【文章內(nèi)容簡介】 市場，使公司正常運轉(zhuǎn)，在各個領(lǐng)域的不斷學習與完善，相信本公司將在第一年的市場占有率為10%，三年之內(nèi)將達到25%，成為南昌大學學生創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典，學生中的第一品牌。第六部分 營銷管理 營銷管理是為了實現(xiàn)組織目標而對旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標購買者之間有益的交換關(guān)系的設(shè)計方案所做的分析、計劃、實施與控制。而市場營銷者的任務(wù)就是要建立營銷程序或計劃，以實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標。通過分析本公司的市場機會，本公司策劃出了符合我們公司的營銷管理。首先，站在賣方的角度，我們選擇在以下四個角度來考慮我們的營銷策略。 產(chǎn)品：包括種類、質(zhì)量、設(shè)計、特色、包裝、品牌名稱、服務(wù)、保修、退貨等。 價格：目標價格、折扣、折讓、付款期限、信用條件等。 促銷：廣告、人員推銷、銷售促進、公共關(guān)系等 地點：渠道、覆蓋面、種類、位置、存貨、運輸、后勤等。從上面四個角度考慮，我們將從以下幾個方面進行營銷： 加大宣傳力度，提高產(chǎn)品知名度，貼近消費者，縮短導入期。如：廣告宣傳，從產(chǎn)品特點和功能及價格出發(fā)，激發(fā)消費者的購買欲望，如傳單、報紙、電話、短信等；在產(chǎn)品銷售方面，選擇上門推銷、節(jié)日推銷、拍賣、打折等策略提高知曉力；在產(chǎn)品定價方面，采用新舊商品價格分割式，用于價格對比，凸顯低價。在采購產(chǎn)品方面，盡量采購質(zhì)量性能好且價格實惠的商品。 關(guān)系網(wǎng)絡(luò)營銷：利用信息收集的顧客或者公司人員的公共關(guān)系形成關(guān)系網(wǎng)，提高知名度，如通過顧客口口相傳、有獎宣傳比賽活動等，利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上發(fā)布信息，收集多方面的人員關(guān)系網(wǎng)，滲入目標人群的各個角落。 文化營銷：著力構(gòu)建本公司的企業(yè)文化，如：顧客至上，綠色服務(wù)，娛樂享受。通過營造好的公司文化來吸引目標顧客。 綠色營銷：考慮到本公司是個半二手市場，因此綠色銷售很是重要。向顧客展示我們對采購來的商品的處理過程，宣傳我們的綠色理念及節(jié)約型精神，提高公司的知名度。 分銷渠道營銷策略：建立自己公司的分銷渠道，如建立分銷網(wǎng)絡(luò)、商品交換、格子鋪的設(shè)立等，提高銷售量，減少庫存量，縮短導入期。站在賣方的角度，我們的策略是：對顧客的信息收集，建立高度的顧客忠誠和關(guān)注顧客生命周期家價值，捕捉每個顧客消費的大量信息，并借此獲得理論的增長。改進營銷策略。銷售成本預(yù)測：主要包括銷售人員的費用：待遇：預(yù)計1200元/月貨物運輸費用:預(yù)計200元400元/月銷售中心的相關(guān)日常費用（鋪面租金、電話費等）：約2500元/月產(chǎn)品運輸?shù)雀鞣矫嬖斐傻膿p失費用：100元200元/月 產(chǎn)品價格制訂的依據(jù)：本產(chǎn)品屬于二手商品，采購價格（成本）估計在原購買價的1/51/10之間，銷售價格將高于采購價格，約為原購買價格的1/51/2之間。從客戶“買”的立場來考慮“賣”的價格。即考慮消費者對于商品價格的接受能力。 銷售隊伍建立：與學校的一些組織如南昌大學青年創(chuàng)業(yè)精英俱樂部、創(chuàng)業(yè)也就業(yè)協(xié)會等合作，對營銷人員培訓；組織內(nèi)部對管理人員和員工進行培訓；采取相關(guān)的激勵機制，如“多售多獎，少售少獎，不售不獎”的激勵機制，促進內(nèi)部整體的競爭力。第七部分 產(chǎn)品制造計劃我們的產(chǎn)品來源屬于二手貨物采購，不需要建立或租賃生產(chǎn)廠房，只需要租賃一家店鋪用以貨物的整理、清洗或更新以及銷售，預(yù)計店鋪的面積為7080平方米，前三個月的租金為4000元5000元。我們決定在把銷售試點設(shè)立在南昌大學校園外的周邊地區(qū)，如后街地帶。如果資金充足，我們就在學校內(nèi)部選址。主要出于兩個方面的考慮。一是因為便于就地取材，可以在學校內(nèi)部采購貨品，同時可以降低運輸成本。二是因為學校的學生是潛在的巨大市場，學校的學生可以步行到達我們的銷售地點，因此也降低了運輸銷售的成本。產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程主要包括對所采購產(chǎn)品的整理、清洗消毒處理、售后服務(wù)等。收購時需保證商品的質(zhì)量和價格實用等，這一階段需要三個人去收購，必須控制資金及盈利等因素。其次，對物品的處理將用到的器材和設(shè)備包括洗潔精、洗衣粉及洗衣機、消毒劑等；對于實用書籍要進行修整，購買裝訂機、膠水等工具。上架所需器材如衣架，貨架、各式存貨籃等。預(yù)計成本為3000元4000元。對于采購貨品的加工原則，要保證加工后的貨品不會損壞，并保持清潔，若有實用功能的貨品要保證其功能完善無損，對于一些非實用卻很廉價的商品，可以采取贈送、百分百抽獎中獎等活動。具體產(chǎn)品的流動及處理如下圖：一系列科學的精處理 第八部分 財務(wù)計劃（抽樣為南昌大學前湖校區(qū)），%的人愿意購買二次書、二次衣物和二次裝飾物品等，若它的單價在同等新產(chǎn)品的市場平均價的4成左右，很多學生會首選二次物品，根據(jù)新舊程度的不同，我們的二次物品可以在同等新產(chǎn)品市場平均價的六成以下進行銷售和處理。而我們的二次物品來源成本幾乎為只有原價的一成（除二次書籍），這就給我們創(chuàng)造出了很大的利潤空間。國家優(yōu)惠政策：稅率：我公司屬服務(wù)性行業(yè)，根據(jù)稅法規(guī)定，稅率為5%。然國家為鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)，對于大學生創(chuàng)業(yè)給予三年免所得稅的優(yōu)惠政策。 另外，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強就業(yè)再就業(yè)工作的通知》（國發(fā)[2005]36號）和《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳關(guān)于引導和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見》（中辦發(fā)[2005]18號）的有關(guān)規(guī)定，高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的 ，且在工商部門注冊登記日期在其畢業(yè)后兩年以內(nèi)的，自其在工商部門登記注冊之日起三年內(nèi)免交有關(guān)登記類、證照類和管理類收費。從事個體經(jīng)營的下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生免交的收費項目具體包括：工商部門收取的個體工商戶注冊登記費（包括開業(yè)登記、變更登記、補換營業(yè)執(zhí)照及營業(yè)執(zhí)照副本）、個體工商戶管理費、集貿(mào)市場管理費、經(jīng)濟合同鑒證費、經(jīng)濟合同示范文本工本費；稅務(wù)部門收取的稅務(wù)登記證工本費；衛(wèi)生部門收取的行政執(zhí)法衛(wèi)生監(jiān)測費、衛(wèi)生質(zhì)量檢驗費、預(yù)防性體檢費、衛(wèi)生許可證工本費；民政部門收取的民辦非企業(yè)單位登記費（含證書費）；勞動保障部門收取的勞動合同鑒證費、職業(yè)資格證書工本費；因此前三年的支出不含這些費用。 成本：第一個就是二次書籍的來源成本，據(jù)我們的同事和同學的相關(guān)經(jīng)驗，書籍類的產(chǎn)品來源較為困難，因為我們主打的書籍類產(chǎn)品為考證類書籍和學校通識課書籍，它們的市場流出比較少，大多數(shù)為同學相互轉(zhuǎn)借，因此我們需要花一定成本購買此類書籍，而購買的成本要控制的原價的三成以下。其二是二次裝飾品、二次體育用品、二次衣物、二次生活用品的成本，一般而言，很多學生的這些物品都不會帶走或轉(zhuǎn)贈他人，到換寢室或畢業(yè)離校時當廢舊物處理，如搪瓷玩偶、貼畫、掛花等。我們要做的就是把這些物品當中有價值的挑選出來進行二次加工，因此這些物品的來源成本幾乎為零。雖然我們的物品來源成本不高，但加工成本和廠房、宣傳等的成本相對來說占了重要的一部分費用支出。各項預(yù)計成本費用支出（即現(xiàn)金流量表）如下表：（除開辦公司的各類手續(xù)費用和后期的各種人工成本）淘金校園服務(wù)有限公司預(yù)計成本支出項目表（2010年上半年）項目　一月份二月份三月份四月份五月份六月份　　　　　　　　新產(chǎn)品采購　250015001500150015001500舊產(chǎn)品收購　250015001500150015001500產(chǎn)品二次處理工具　60010001000100店面租賃　50005000店面設(shè)備及裝修　300000000宣傳費用　20010001000100庫存商品保養(yǎng)費用　100100100100100100管理服務(wù)工具　10000000意外損耗支出　200其他支出波動　200總計　35500淘金校園服務(wù)有限公司預(yù)計成本支出項目表（2010年下半年）　　　　　　　　項目　七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份　　　　　　　　新產(chǎn)品采購　150015001500150015001500舊產(chǎn)品收購　200020002000200020002000產(chǎn)品二次處理工具　010001000100店面租賃　5000　　5000　　店面設(shè)備　20000000宣傳費用　010001000100庫存商品保養(yǎng)費用　100100100100100100管理服務(wù)工具　10000000意外損耗支出　200其他支出　200總計　32900 以上為我們公司成立一年之后的月度支出項目預(yù)計及其費用，隨著公司的成熟和發(fā)展，我們的銷售