【文章內(nèi)容簡介】 等監(jiān)理工作制度；（12） 明確關(guān)鍵部位、重要分項工程及重要分部工程的質(zhì)量控制重點，在對工程質(zhì)量進(jìn)行全面控制時，必須保證控制重點內(nèi)容的有效控制；（13） 嚴(yán)格把好建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備及半成品的質(zhì)量控制與報驗審批關(guān)；（14） 加強(qiáng)施工設(shè)備現(xiàn)場檢查，督促量具、衡具和測量儀器等定期校核和對其合格證的檢查；（15） 嚴(yán)格工程質(zhì)量驗收工作，認(rèn)真核對圖紙和有關(guān)變更文件，熟悉驗收工作要求，堅持做到工程驗收不合格不許進(jìn)入下道工序；（16） 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量工作有關(guān)控制程序，確保監(jiān)理工作有效性；（17） 質(zhì)量控制過程中，如需第三方檢查、驗收、監(jiān)督，必須督促和落實其有關(guān)工作；（18） 組織召開質(zhì)量專題會，組織開展質(zhì)量活動橫向交流和評比活動；（19） 敦促承包商建立效益與質(zhì)量掛勾的內(nèi)部管理制度；（20） 合理采取支付手段，促進(jìn)工程質(zhì)量提高；（21） 開展與質(zhì)量控制工作有關(guān)的風(fēng)險分析，必要時應(yīng)書面提醒有關(guān)方；（22） 審核竣工圖編制，竣工圖內(nèi)容必須與工程實際竣工情況相符，竣工圖的編制必須符合相關(guān)規(guī)定；（23） 收集、建立和整理監(jiān)理工作記錄，定期或不定期向業(yè)主書面報告質(zhì)量控制情況。5．10．2．3 投資控制措施（1） 建立健全監(jiān)理組織中投資控制的職責(zé)與分工；（2） 建議業(yè)主在質(zhì)量保證情況下通過價格優(yōu)選而合理確定生產(chǎn)供應(yīng)廠家；（3） 審核施工組織設(shè)計和施工方案時，嚴(yán)把施工措施費支出；（4） 敦促承包商按合理工期組織施工，避免發(fā)生不必要的趕工費；（5） 敦促各方采取預(yù)防措施，防止或減少費用索賠發(fā)生；（6） 及時收集與投資控制有關(guān)資料，正確和公正處理索賠；（7） 鼓勵提出合理化建議，節(jié)約工程投資；（8） 根據(jù)投資控制總目標(biāo)和分目標(biāo)，負(fù)責(zé)對其進(jìn)行跟蹤管理，發(fā)現(xiàn)偏差，及時分析和采取針對性控制措施，并制定防范性對策；（9） 按規(guī)定對已完工程進(jìn)行計量，防止少簽付或多簽付或早簽付工程款；（10） 建立工程變更與技術(shù)聯(lián)系審批簽發(fā)制度，防止因工程變更管理不當(dāng)而導(dǎo)致工程投資增加；（11） 嚴(yán)格按合同約定條款進(jìn)行合同外項目付款審批，要求提供有關(guān)依據(jù)資料；（12） 負(fù)責(zé)工程竣工圖審批確認(rèn)，如有約定，竣工圖必須有各方認(rèn)可簽字手續(xù)，避免結(jié)（決）算審核爭議的發(fā)生；（13） 涉及投資控制的監(jiān)理工作應(yīng)依照合同條款約定進(jìn)行，做到多與業(yè)主、承包方溝通；（14） 投資控制情況通過用監(jiān)理月報等形式報告業(yè)主，讓業(yè)主能及時掌握工程投資動態(tài)情況。5．10．2．4 進(jìn)度控制措施（1） 建立健全監(jiān)理組織中進(jìn)度控制的職責(zé)與分工；（2） 依據(jù)合同、施工圖及批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計制定進(jìn)度控制方案，對進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險分析并制定防范性對策；（3） 審核施工總進(jìn)度計劃及年、季或月進(jìn)度實施計劃，確保符合工程施工進(jìn)度總目標(biāo)和分階段目標(biāo)；（4） 督促承包商建立健全進(jìn)度控制機(jī)構(gòu)，落實人員責(zé)任；（5） 根據(jù)需要，敦促承包商建立多級網(wǎng)絡(luò)計劃和施工作業(yè)計劃體系；（6） 根據(jù)需要，敦促承包商組織平行流水交叉作業(yè)，增加施工作業(yè)面；（7） 敦促承包商在工、料、機(jī)等方面的落實，確保施工進(jìn)度的需要；（8） 必要時，敦促承包商采用新技術(shù)、新工藝以縮短工藝間歇和工序間歇時間；（9） 如業(yè)主有指定分承包商和材料供應(yīng)商，監(jiān)理協(xié)助做好各方之間的協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度正常；（10） 按有關(guān)合同條款約定接受處理工程延誤和工程延期，處理期間應(yīng)保持與業(yè)主和承包商協(xié)商，如工程延期和費用索賠相關(guān)聯(lián)，應(yīng)綜合考慮作出費用索賠和工程延期的決定；（11） 建議對因承包商原因造成的工期延誤按合同采用經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行處罰，同時對承包商工期縮短也依據(jù)合同建議業(yè)主實行獎勵；（12） 提示為保證工期而還應(yīng)采取的措施（如業(yè)主資金到位、工程環(huán)境外部協(xié)調(diào)、專項委托設(shè)計施工與驗收、指定的材料設(shè)備供貨情況等）；（13） 定期或不定期召開協(xié)商會，及時解決與進(jìn)度控制有關(guān)的事項。5．10．2．5 合同管理措施：（1） 應(yīng)業(yè)主要求協(xié)助業(yè)主設(shè)計合同結(jié)構(gòu)，提出合同簽訂方面建議；（2） 做好各合同文件管理，熟悉掌握合同條款、內(nèi)容，特別是其中有關(guān)各方的權(quán)利、義務(wù)及相關(guān)時限條款；（3） 及時發(fā)現(xiàn)合同文件缺陷并及時提出補(bǔ)救和澄清的建議；（4） 用書面批示或文件，不采用口頭指令（否則宜事后及時補(bǔ)發(fā)書面通知），防止事后無法追溯而出現(xiàn)爭議；（5） 對合同履行情況，隨時進(jìn)行跟蹤，及時反饋；（6） 日常收集有關(guān)文件、資料以作為監(jiān)督合同執(zhí)行、處理糾紛和索賠的依據(jù)；（7） 及時進(jìn)行合同爭議的調(diào)解，包括了解合同爭議的全部情況，及時調(diào)查和取證，并組織爭議雙方進(jìn)行磋商；爭議調(diào)解過程中，除已達(dá)到施工合同規(guī)定的暫停履行合同的條件之外，應(yīng)要求施工合同的雙方繼續(xù)履行施工合同；在合同爭議的仲裁或訴訟過程中，監(jiān)理在接到仲裁機(jī)關(guān)或法院要求提供有關(guān)證據(jù)的通知后，應(yīng)公正地向仲裁機(jī)關(guān)或法院提供與爭議有關(guān)的證據(jù)；（8） 合同解除必須符合法律程序，監(jiān)理按照有關(guān)規(guī)范規(guī)定及要求進(jìn)行工作。5．10．2．6 信息檔案管理的措施：（1） 設(shè)立信息檔案管理員或由監(jiān)理員兼職，落實信息檔案管理的工作責(zé)任；（2） 進(jìn)行項目實施階段全過程的信息收發(fā)、整理和合理歸放（其中包括承包商、業(yè)主等方報送的資料文件，監(jiān)理部工作內(nèi)部產(chǎn)生的記錄資料和其它外部信息資料等）；（3） 跟蹤督促承包商及時報送相關(guān)資料，并驗證其符合性，并做好記錄資料的跟蹤收集和同步整理；（4） 整理由監(jiān)理組織召開的和有關(guān)方指定要求工作會議紀(jì)要，經(jīng)會簽后分發(fā)；（5） 保持項目監(jiān)理部文件、資料和表單歸放整齊，便于查閱和使用，并防止丟失。5．10．2．7 組織協(xié)調(diào)措施：（1） 以合同為依據(jù)，以事實為依據(jù)，開展組織協(xié)調(diào)工作；（2） 加強(qiáng)配合意識，及時處理協(xié)調(diào)發(fā)生或可能發(fā)生的問題；（3） 敦促各方為項目施工創(chuàng)造良好的外部和內(nèi)部條件；（4） 定期/不定期召開工地例會、專題會議，及時解決有關(guān)需協(xié)調(diào)事項；（5） 建立協(xié)調(diào)會議紀(jì)要，由各方簽字確認(rèn)，以便組織協(xié)調(diào)工作的責(zé)任追溯。5．11 監(jiān)理工作制度5．11．1 施工圖會審及設(shè)計交底制度工程開工前會同建設(shè)、設(shè)計、施工單位進(jìn)行施工圖紙會審，廣泛聽取意見，避免差錯和遺漏，并作出會審紀(jì)要（各方簽字蓋章）。督促、協(xié)助組織設(shè)計單位向施工單位進(jìn)行圖紙的全面技術(shù)交底（包括設(shè)計意圖、施工要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等）。5．11．2 開工報告審批制度施工單位在工程施工準(zhǔn)備工作完成后，提出工程開工/復(fù)工報審，由監(jiān)理工程師審核、總監(jiān)理工程師審批。5．11．3 施工組織設(shè)計（施工方案）審批制度施工單位在單位工程或重要的分項、分部工程開工前提出施工組織設(shè)計（方案）報審，由監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師審批。5．11．4 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量檢驗制度施工單位對欲進(jìn)場的材料、構(gòu)配件提出工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審，并附相應(yīng)的出廠證明、材質(zhì)證明、試（檢）驗報告、合格證、批號、型號、編號等，由（總）監(jiān)理工程師審批后方可選型或進(jìn)場，監(jiān)理工程師應(yīng)按要求進(jìn)行抽樣、復(fù)查；未經(jīng)認(rèn)可的材料和設(shè)備，不得進(jìn)場和使用。如以建設(shè)單位、承包單位等方認(rèn)可的樣品為訂貨依據(jù)，監(jiān)理還應(yīng)要求各方在樣品上做好簽字認(rèn)可標(biāo)記，監(jiān)理宜在監(jiān)理工作期間保存好樣品。5．11．5 供應(yīng)單位、分包單位資格審查制度除勞務(wù)分包外，施工總包單位在確定施工分包單位前，應(yīng)當(dāng)填寫分包單位資格報審表，在確定成品、半成品供應(yīng)單位前，應(yīng)當(dāng)填寫成品、半成品供應(yīng)單位資質(zhì)報審表，并附必要的資質(zhì)證明和其它相關(guān)證明文件資料，經(jīng)監(jiān)理工程師審定，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行分包或確定供應(yīng)單位。5．11．6 工程質(zhì)量報驗制度施工單位在工作完成且自檢合格后，負(fù)責(zé)填寫報驗申請并附自檢評定資料，由（總）監(jiān)理工程師進(jìn)行驗收檢查，監(jiān)理驗收通過后簽認(rèn)驗收意見，施工單位方可進(jìn)行下一道工序施工；如監(jiān)理查驗不合格，施工單位應(yīng)按要求整改，并自檢合格后再填報驗申請報監(jiān)理工程師重新驗收。重要和有要求的隱蔽工程、分部分項工程和結(jié)構(gòu)工程等應(yīng)按規(guī)定會同勘察、設(shè)計、質(zhì)監(jiān)部門共同檢查認(rèn)可后方算驗收工作完成。5．11．7 技術(shù)聯(lián)系工作處理制度由承包商等方提出技術(shù)聯(lián)系或工程變更單，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商，由監(jiān)理工程師審查、總監(jiān)理工程師審定后，提出方依據(jù)審定意見進(jìn)行技術(shù)聯(lián)系（涉及設(shè)計變更內(nèi)容需經(jīng)設(shè)計單位等部門審核）。聯(lián)系審批完成后，承包商執(zhí)行技術(shù)聯(lián)系的內(nèi)容。5．11．8 現(xiàn)場協(xié)調(diào)會及會議紀(jì)要簽發(fā)制度組織召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，一般應(yīng)有業(yè)主、監(jiān)理、施工單位三方參加，必要時可邀請設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、分包商等單位參加，由總監(jiān)理工程師或駐地監(jiān)理工程師主持；監(jiān)理人員整理會議紀(jì)要，經(jīng)與會各方代表會簽后由總監(jiān)理工程師簽發(fā)。5．11．9 施工現(xiàn)場緊急情況處理制度如遇上施工現(xiàn)場緊急情況，可由在場監(jiān)理人員簽發(fā)書面監(jiān)理通知，由施工單位在場負(fù)責(zé)人簽收并應(yīng)當(dāng)立即執(zhí)行；如監(jiān)理通知不是由專業(yè)監(jiān)理工程師簽發(fā)，則專業(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)在24小時之內(nèi)對監(jiān)理通知單進(jìn)行簽字確認(rèn)。5．11．10 工程質(zhì)量檢查整改制度 監(jiān)理工程師巡查時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，當(dāng)場通知和發(fā)出書面監(jiān)理通知施工單位及時改正；待整改完成經(jīng)自檢合格后施工單位填報監(jiān)理工程師通知回復(fù)單，監(jiān)理驗收合格后，施工單位進(jìn)行后續(xù)施工。5．11．11 工程質(zhì)量事故處理制度質(zhì)量問題（事故）發(fā)生后，施工單位應(yīng)及時填報工程質(zhì)量問題（事故）報告單，一般的質(zhì)量問題（事故），由施工單位提交經(jīng)設(shè)計方認(rèn)可的處理方案，填報工程質(zhì)量事故處理方案報審表，經(jīng)監(jiān)理審批后，施工單位進(jìn)行處理；對于重大質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)責(zé)令承包單位提交質(zhì)量事故調(diào)查報告，而后報送經(jīng)設(shè)計等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，監(jiān)理負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理跟蹤與驗收（必要時還需通知設(shè)計、業(yè)主和質(zhì)監(jiān)等有關(guān)人員共同驗收）。5．11．12 施工進(jìn)度監(jiān)督及報告制度施工單位應(yīng)提出施工進(jìn)度計劃（調(diào)整計劃）報審并附相應(yīng)施工進(jìn)度計劃（總進(jìn)度、年、季、月或階段進(jìn)度計劃）報項目監(jiān)理部審批，監(jiān)理負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照審批通過的施工進(jìn)度計劃組織實施。每月用監(jiān)理月報向業(yè)主報告實際進(jìn)度與計劃的對比、形象進(jìn)度和采取措施情況。5．11．13 投資監(jiān)督制度 督促施工單位報送分階段、分項目的概預(yù)算資料、用款計劃工程付款申請，及時取得變更設(shè)計資料；掌握投資變動情況。對重大設(shè)計變更或由于采用新材料、新技術(shù)導(dǎo)致投資變動較大的工程，應(yīng)及時掌握并報業(yè)主。5．11．14 工程款支付簽審制度 施工單位根據(jù)合同約定的時間填報工程款支付申請及相應(yīng)附表資料給監(jiān)理工程師復(fù)核，總監(jiān)理工程師簽署審批意見，業(yè)主按合同支付本期工程款。監(jiān)理應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行費用審批及辦理簽證。5．11．15 工程索賠簽審制度施工單位在索賠事件發(fā)生后的合同規(guī)定時間內(nèi)填報索賠意向、工程延期申請和費用索賠申請，由監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)簽署并報業(yè)主。5．11．16 工程竣工驗收制度當(dāng)單位工程達(dá)到竣工驗收條件，施工單位自評工作完成后，施工單位提交竣工報告和工程竣工報驗申請并附全部竣工資料，總監(jiān)理工程師組織進(jìn)行工程竣工預(yù)驗收；當(dāng)施工單位根據(jù)預(yù)驗報告進(jìn)行整改完畢后，監(jiān)理提出工程質(zhì)量評估報告。監(jiān)理應(yīng)參加建設(shè)單位組織的竣工驗收，并提供相應(yīng)監(jiān)理資料。5．12 監(jiān)理組織內(nèi)部工作制度5．12．1 工作分工與職責(zé)制度項目監(jiān)理部人員必須按照總監(jiān)理工程師的分工安排，按要求完成自己責(zé)任范圍內(nèi)工作?？偙O(jiān)理工程師在人員工作安排時應(yīng)盡量做到專業(yè)對口、職稱搭配和工作量適度，保證監(jiān)理服務(wù)高效。5．12．2 監(jiān)理工作制度監(jiān)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計文件、施工合同、監(jiān)理合同、有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等依據(jù)性文件，并在公司質(zhì)量管理文件