有關加快我省服務外包產業(yè)發(fā)展的調研報告(編輯修改稿)
2024-08-31 02:22 本頁面
【文章內容簡介】 極引進國外著名服務外包商與著力扶持本土服務外包供應商互動并進的突破。調研的蘇南6市“十一五”服務外包產業(yè)發(fā)展規(guī)劃要點及主要指標內容地區(qū)發(fā)展規(guī)劃要點“十一五”期末實現的主要指標南京市形成ITO特別是以軟件外包為龍頭，以BPO為重要內容的初具規(guī)模的服務外包產業(yè)鏈，將南京建設成為國內領先、在全球有影響的服務外包基地服務外包年均增長40%，產值300億元，其中離岸比重60%以上蘇州市打造產業(yè)集中、特色鮮明的外包服務集聚區(qū)；引進一批國內外大型外包企業(yè)，培育一批有自主知識產權和品牌的本土服務外包骨干企業(yè)；把蘇州建成國際一流的外包基地服務外包業(yè)務收入總額、出口額在2006年基礎上翻兩番；從業(yè)人員20萬人；大中型外包企業(yè)100家，其中離岸外包企業(yè)60家昆山市爭當全省“兩個率先”排頭兵，加快形成由全面達小康社會水平向基本實現現代化邁進的現代化產業(yè)體系；建成國內一流、國際有影響的國際大都市衛(wèi)星商務城——花橋國際商務城服務外包企業(yè)100家，其中要有519家國際名企；離岸外包占外包總量的一半以上；建成江蘇乃至中國服務外包基地無錫市做優(yōu)、做強“江蘇省離岸服務外包基地”，躋身“中國服務外包基地城市”行列服務外包產業(yè)總值和技術發(fā)展水平不低于無錫制造業(yè)在全國的地位，即居全國第7位江陰市發(fā)揮“江陰板塊”優(yōu)勢，策應無錫市爭創(chuàng)“中國服務外包基地城市”的戰(zhàn)略；引進國內外名企與培育本土擁有自主知識產權和品牌的服務外包企業(yè)互促并進；重點發(fā)展軟件、創(chuàng)意設計、工業(yè)設計、動漫、第三方物流、商務咨詢、財務、數據庫管理、后勤等服務外包每年引進5家著名的服務業(yè)外包企業(yè)來江陰投資（或將其服務外包業(yè)務轉移到江陰）；培育10家能承接跨國公司外包業(yè)務的大中型服務外包企業(yè)常州市以外包示范區(qū)建設為抓手、應用性技術人才為支撐、培養(yǎng)龍頭企業(yè)為關鍵，著力發(fā)展創(chuàng)意動漫外包、工業(yè)設計服務外包和信息技術外包三大重點，形成比較完整的服務外包體系和產業(yè)鏈，并逐步使之成為全市的支柱產業(yè)服務外包規(guī)模進入國內前20位的城市；總產值300億元，占GDP10%，其中離岸外包業(yè)務收入超過10億美元 各市從調查研究、摸清家底入手，調整產業(yè)布局，進一步充實完善規(guī)劃，全面推進公共服務平臺建設、載體建設（軟件園、創(chuàng)業(yè)園等）、主體扶持、招商引資、人才培養(yǎng)，突出重點，克服薄弱環(huán)節(jié)，力爭實現上表列出的年度分解期末發(fā)展目標。 （二）雄厚的制造業(yè)實力和發(fā)達的外向型經濟，是衍生發(fā)展現代服務業(yè)及服務外包的沃土和國際人脈。世界產業(yè)結構演化轉型的歷史經驗表明，服務業(yè)源自工業(yè)尤其是制造業(yè)的分工和分離。服務外包是基于日新月異的信息技術和通信網絡，在經濟全球化背景下崛起的新型服務產業(yè)。這個產業(yè)的興起，尤其是生產者服務外包，與其說是自我生成擴張的結果，不如說是制造業(yè)生產組織方式變化催生的產物。國際上一流的生產者服務商往往是從一流的制造商分離出來的。目前，生產者服務既是一個新興產業(yè)，又是一種貿易常態(tài)，以交易成本低、便捷可靠、品種多、專業(yè)化、個性化為特點，發(fā)展迅速，方興未艾。江蘇正加快建設國際制造業(yè)基地的步伐，蘇南是基地的核心區(qū)域，2006年江蘇制造業(yè)第一支柱產業(yè)——電子信息產業(yè)總產值達9433億元，%，增加值達2200億元，占GDP比重達10%。還擁有規(guī)模居全國首位的裝備制造業(yè)以及發(fā)達的電氣機械及器材制造業(yè)、交通運輸設備制造業(yè)等產業(yè)。這些支柱產業(yè)又是國際制造業(yè)資本集中投資和跨國公司集群進入的重點產業(yè)。發(fā)達的制造業(yè)是服務外包產業(yè)生長發(fā)育的沃土，發(fā)達的外向型經濟是發(fā)展服務外包不可或缺的國際人脈，蘇南擁有沃土和國際人脈的雙重優(yōu)勢，加快衍生發(fā)展服務外包具有良好的起步條件。 （三）蘇南服務外包和企業(yè)主體暫露頭角、初展雄姿。目前，全球服務外包的業(yè)務類型主要分為信息技術外包（ITO）和業(yè)務流程外包(BPO)。近年來，一種新的業(yè)務模式正在悄然興起，這就是知識流程外包（KPO）。ITO實質是信息技術應用于第三方服務，主要服務工具是軟件，包括純軟件和嵌入式軟件。目前，暫露頭角、初展雄姿的蘇南服務外包和企業(yè)主體呈現以下主要特點： 第一，接近國際服務外包先進水平的企業(yè)大都是“海歸派”創(chuàng)立的企業(yè)，實質是外國公司在蘇發(fā)展離岸服務外包的業(yè)務基站。 “海歸派”（包括與海外企業(yè)有人脈關系者）有留學海外和從業(yè)經歷的優(yōu)勢，歸國創(chuàng)業(yè)或由國外公司派遣回國開拓業(yè)務，立足蘇南和江南高新技術產業(yè)園區(qū)或留學生創(chuàng)業(yè)園，又能得到當地政府多方支持和關照，技術上依托國內高校和科研院所支持。因此，企業(yè)規(guī)模不大，但業(yè)務專精，競爭力強，接包業(yè)務大都來自國外公司發(fā)包或委托，市場穩(wěn)定。譬如，蘇州“捷迅軟件公司”創(chuàng)立人張某曾是美國Agile公司創(chuàng)辦人之一，來蘇創(chuàng)業(yè)由接包美國Agile業(yè)務起步，后被收購成為Agile離岸外包的基站。張某離開“捷迅”
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