化，手機的便利性使得移動營銷可以及時地與目標(biāo)消費者進行溝通，移動營銷的即時性可快速提高市場反應(yīng)速度并獲得反饋，這正是APP前景所在。因此，最近有消息傳來，電視媒體已經(jīng)在逐漸走向沒落。 與及時性相對應(yīng)的，我們認(rèn)為是趣味性，對于APP來說，如果一個面向終端受眾的APP毫無趣味可言，如何能使目標(biāo)下載?事實上趣味性可以算在利益之中，但又不同于實物、物質(zhì)化的利益?！皹s威350