物流公司化運(yùn)作總體規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-08-31 03:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 倉管組叉車組分公司分公司分公司分公司五、運(yùn)作流程設(shè)計(jì)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上通過與客戶的充分溝通做出針對客戶需求的物流解決方案，并在運(yùn)作過程中加強(qiáng)信息共享，建立信息反饋機(jī)制，提高信息傳遞的時(shí)效性，消除信息扭曲現(xiàn)象，使整個(gè)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都能清楚確認(rèn)信息流、物流、工作流和資金流，提高上下家的協(xié)同作業(yè)。戰(zhàn)略層面，可以將化工物流基本運(yùn)作策略概括為：成立針對具體客戶的專門項(xiàng)目組，為企業(yè)提供有針對性的一對一的個(gè)性化服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)化客戶資源，通過穿針引線能力，貫通產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，發(fā)揮協(xié)同作用，為客戶提供延伸服務(wù)；通過投資、代收/付貨款、提供信息等方式，利用契約關(guān)系與其它企業(yè)建立物流協(xié)作關(guān)系。如圍繞核心企業(yè)開展上下游的倉儲(chǔ)、在加工等業(yè)務(wù)。根據(jù)客戶的需求制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)操作程序，建立規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的物流作業(yè)管理方法，并落實(shí)到每一崗位和每一個(gè)環(huán)節(jié)，對化工物流過程進(jìn)行全方位的管理和跟蹤，施行可追隨性管理。建立項(xiàng)目組成員定期溝通制度，定期溝通各自反映碰到的問題和客戶的反饋意見與感受（包括客戶平時(shí)反映和開會(huì)前與客戶了解溝通到的情況等），討論解決的方法和定下責(zé)任人，并著手改進(jìn)，保證問題能得到及時(shí)的解決，切忌問題積累而形成管理“黑洞”，問題一旦積累到一定程度很可能會(huì)丟掉客戶。加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的溝通，了解市場發(fā)展動(dòng)態(tài)和客戶的新要求，并對過去所存在的問題進(jìn)行及時(shí)的反饋和解決。操作層面，可以按照物流的功能不同建立運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、在加工、配送等的流程規(guī)范，并不斷總結(jié)操作過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行流程再造。以物流運(yùn)作流程的標(biāo)準(zhǔn)化為主線，從宏觀的初級(jí)流程到一級(jí)流程，從一級(jí)流程擴(kuò)充到二級(jí)流程，再對二級(jí)流程里的作業(yè)環(huán)節(jié)（即三級(jí)流程）細(xì)化，層層深入，環(huán)環(huán)
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