【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作。 超市店長(zhǎng)助理（學(xué)生）職責(zé) ①協(xié)助店長(zhǎng)、店長(zhǎng)助理（正式職工）履行職責(zé)； ②協(xié)調(diào)好與店長(zhǎng)（正式職工）助理的關(guān)系，對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，協(xié)助做好超市日常管理工作。 ③做好學(xué)生工作人員的管理工作。 銷售主管工作職責(zé)： ①每周進(jìn)行業(yè)績(jī)檢查總結(jié)。完成規(guī)定業(yè)績(jī)情況,及時(shí)做出分析并提出下周改進(jìn)方法。 ②每周要市調(diào)一次，包括農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)及附近超市，市調(diào)對(duì)方的價(jià)格、品質(zhì)、新品項(xiàng)等。并填寫(xiě)市調(diào)報(bào)告。 ③要負(fù)責(zé)對(duì)過(guò)期商品的檢查，過(guò)期商品及時(shí)撤離賣場(chǎng)處理。及時(shí)發(fā)放和補(bǔ)給商品。 ④ 掌握各項(xiàng)開(kāi)支大小，及時(shí)做出調(diào)整,降低成本。 ⑤隨時(shí)考察員工的工作情況,并對(duì)員工工作情況進(jìn)行考核 ⑥每月對(duì)員工考核及評(píng)分，并提報(bào)優(yōu)秀員工,調(diào)配下月員工出勤。 ⑦按規(guī)定安排大盤(pán)點(diǎn)，做好大盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作并及時(shí)對(duì)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行分析。 ⑧寫(xiě)好每月的工作總結(jié)及下月實(shí)施方案。 導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)： ①嚴(yán)格執(zhí)行賣場(chǎng)服務(wù)規(guī)范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠(chéng)實(shí)服務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)紀(jì)律。 ②熟識(shí)產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志，以及自己責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本。 ③掌握商品標(biāo)價(jià)知識(shí)，能熟練使用標(biāo)價(jià)機(jī)。 ④注意查看商品有效期，防止過(guò)期商品上架銷售。 ⑤了解賣場(chǎng)布局和商品陳列的基本方法，熟識(shí)賣場(chǎng)內(nèi)商品擺放位置，并對(duì)陳列商品進(jìn)行整理。 ⑥隨時(shí)注意商品銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)提出補(bǔ)貨建議或按規(guī)范操作要求完成領(lǐng)貨補(bǔ)貨上架作業(yè)。 ⑦要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。 ⑧完成上級(jí)交辦的其它工作。 收銀員的工作職責(zé): ①早上開(kāi)店前做好收銀臺(tái)清潔衛(wèi)生工作，點(diǎn)清盤(pán)底，做好班前的準(zhǔn)備工作； ②工作期間儀表端莊，不得在超市內(nèi)吃零食，不得在收銀機(jī)周圍閑談?wù)f笑，對(duì)顧客熱情服務(wù)； ③認(rèn)真并準(zhǔn)確地輸入商戶編號(hào)并點(diǎn)清貨款入機(jī)，顧客購(gòu)物的收據(jù)、找零錢(qián)要禮貌地放在客人手中，并做到禮貌用語(yǔ)、唱收唱付； ④工作時(shí)間不能隨意離開(kāi)機(jī)位，不得隨意調(diào)班，特殊情況需調(diào)班須經(jīng)收銀組長(zhǎng)同意。 ⑤顧客留下的收據(jù)須立即放入廢紙箱內(nèi)； ⑥掌握收銀機(jī)的使用、假鈔識(shí)別方法、現(xiàn)金找贖技巧，熟悉廠商編號(hào)等； ⑦收款快捷、準(zhǔn)確找零，遵守超市關(guān)于現(xiàn)金收付的規(guī)定，遇到找錯(cuò)時(shí)應(yīng)立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調(diào)，不得私自處理； ⑧如發(fā)現(xiàn)收銀員少打，要追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者立即辭退； ⑨收銀員在結(jié)款時(shí)，如有短款須立即按短數(shù)額補(bǔ)齊； ⑩收銀員在結(jié)賬時(shí)，不許私帶和私拿錢(qián)幣； 夜間值班人員工作職責(zé)： ①夜間值班人員由后臺(tái)管理員擔(dān)任（男性為主），值班時(shí)間，由當(dāng)日晚班結(jié)束直至次日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)； ②當(dāng)日值班人員，晚班鎖門(mén)后，檢查各店門(mén)安全，并于晚班結(jié)束、店內(nèi)人員離開(kāi)一小時(shí)后再次認(rèn)真檢查本超市安全，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)正確處理； ③當(dāng)日值班人員，晚班鎖門(mén)檢查后和次日開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前30分鐘認(rèn)真打掃值班室衛(wèi)生，保持值班室干凈整潔； ④晚班值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、飲酒，注意值班室防火安全； ⑤當(dāng)日值班人員應(yīng)注意值班室安全，嚴(yán)禁開(kāi)門(mén)睡覺(jué)； ⑥當(dāng)日值班人員應(yīng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、打架、留宿他人； ⑦愛(ài)護(hù)值班室設(shè)施，愛(ài)護(hù)保安設(shè)施； ⑧努力提高值班警覺(jué)性，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極與保衛(wèi)處及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)聯(lián)系。 員工獎(jiǎng)懲制度： 為增強(qiáng)員工的責(zé)任感，鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率，超市對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。　 員工品行端正，工作努力，忠于職守、遵規(guī)守紀(jì)，服從安排，足為其他員工楷模者，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)。　 對(duì)有下列事跡之一的員工，除給予通令表?yè)P(yáng)外，給予一次性經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)名單和數(shù)額由部門(mén)助理報(bào)店長(zhǎng)助理審核后由店長(zhǎng)審批。 （1）、對(duì)管理制度、方案等，提出意見(jiàn)與辦法，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)超市貢獻(xiàn)較大的；　 （2）、在緊急關(guān)頭，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使超市利益免受重大損失的； 　 （3）、敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，舉報(bào)損害超市利益的行為，使超市避免重大損失的； （4）、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 　 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無(wú)效的，第一次口頭警告，第二次書(shū)面警告1次，并扣工資20元； 第三次則予以辭退：　 （1）、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退的； 　 （2）、工作期間不配戴上崗工作證的；　 （3）、擅離職守或串崗或與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；　 （4）、消極怠工，上班干私活的；　 （5）、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；　 （6）、浪費(fèi)超市財(cái)物或公物私用的；　 （7）、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗、鎖門(mén)的；　 （8）、攜帶危險(xiǎn)物品上班的；　 （9）、在禁煙區(qū)吸煙的；　 （10）、隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品，阻塞消防通道的；　 （11）、工作時(shí)間打瞌睡的；　 （12）、對(duì)顧客態(tài)度惡劣的；　 （13）、有其他對(duì)超市產(chǎn)生不良影響的行為的。 員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無(wú)效的，每次記過(guò)1次，并扣工資20元；半年內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的，予以辭退：　 （1）、無(wú)正當(dāng)理由不服從超市正常調(diào)動(dòng)或上級(jí)的工作安排的；　 （2）、利用工作或職務(wù)便利，中飽私囊的； 　 （3）、上班時(shí)間打牌、下棋的；　 （4）、將超市內(nèi)部的文件、賬本給超