【文章內(nèi)容簡介】 均日照2600小時左右，無霜期200多天雨水適度，%，空氣中富含負(fù)離子，地?zé)豳Y源豐富。第三節(jié) 市場定位定位于某本地、某、煙臺、青島、濰坊等周邊主要城市的居民定位于以上海為中心的長江三角洲地區(qū)、以北京為中心的環(huán)渤海地區(qū)、以大連為中心的遼東半島地區(qū)、以首爾為中心的韓國京畿道地區(qū)；定位于以濟(jì)南為中心的魯西地區(qū)的城市居民。定位于基礎(chǔ)市場和重點市場以外的其他地區(qū)的主要城市居民；定位于到某、某的商務(wù)客人，通過旅游宣傳，使其成為某客源市場；定位于周邊成熟景區(qū)的分流客源。第四節(jié) 市場細(xì)分根據(jù)呼雷湯溫泉旅游市場的特征，可將目標(biāo)市場細(xì)分為地域重點客源市場和主要出游類型客源市場兩大類：地域重點客源市場包括以上海為首的長三角市場，以北京為首的環(huán)渤海市場，以大連為首的遼東半島市場，以濟(jì)南為首的魯西市場，以某、煙臺、青島為中心的山東半島市場，以首爾為中心的韓國京畿道市場。主要出游類型客源市場包括生態(tài)觀光客源市場、溫泉養(yǎng)生客源市場、文化感悟客源市場、休閑度假客源市場、鄉(xiāng)村旅游客源市場、療養(yǎng)專項客源市場等。第五節(jié) 市場規(guī)模預(yù)測項目建成后年接待能力為100萬人次/年，當(dāng)年接待人員預(yù)計可達(dá)到73萬人次/年；第六節(jié) 市場營銷分析一、旅游營銷的SWOT分析優(yōu)勢溫泉自然優(yōu)勢明顯，地理位置優(yōu)越，溫泉水中富含礦物質(zhì)成分，有益于身體健康，緩解工作壓力和疲勞；保健作用：主要是改善身體素質(zhì)，調(diào)整機(jī)體功能，對虛弱者有增強(qiáng)體質(zhì)的效果；對皮膚的作用：由于鹽類和溫?zé)岬墓餐碳?，引起皮膚血管的擴(kuò)張，改善血液循環(huán)，促進(jìn)炎癥產(chǎn)物的排除，助長細(xì)胞新生，恢復(fù)組織技能，故能治多種慢性皮膚??；對運動系統(tǒng)的作用：氯化鈉泉水具有浮力大的特點，在泉水利用它的浮力可使肢體活動更靈活，改善關(guān)節(jié)和肌肉的機(jī)能，緩解疼痛，軟化瘢痕，故可治多種慢性運動系統(tǒng)疾?。粚π玛惔x和內(nèi)分泌的作用：促進(jìn)人體新陳代謝，增加尿、尿酸的排出，減低血糖和尿糖，增加白細(xì)胞；對內(nèi)分泌腺也有調(diào)整的作用，如婦女的性腺功能障礙，浴療是有明顯的改善?？諝鉂駶櫍缓栯x子，是休閑度假的首選；森林覆蓋率高，植被保存完好，環(huán)境優(yōu)越，氣候宜人，具有生態(tài)品牌優(yōu)勢；具有較為便利的交通和區(qū)位優(yōu)勢，尤其是離韓國非常近，離國內(nèi)發(fā)達(dá)的長三角地區(qū)、環(huán)渤海地區(qū)也不遠(yuǎn)；在景區(qū)周邊及鄰近地區(qū)有豐富的可進(jìn)行產(chǎn)品及線路組合與包裝的資源優(yōu)勢；旅游營銷策略與技巧日趨成熟。劣勢景區(qū)公用基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，接待能力不足；當(dāng)?shù)鼐用竦穆糜我庾R和旅游觀念有待進(jìn)一步培養(yǎng)和提高；尚缺乏統(tǒng)一明確的目的地品牌形象與宣傳口號；在中遠(yuǎn)程市場中的知名度還很低；宣傳促銷力度不夠；旅游經(jīng)營及管理人才缺乏；景區(qū)管理機(jī)構(gòu)有待健全，尚存在許多職能分配不合理的現(xiàn)象；與周邊景區(qū)的交流與合作太少，缺乏合作營銷理念；區(qū)域線路的組織和開發(fā)能力不強(qiáng)。機(jī)會當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展趨勢良好，總體呈高速增長勢頭；當(dāng)?shù)卣拇罅χС旨捌鋵β糜螛I(yè)投入的日益加大；預(yù)計中國將在2010年成為世界第一旅游目的地；山東省歷史文化與自然山海資源異常豐富，對海內(nèi)外游客具有很強(qiáng)的吸引力；中國正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會時期，居民的消費意識與消費結(jié)構(gòu)都在發(fā)生巨大改變；北京、上海、首爾三個超級大城市構(gòu)成一個等腰三角形，而呼雷湯溫泉剛好位于這個三角形的中心位置，十分有利于吸引以北京為核心的環(huán)渤海客源、以上海為核心的長三角客源、以首爾為核心的韓國京畿道客源；中國加入世界貿(mào)易組織，在其服務(wù)貿(mào)易框架內(nèi)的商務(wù)、融資與人力資源的交流機(jī)會增多，便于在世界范圍內(nèi)謀求共同發(fā)展；以中國國際旅游交易會和國內(nèi)旅游交易會為平臺的行業(yè)交流機(jī)會增多；越來越多的專業(yè)化市場營銷機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，可資使用的市場與營銷信息渠道拓寬，其專業(yè)化與可信度也逐漸增強(qiáng)；國內(nèi)城市居民休閑娛樂需求旺盛，山海度假旅游呈增長趨勢；散客、背包客數(shù)目越來越多，且日趨成為主流，呼雷湯溫泉養(yǎng)生的旅游資源十分適合他們；某市位于山東半島，該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民消費意識和消費觀念較強(qiáng)，出游潛力巨大。威脅旅游產(chǎn)品缺乏壟斷性；需面對周邊景區(qū)及省內(nèi)其他景區(qū)的激烈競爭；新產(chǎn)品或新目的地的不斷出現(xiàn)要求目的地營銷的專業(yè)化水平必須不斷提高；國內(nèi)外消費者個性化旅游需求增長，旅游消費呈現(xiàn)日益多樣化特征；旅游者對人性化服務(wù)的要求增強(qiáng)，對目的地旅游提出了更高的要求。二、旅游營銷戰(zhàn)略旅游營銷體系表21： 旅游營銷體系序項目營銷方式具體內(nèi)容01品牌建設(shè)宣傳道具作為信息的載體，豐富多樣的宣傳道具，是促銷活動、信息傳達(dá)不可或缺的工具。服務(wù)規(guī)范景區(qū)內(nèi)的設(shè)施、功能、標(biāo)識、服務(wù)規(guī)劃設(shè)計。02產(chǎn)品策劃創(chuàng)新在景區(qū)整體形象定位下，對原有資源進(jìn)行包裝、提升，完善景區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和功能建設(shè)規(guī)劃設(shè)計、監(jiān)理，增添雕塑、特色溫泉養(yǎng)生服務(wù)、湯池、主題公園等。包裝提升03營銷戰(zhàn)略整合營銷整理、組合各類促銷要素，化單一營銷為立體營銷。包括：廣告宣傳、公共關(guān)系、人員推廣等手段的組合運用。聯(lián)合營銷包括同業(yè)聯(lián)合與異業(yè)聯(lián)合：同業(yè)聯(lián)合是指旅游業(yè)內(nèi)各機(jī)構(gòu)的聯(lián)動營銷，如旅游局、旅游咨詢機(jī)構(gòu)、旅行社、景區(qū)、賓館等強(qiáng)強(qiáng)合作，實現(xiàn)目的地與客源地的有效對接；異業(yè)聯(lián)合是指以上各機(jī)構(gòu)與旅游業(yè)外的機(jī)構(gòu)合作，如與強(qiáng)勢傳媒機(jī)構(gòu)、中高檔社區(qū)、大型戶外俱樂部等合作進(jìn)行旅游推廣。節(jié)事營銷全國各景區(qū)都在進(jìn)行節(jié)事營銷并以此為法寶，在此不再多言。事件營銷信息泛濫的今天，稀缺的不是資源，而是眼球。景區(qū)要在短期內(nèi)實現(xiàn)游客的爆炸性增長，幾乎無一例外地要進(jìn)行事件營銷。娛樂營銷“旅游即娛樂”，觀光旅游向休閑旅游、體驗旅游的轉(zhuǎn)變，使得旅游變成放松自我、娛樂自我的一種手段，挖掘娛樂項目成為未來旅游業(yè)賺錢的一個最重要的途徑。社區(qū)營銷進(jìn)行社區(qū)營銷是為了控制終端。由于散客比重的大幅增長，旅游推廣的重心也將由旅行社轉(zhuǎn)向大型社區(qū)，誰控制了社區(qū)，誰就控制了真正的終端客源。網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)今社會，發(fā)達(dá)地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化程度相當(dāng)高，當(dāng)?shù)赜慰瞳@取旅游信息的一個極其重要的渠道就是網(wǎng)絡(luò)。在這里，網(wǎng)絡(luò)營銷并非僅僅是傳統(tǒng)意義上的與旅游網(wǎng)站的友情鏈接、資源共享等，更多的要進(jìn)行博客營銷與播客營銷等。電信營銷包括短信營銷與彩信營銷，這里涉及到與電信運營商的合作。DM直投營銷制作呼雷湯溫泉的景區(qū)宣傳DM，直接投遞到各重點客源地的旅行社、戶外俱樂部、背包客旅館。公益營銷以關(guān)愛生命，促進(jìn)發(fā)展、社會進(jìn)步為出發(fā)點，借助公益活動與旅游者溝通，在產(chǎn)生社會公共效益的同時，使旅游者對呼雷湯溫泉景區(qū)產(chǎn)生偏好，在做目的地選擇時優(yōu)先選擇呼雷湯溫泉景區(qū)。04營銷活動旅行社考察通過考察景區(qū)達(dá)到以下目的：通過專家意見對產(chǎn)品創(chuàng)新、包裝、定價；完成與旅行社渠道的建設(shè)，并進(jìn)一步啟動銷售；在簽訂合作意向書（或合同）時，完善財務(wù)考核制度。創(chuàng)作35分鐘專題片制作符合旅游者口味的形象宣傳片，并投入旅游節(jié)或電視臺、網(wǎng)站進(jìn)行形象宣傳。美術(shù)、攝影大獎賽通過美術(shù)攝影大賽的事件營銷手段，宣傳景區(qū)旅游。作品可以作為宣傳素材之用。萬人自駕游組織大型自駕游車隊，一來可以為景區(qū)帶來旅游收入，二來大型自駕游車隊本身可以成為廣告載體，通過車前橫幅、車身廣告等形式宣傳景區(qū)，從客源地出發(fā)，抵達(dá)目的地的整個過程都在為景區(qū)作廣告，而且大型自駕游車隊聲勢浩大，易為媒體關(guān)注，從而成為事件營銷手段。05廣告策略廣告創(chuàng)意根據(jù)不同廣告媒體的特點，不同客源市場潛在游客的媒體習(xí)慣，以及市場營銷的不同階段，制訂相應(yīng)的廣告策略。媒體選擇發(fā)布時機(jī)媒體監(jiān)測06價格體系價格決策呼雷湯溫泉景區(qū)在市場導(dǎo)入期、預(yù)熱期、高潮期、穩(wěn)定期等不同時期的定價策略。價格組合呼雷湯溫泉作為單一景區(qū)，其價格組合主要包括：票房掛牌價、社會團(tuán)體價、旅游團(tuán)隊價。價格管理明確價格管理的主客體，根據(jù)市場反饋和季節(jié)變更及時調(diào)整價格策略。07公共關(guān)系市場公關(guān)通過各種公關(guān)手段，積累市場資源、渠道及客戶。政府公關(guān)通過政府公關(guān)尋求政策傾斜。媒介公關(guān)以最實惠的價格達(dá)到最好的傳播效果。呼雷湯溫泉離韓國很近，要重視對韓國政府的公關(guān)，爭取獲得官方支持。08情報整合市場監(jiān)測對所有的營銷活動和銷售進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)測，并對監(jiān)測信息總結(jié)，趨利避害，完善下階段的工作。評估總結(jié)國內(nèi)旅游市場營銷戰(zhàn)略（1）省內(nèi)市場營銷戰(zhàn)略表22： 省內(nèi)市場營銷戰(zhàn)略序號城市2006年人均GDP營銷戰(zhàn)略01東營80572元提高觀光養(yǎng)生旅游產(chǎn)品的吸引力；溫泉旅游產(chǎn)品內(nèi)涵；力推雪中游呼雷湯溫泉等冬季泡溫泉旅游產(chǎn)品等活動，使產(chǎn)品淡季不淡；增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的可參與性和娛樂性；提高服務(wù)和度假設(shè)施的接待能力；規(guī)范住宿業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；開發(fā)獨具特色的旅游產(chǎn)品和節(jié)事活動。02某54741元03青島40082元04淄博39170元05濟(jì)南37035元06煙臺36955元07萊蕪22983元08濱州22405元09棗莊20483元10濰坊20010元（2）省外市場營銷戰(zhàn)略表23： 省外市場營銷戰(zhàn)略重點客源市場營銷戰(zhàn)略板塊省份城市2006年人均GDP（元）江浙滬板塊江蘇無錫注重形象宣傳：根據(jù)主題形象，設(shè)計鮮明的宣傳口號，采用統(tǒng)一的形象符號進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)受眾的印象；強(qiáng)調(diào)差異促銷：對每一個重點目標(biāo)市場區(qū)域的目標(biāo)群體進(jìn)行特征分類，根據(jù)不同特征的目標(biāo)群體，推出有針對性的促銷手段；加強(qiáng)產(chǎn)品組合：將能代表呼雷湯溫泉旅游區(qū)的高質(zhì)量主題產(chǎn)品進(jìn)行組合，形成一系列的拳頭產(chǎn)品、品牌產(chǎn)品、特色產(chǎn)品等，進(jìn)行組合推廣，擴(kuò)大市場吸引范圍；促進(jìn)地區(qū)聯(lián)合：聯(lián)合某地區(qū)，乃至山東省的有關(guān)部門，加強(qiáng)與“養(yǎng)生旅游”、“溫泉旅游”、“生態(tài)旅游”等經(jīng)典旅游線路的區(qū)域聯(lián)合，使呼雷湯溫泉成為游線中一個重要的不可或缺的點；拓寬銷售渠道：運用多種促銷手段，尤其是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和多媒體（包括各種廣告，以及宣傳資料）的應(yīng)用，注意硬性廣告和軟性廣告相結(jié)合，重點拓寬對長三角的銷售渠道。蘇州南京揚州南通鎮(zhèn)江常州浙江杭州寧波溫州紹興上 海京津唐板塊北 京天 津河北石家莊秦皇島唐山海外旅游市場營銷戰(zhàn)略（1）韓國市場營銷戰(zhàn)略韓國是某外國市場第一位的客源國，也是呼雷湯溫泉入境市場營銷的第一目標(biāo)國。來華旅游在韓國屬大眾消費，小康之家均可輕松支付，總體結(jié)構(gòu)是散客多，團(tuán)隊少。山東對韓國市場的重要吸引是文化旅游和生態(tài)旅游，文化包括儒教、道教、佛教、茶道和書法，生態(tài)包括自然風(fēng)光、登山、溫泉等。據(jù)此針對韓國市場采取的具體營銷措施如下：加強(qiáng)對外招商引資力度，增強(qiáng)韓國客商到呼雷湯溫泉旅游的可能性。加強(qiáng)與周邊成熟景區(qū)（如劉公島、赤山、成山頭）的聯(lián)合，爭取分流韓國游客。推出“中國呼雷湯溫泉韓國”主題推介活動。在韓國各大電視臺播出《中國呼雷湯溫泉韓國》系列專題片，同時面向韓國社會推出電子出版物、系列叢書與宣傳手冊，使國民充分了解呼雷湯溫泉，刺激來呼雷湯溫泉旅游欲望。盡快建立網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)，積極開辟韓文版網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，強(qiáng)化網(wǎng)上實時交換，快速、清晰、準(zhǔn)確傳遞目的地信息。針對旅行批發(fā)商：加強(qiáng)與韓國各大旅行社合作，邀請韓國各大旅行社前來考察、踩點，使呼雷湯溫泉成功納入到各大旅行社游線中。針對商務(wù)市場：重點推出商務(wù)考察之旅，推出短期商務(wù)考察、商務(wù)會議與養(yǎng)生、休閑度假復(fù)合型產(chǎn)品。針對家庭市場：重點面向女性群體（妻子、母親）營銷，推出溫泉美容、護(hù)膚、SPA水療產(chǎn)品，吸引女性客戶市場。（2）日本市場營銷戰(zhàn)略日本是某外國市場第二位的客源國，也是呼雷湯溫泉入境市場營銷的第二目標(biāo)國。出國客源主要集中在首都圈，出游率為20%，出游人數(shù)占當(dāng)年海外旅行總量的40%；其次是京阪神地區(qū)，出游率為15％，%；再次是那些年出國人數(shù)超過10萬的都道府縣，其中又以關(guān)東地區(qū)和近畿地區(qū)為重。日本游客在出游前十分注重信息的收集。據(jù)調(diào)查，外出旅行之前平均看2－4份有關(guān)目的地的書籍、資料、宣傳冊，他們在旅行之前對目的地已多有了解，旅行是為了親身感受，眼見為實。據(jù)此針對日本市場采取的具體營銷措施如下：加強(qiáng)對外招商引資力度，增強(qiáng)日本客商到呼雷湯溫泉旅游的可能性。加強(qiáng)與周邊成熟景區(qū)（如劉公島、赤山、成山頭）的聯(lián)合，爭取分流日本游客。推出“中國呼雷湯溫泉日本”主題推介活動。在日本各大電視臺播出《中國呼雷湯溫泉》系列專題片，同時面向日本社會推出電子出版物、系列叢書與宣傳手冊，使日本國民充分了解呼雷湯溫泉，刺激其來呼雷湯溫泉旅游的欲望。推出“中國呼雷湯溫泉考察體驗之旅”。重點邀請日本主流媒體記者考察團(tuán)（如，東京新聞、每日新聞、產(chǎn)經(jīng)新聞）來呼雷湯溫泉參觀考察采訪，通過主流媒體，將呼雷湯溫泉旅游的安全、浪漫與美好信息及時傳遞給日本國民。針對旅行批發(fā)商：加強(qiáng)與日本各大旅行社合作，邀請日本各大旅行社前來考察、踩點，使