【文章內容簡介】 作。 超市店長助理（學生）職責 ①協(xié)助店長、店長助理（正式職工）履行職責； ②協(xié)調好與店長（正式職工）助理的關系，對店長負責，協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學生工作人員的管理工作。 銷售主管工作職責： ①每周進行業(yè)績檢查總結。完成規(guī)定業(yè)績情況,及時做出分析并提出下周改進方法。 ②每周要市調一次，包括農貿市場及附近超市，市調對方的價格、品質、新品項等。并填寫市調報告。 ③要負責對過期商品的檢查，過期商品及時撤離賣場處理。及時發(fā)放和補給商品。 ④ 掌握各項開支大小，及時做出調整,降低成本。 ⑤隨時考察員工的工作情況,并對員工工作情況進行考核 ⑥每月對員工考核及評分，并提報優(yōu)秀員工,調配下月員工出勤。 ⑦按規(guī)定安排大盤點，做好大盤點準備工作并及時對盤點結果進行分析。 ⑧寫好每月的工作總結及下月實施方案。 導購員工作職責： ①嚴格執(zhí)行賣場服務規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務，嚴格遵守各項服務紀律。 ②熟識產品或產品包裝上應有的標志，以及自己責任區(qū)內商品的基本。 ③掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。 ④注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。 ⑤了解賣場布局和商品陳列的基本方法，熟識賣場內商品擺放位置，并對陳列商品進行整理。 ⑥隨時注意商品銷售動態(tài)，及時提出補貨建議或按規(guī)范操作要求完成領貨補貨上架作業(yè)。 ⑦要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。 ⑧完成上級交辦的其它工作。 收銀員的工作職責: ①早上開店前做好收銀臺清潔衛(wèi)生工作，點清盤底，做好班前的準備工作； ②工作期間儀表端莊，不得在超市內吃零食，不得在收銀機周圍閑談說笑，對顧客熱情服務； ③認真并準確地輸入商戶編號并點清貨款入機，顧客購物的收據、找零錢要禮貌地放在客人手中，并做到禮貌用語、唱收唱付； ④工作時間不能隨意離開機位，不得隨意調班，特殊情況需調班須經收銀組長同意。 ⑤顧客留下的收據須立即放入廢紙箱內； ⑥掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現(xiàn)金找贖技巧，熟悉廠商編號等； ⑦收款快捷、準確找零，遵守超市關于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯時應立即通知主管進行解決和協(xié)調，不得私自處理； ⑧如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經濟責任，情節(jié)嚴重者立即辭退； ⑨收銀員在結款時，如有短款須立即按短數額補齊； ⑩收銀員在結賬時，不許私帶和私拿錢幣； 夜間值班人員工作職責： ①夜間值班人員由后臺管理員擔任（男性為主），值班時間，由當日晚班結束直至次日開門營業(yè)； ②當日值班人員，晚班鎖門后，檢查各店門安全，并于晚班結束、店內人員離開一小時后再次認真檢查本超市安全，如發(fā)現(xiàn)問題，及時正確處理； ③當日值班人員，晚班鎖門檢查后和次日開門營業(yè)前30分鐘認真打掃值班室衛(wèi)生，保持值班室干凈整潔； ④晚班值班室內嚴禁吸煙、飲酒，注意值班室防火安全； ⑤當日值班人員應注意值班室安全，嚴禁開門睡覺； ⑥當日值班人員應遵紀守法，嚴禁賭博、打架、留宿他人； ⑦愛護值班室設施，愛護保安設施； ⑧努力提高值班警覺性，如發(fā)現(xiàn)問題，積極與保衛(wèi)處及當地公安機關聯(lián)系。 員工獎懲制度： 為增強員工的責任感，鼓勵員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，超市對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的員工實行獎勵制度?！? 員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通報表揚?！? 對有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚外，給予一次性經濟獎勵，獎勵名單和數額由部門助理報店長助理審核后由店長審批。 （1）、對管理制度、方案等，提出意見與辦法，經執(zhí)行確有成效，能提高經濟效益，對超市貢獻較大的；　 （2）、在緊急關頭，勇于負責，奮不顧身，處置得當，極力搶救，使超市利益免受重大損失的； 　 （3）、敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害超市利益的行為，使超市避免重大損失的； （4）、其他應當給予獎勵的。 　 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，第一次口頭警告，第二次書面警告1次，并扣工資20元； 第三次則予以辭退：　 （1）、無正當理由經常遲到或早退的； 　 （2）、工作期間不配戴上崗工作證的；　 （3）、擅離職守或串崗或與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；　 （4）、消極怠工，上班干私活的；　 （5）、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；　 （6）、浪費超市財物或公物私用的；　 （7）、下班后不按規(guī)定關燈、關電、關水、關窗、鎖門的；　 （8）、攜帶危險物品上班的；　 （9）、在禁煙區(qū)吸煙的；　 （10）、隨意移動消防設備或亂放物品，阻塞消防通道的；　 （11）、工作時間打瞌睡的；　 （12）、對顧客態(tài)度惡劣的；　 （13）、有其他對超市產生不良影響的行為的。 員工有下列情形之一，經查證屬實，批評教育無效的，每次記過1次，并扣工資20元；半年內被記過3次以上或一年內被記過6次以上的，予以辭退：　 （1）、無正當理由不服從超市正常調動或上級的工作安排的；　 （2）、利用工作或職務便利，中飽私囊的； 　 （3）、上班時間打牌、下棋的；　 （4）、將超市內部的文件、賬本給超