【文章內容簡介】 “回應”就是“答復”，相應地，“有所回應的”就是“有所答復的”，就是“負責任的”。不負責任的行為就是不成熟的行為。負責任、盡義務是成熟的標志。我們努力教育孩子成長為負責任的人，就是在幫助他們走向成熟。詹姆斯麥迪遜獨具慧眼，在《聯(lián)幫主義者文集》第63節(jié)中給“責任”作了明確的界定：“責任必須限定在責任承擔者的能力范圍之內才合乎情理，而且必須與這種能力的有效運用程度相關?！辈怀墒斓娜诉€不能完全具有承擔責任的能力。這是一個不言自明的道理：世上做過的事都是由某些人去做的，這些人有能力去完成它。我們必須獨自承擔或與他人共同承擔的責任依社會結構和政治體制而變更，但惟有一點不會改變：越是成熟，責任越重。伊甸園中的亞當被發(fā)現(xiàn)偷吃禁果之后把責任推給了夏娃，這是不成熟的表現(xiàn)。夏娃隨之又開罪于騙人的毒蛇，這也是欠成熟之舉。當兄弟或伙伴們被叫到一起承認錯誤時，“是她(他)叫我干的”就成了亙古不變的托詞。事情還遠不止于此。這種無意中流露出的不成熟通常會延續(xù)到成年時代。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。在華盛頓，政客們都習慣于用“發(fā)生了錯誤”這種被動語態(tài)來逃避譴責。對于責任，誰也沒有主動去承擔，而對于獲益頗豐的好事，邀功領賞者不乏其人，盡管許多從事公益事業(yè)的人們都熟知一句格言：只要你并不關心誰將受賞，做好事將永無止境。歸根結底，我們要為塑造自我而負責?！拔揖褪沁@種人！”不該成為冷漠或可恥行為的借口。這種說法甚至也不夠準確，因為我們不可能永遠不變。亞里士多德特別強調，我們怎樣定義自己，我們就成為怎樣的人。英國哲學家瑪麗麥金萊在《人與獸》中指出：“存在主義最精辟最核心的觀點就是把承擔責任人作為自我塑造的主旨，拋棄虛偽的借口。”19世紀存在主義鼻祖之一索倫克爾凱郭爾感嘆蕓蕓眾生中責任感的喪失，在《作者本人對自己作品的看法》這本書中，他寫道：“群體的含義等同于偽善，因為它使個人徹底地頑固不化和不負責任，至少削弱了人的責任感，使之蕩然無存?！薄稇曰阡洝分邪堰@種屈服于同輩壓力的弱化的責任感作為對青年時代破壞行為進行反思的主要內容?！斑@全是因為當別人‘來呀，一起干吧！’的時候，我們羞于后退?！眾W古斯丁和亞里士多德及存在主義者都堅持認為人們應對自己的行為負責。缺乏責任感并不能否認責任存在的事實。負責任的人是成熟的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。每一個成熟的企業(yè)，都應該教育自己的員工增強責任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質一樣。懷抱一顆感恩的心一個人的成長，要感謝父母的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝大眾的恩惠。感恩不但是美德，感恩是一個人之所以為人的基本！不要忘了感謝你周圍的人、你的上司和同事。感謝給你提供機會的公司。你是否曾經(jīng)想過，寫一張字條給上司，告訴他你是多么熱愛自己的工作，多么感謝工作中獲得的機會。為什么我們能夠輕而易舉的原諒一個陌生人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷呢？為什么我們可以為一個陌路人的點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的老板的種種恩惠，將一切視之為理所當然？如果我們在工作中不是動輒就尋找借口來為自己開脫，而是能懷抱著一顆感恩的心，情況就會大不一樣。守則中有條黃金定律：待人如己。也就是凡事為他人首想，站在他人的立場上思考。“你是一名雇員時應該多考慮老板的難處，給老板一些同情和理解；當自己成為一名老板時，則需要考慮雇員的利益，對他們多一些支持和鼓勵?！蔽以?jīng)為他人工作，那時候我對這一黃金定律還不理解，認為老板太苛刻?，F(xiàn)在我為自己工作，卻覺得員工太懶惰，太缺乏主動性。其實，什么都沒有改變，改變的只是看待問題的方式。這條黃金定律不僅僅是一種道德法則，它還是一種動力，能推動整個工作環(huán)境的改善。當你試首待人如己，多替老板著想時，你身上就會散發(fā)出一種善意，影響和感染包括老板在內的周圍的人。這種善意最終會回饋到你自己身上，如果今天你從老板那里得到一份同情和理解，很可能就是以前你在與人相處時遵守這條黃金定律所產生的連鎖反應。其實，經(jīng)營一家公司或一個部門是件復雜的工作，會面臨種種煩瑣的問題。來自客戶、來自公司內部巨大的壓力，隨時隨地都會影響老板的情緒。要知道老板也是普通人，有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷。他之所以成為老板，并不是因為完美，而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此，首先我們需要用對待普通人的態(tài)度來對待老板。許多人總是對自己的上司不理解，認為他們不近人情、苛刻，甚至認為可能會阻礙有抱負的人獲得成功。不但對上司，對工作環(huán)境，對公司，對同事，總是有這樣那樣的不滿意和不理解。同情和寬容是一種美德，如果我們能設身處地為老板著想，懷抱一顆感恩的心，或許能重新贏得老板的欣賞和器重。退一步來說，如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習慣，最起碼我們能夠做到內心寬慰。我們每一個人都獲得過別人的幫助和支持，應該時刻感謝這些幫助你的人，感謝上天的眷顧。一個人的成長，要感謝父母的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝師長的恩惠，感謝大眾的恩惠。沒有父母的養(yǎng)育，沒有師長教育，沒有國家愛護，沒有大眾助益，我們何能存于天地之間？所以，感恩不但是美德，感恩還是一個人之所以為人的基本條件！今日的一些年輕人，自從來到塵世間，都是受父母的呵護，受師長的指導。他們對世界未有一絲貢獻，卻牢騷滿懷，抱怨不已，看這不對，看那不好，視恩義如草芥，只知仰承天地的甘露之恩，不知道回饋，由此足見內心的貧乏。現(xiàn)代一些中年人，雖有國家的栽培，上司的提攜，自己尚未能發(fā)揮所長，貢獻于社會，卻也不滿現(xiàn)實，諸多委屈，好像別人都對他不起，憤憤不平。因此，在家庭里，難以成為善良的家長；在上，難以成為稱職的員工。羔羊跪乳，烏鴉反哺，動物尚且感恩，何況我們作為萬物之靈的人類呢？我們從家庭到學校，從學校到社會，重要的是要有感恩之心。感恩已經(jīng)成為一種普遍的社會道德。然而，人可以為一個陌路人點滴幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司、同事的種種恩惠。將一切視之為理所當然，視之為純粹的商業(yè)交換關系，這是許多公司員工之間矛盾緊張的原因之一。的確，雇用和被雇是一種契約關系，但是在這種契約關系背后，難道就沒有一點同情和感恩的成份嗎？上司和員工之間并非是對立的，從商業(yè)的角度，也許是一種合作共贏的關系；從情感的角度，也許有一份親情和友誼。你是否曾經(jīng)想過，寫一張字條給上司，告訴他你是多么熱愛自己的工作，多么感謝工作中獲得的機會。這種深具創(chuàng)意的感謝方式，一定會讓他注意到你，甚至可能提拔你。感恩是會傳染的，老板也同樣會以具體的方式來表達他的謝意，感謝你所提供的服務。不要忘了感謝你周圍的人、你上司和同事，感謝給你提供機會的公司。因為他們了解你、支持你。大聲說出你的感謝，讓他們知道你感激他們的信任和幫助。請注意，一定要說出來，并且要經(jīng)常說！這樣可以增強公司的凝聚力。永遠都需要感謝。推銷員遭到拒絕時，應該感謝顧客耐心聽完自己的解說，這樣才有下一次惠顧的機會！上司批評你時，應該感謝他給予的種種教誨。感恩不花一分錢，卻是一項重大的投資，對于未來極有助益！真正的感恩應該是真誠的，發(fā)自內心的感激，而不是為了某種目的，迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報的。一些人從內心深處感激自己的上司，但是由于懼所流言蜚語，而將感激之情隱藏在心中，甚至刻意地疏離上司，以表自己的清白。這種想法是何等幼稚！感恩并不僅僅有利于公司和老板，對于個人來說，感恩是豐富的人生。它是一種深刻的感受，能夠增強個人的魅力，開啟神奇的力量之門，發(fā)掘出無窮的智能。感恩也像其他受人歡迎的物質一樣，是一種習慣和態(tài)度。感恩和慈悲是近親。時常懷有感恩的心，你會變得更謙和、可敬且高尚。每天都用幾分鐘時間，為自己能有幸成為公司的一員而感恩，為自己能遇到這樣一位老板而感恩?！爸x謝您”，“我很感激你”，這些話應該經(jīng)常掛在嘴邊。以特別的方式表達你的感謝之意，付出你的時間和心力，為公司更加勤奮地工作，比物質的禮物更可貴。當你的努力和感恩并沒有得到相應的回報，當你準備辭職一份工作時，同樣也要心懷感激之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細想一想，自己曾經(jīng)從事過的每一份工作，多少都存在著一些寶貴的經(jīng)驗與資源。失敗的沮喪、自我成長的喜悅、嚴厲的上司、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶……這些都是人生中值得學習的經(jīng)驗。如果你每天能帶著一顆感恩的心去工作，相信工作時的心情自然是愉快而積極的。榮譽感——團隊的靈魂每一個企業(yè)都應該對自己的員工進行榮譽感的教育，每一個員工都應該喚起對自己的崗位和公司的榮譽感。如果一個員工對自己的工作有足夠的榮譽感，對自己的工作引以為榮，對自己的公司引以為榮，他必定會煥發(fā)出無比的工作熱情。在爭取榮譽、創(chuàng)造榮譽、捍衛(wèi)榮譽、保持榮譽的過程中，我們個人也不知不覺地融入到集體之中，獲得了更好的發(fā)展。 一個沒有榮譽感的團隊是沒有希望的團隊，一個沒有榮譽感的員工不會成為一名優(yōu)秀的員工，對此我深信不疑。我至今仍牢記著西點的《榮譽準則》：“每個學員決不說謊、欺騙或者偷竊，也決不容許其他人這樣做?！蔽鼽c賦予我們的榮譽意識，讓我們在任何一個團隊中都大受歡迎。正是榮譽感，讓我與那些至今仍沒有做出什么成績的人區(qū)別開來。在西點的教育中，榮譽教育始終處于優(yōu)先地位。西點將榮譽看得至高無上。在西點，要求每一位學員必須牢記所有的軍階、徽章、肩章、獎章的樣式和區(qū)別，記住它們所代表的意義和獎勵，同時還必須記住皮革等軍用物資的定義、西點會議廳有多少盞燈，甚至校園蓄水池的蓄水量有多少升等諸如此類的內容。這樣的訓練和要求，會在無形中培養(yǎng)學員的榮譽感。這值得企業(yè)所借鑒，因為一個優(yōu)秀的員工是不能對自己的工作、對自己所效力的企業(yè)有一個全面清楚的了解的。軍人視榮譽為生命，任何有損軍人榮譽的語言和