【文章內(nèi)容簡介】 切的話語，能夠給人留下難以磨滅的印象；與此同時(shí)，善于把握每次自我介紹的機(jī)會(huì)也同樣重要重要。許多人，尤其是剛踏入社會(huì)的年輕人，在與他人進(jìn)行自我介紹時(shí)，有的會(huì)感到緊張怯懦，有的感覺十分隨意。例如，“您好，我叫楊光，今年剛畢業(yè)，很高興認(rèn)識(shí)您”；“張總，你認(rèn)識(shí)我的朋友李麗吧，她是一位廣告人”。像上述的介紹太為普通，下次見面時(shí)，對方也很難回憶起你的名字，更別說記得你的職業(yè)。所以，在作自我介紹的時(shí)候一定要掌握一定的技巧，這樣才能更輕松的讓別人記住你。其實(shí)，很多時(shí)候，自我介紹比名片、證件之類的東西更為重要，它可以“先聲奪人”，很快給人留下深刻的印象。成功的自我介紹，不僅僅依賴語氣、態(tài)度、一言一行的魅力，而且還要考慮恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間地點(diǎn)以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境氛圍，把握好時(shí)機(jī)。所謂好時(shí)機(jī)，一方面不要打斷或破壞對方的興趣，另一方面又要能夠盡快吸引對方的注意力。在面試中如果你先前了解面試官和與其相關(guān)的人，談及的話題涉及他們時(shí)，盡力以自然流暢的語調(diào)來贊美對方，讓人感覺你是由衷發(fā)出的，而不是阿諛奉承。盡可能表示友善、真誠和坦率。這不僅要從你的言談中自然流露，也應(yīng)該由眼神和態(tài)度中體現(xiàn)出來。另外，在向別人推銷自己的時(shí)候，還可以格外表示自己渴望認(rèn)識(shí)、了解對方，這樣可以使對方覺得他自己很重要，而且表達(dá)了能結(jié)識(shí)對方感到很榮幸的意思，盡量用詼諧的方式加深對方對自己的印象和好感。心理學(xué)家認(rèn)為，兩個(gè)陌生人第一次見面時(shí)，好奇心會(huì)使雙方都會(huì)有一種了解對方的心情。當(dāng)你去拜會(huì)一個(gè)從來沒有見過面的人時(shí)，兩人目光相遇以后，對方立刻會(huì)想：“這人是誰？來干什么？他馬上會(huì)有種想要了解你的好奇心，對你產(chǎn)生興趣。如果此時(shí)你能及時(shí)地、簡明扼要地作自我介紹，這樣就能滿足他的好奇心，對方也會(huì)向你介紹自己。這樣，雙方就可以順利溝通，坦誠相見，交流的大門就已經(jīng)順利敞開。相反，如果與人見面時(shí)，情緒害羞、緊張、不知所措，好一段時(shí)間都說不出話來，會(huì)令對方感到十分失望。尤其是當(dāng)對方已經(jīng)猜出“你是誰、來干什么”后，如果你還沒能及時(shí)地作自我介紹，那場面就更加難堪了。在參加比賽或者面試的時(shí)候，“蹩腳”的自我介紹，會(huì)使你在考官面前大打折扣——急于表現(xiàn)自己，甚至在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候打斷他們的談話；大肆表現(xiàn)自己，長篇大論，滔滔不絕，夸夸其談；不敢表現(xiàn)自己，唯唯諾諾，猶猶豫豫，遮遮掩掩，唯恐考官摸了自己的底牌，而小看自己；無法表現(xiàn)自己，含糊不清，吞吞吐吐，無法給別人一種清晰明了的要領(lǐng)和印象，甚至讓考官連名字都無法聽清楚……等等，不一而足。當(dāng)然，在推銷自我的過程中自我介紹并不一定要非常完善，有時(shí)候可以有所保留，有時(shí)候可以采取間接的行動(dòng)方式，有時(shí)候可以借助旁人來介紹自己，這就要看你能否隨機(jī)應(yīng)變靈活處理了?？傊晕彝其N的過程中要表現(xiàn)出良好的情緒智力，要充滿信心。你必須確信自己有權(quán)占據(jù)一個(gè)空間，而且在任何地方都感到很自在。你越是對自己充滿信心，就越能表現(xiàn)出自己的特色和才能，別人才會(huì)深信你是一個(gè)真誠的、有能力的、值得信賴的人。信心是你自我推銷的最大本錢。如果你準(zhǔn)備好了，請大膽的走到舞臺(tái)前，相信你是最棒的，我愿與你們一起記錄成長。要學(xué)會(huì)未雨綢繆一個(gè)聰明人，不會(huì)在沒有計(jì)劃的情況下，就開始蓋房子，那么我們怎么能在一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒有的時(shí)侯便開始演講呢？演講精彩與否，是由許多因素決定。當(dāng)然口才固然重要，但是即使是有實(shí)力的人，若缺乏周全的準(zhǔn)備，也無法進(jìn)行有條理、有吸引力的演說。一次演說，就像一段有目的的航程，非有航行圖不可。所以我們要學(xué)會(huì)未雨綢繆，做最周全的準(zhǔn)備。有一個(gè)講演失敗的景象雖然過去多年，卻依然深刻地印在卡耐基的腦海中“那是一位聲名顯赫的政府官員，紐約扶輪社午餐會(huì)上的主講人。我們大家都拭目以待地要聽他敘說他的工作情形。“我們幾乎立刻就發(fā)覺，他事前未作準(zhǔn)備。他發(fā)表演說的方式正如盧梭所說的：他始于不知何所云，止于不知己所云?！?912年以來，由于職業(yè)上的需要，卡耐基每年都要評鑒五千次以上的演說。從那些經(jīng)驗(yàn)里，卡耐基得知一個(gè)基本道理，它像圣母峰一樣高高聳立于群山之上：只有有備而來的演說者，才能獲有自信。一個(gè)人上戰(zhàn)場，攜著有故障的武器，身無半點(diǎn)彈藥，還奢談什么猛攻恐懼之堡？“我相信，”林肯說，“唯有準(zhǔn)備充分的演說者，才配具有自信的資格?！毖葜v者如何能夠充滿自信地有備而來呢？瑪麗?芒特——達(dá)特茅斯管理學(xué)教授曾經(jīng)說：分析聽眾包括回答４個(gè)問題：（１）他們是誰？ （２）他們知道些什么？ （３）他們想聽什么？（４）你怎樣才能激發(fā)他們的興趣？如果這幾個(gè)問題都能回答上來，你就可以動(dòng)手草擬一份既能吸引人，又很有用，因而值得一聽的演講了。他們是誰？聽起來似乎是很簡單的問題，可是要是不了解這一點(diǎn)，你的演講就已經(jīng)失敗了一般。回答這個(gè)問題，你首先就要將聽眾這一個(gè)群體進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?。聽眾有主要聽眾和間接聽眾。所謂直接聽眾就是在場的，注意聽你講，看你演示的人。而所謂間接聽眾即你直接聽眾的親戚，朋友，伙伴，家人，同事等等。想要了解你的聽眾，你可以從他們在相互交流的過程中所扮演的角色來做適當(dāng)?shù)牧私?。或者可以間接的通過熟知的人為你提供相對有利的信息。而對于那些間接聽眾，你只能猜想。間接聽眾將會(huì)從直接聽眾那里了解到什么樣子的消息？你的競爭對手又會(huì)做怎樣的準(zhǔn)備？所以，知道聽眾中都有些什么人，對于你的演講是至關(guān)重要的。其次一個(gè)問題是——他們都知道些什么。當(dāng)你在為你的演講做準(zhǔn)備時(shí)，你要是不是的問自己，聽眾已知的資料有哪些？他們想從你的演講得到信息又有哪些。對于聽眾而言，他所了解的和你將要講的，聯(lián)系的要多，對于吸引聽眾越有利。之后要做的就是要抓住聽眾的偏好，換句話說，聽眾最期待你從演講者者獲得什么，也就是他們想聽什么？一場成功的演講，在演講結(jié)束時(shí)聽眾們應(yīng)該是異常激動(dòng)與興奮的。他們在得到他們想要的東西的同時(shí)，他們本身的只是也得到了認(rèn)可和應(yīng)用。所以在演講是演講者應(yīng)該時(shí)刻根據(jù)聽眾的反映了解聽眾的感受，這樣才能使得講話更加順利的進(jìn)行下去。如果聽眾對于你所講興趣不是很高，你就得講一些能激發(fā)他們興趣的話題。這樣有利于你轉(zhuǎn)換自己的方向，并且要在談話結(jié)束時(shí)博得他們的同意。最后，當(dāng)然是你的觀點(diǎn)對他們來說比較容易接受還是比較難接受？你的演講離他們的興趣中心點(diǎn)越近，就越容易得到他們的認(rèn)可。所以認(rèn)真了解聽眾，告訴他們想要得到的。那么他們會(huì)以熱情和掌聲回報(bào)你。最后一個(gè)問題，要怎樣激發(fā)聽眾們的興趣呢？一般說來，我們每一個(gè)人的興趣都是受到不同動(dòng)機(jī)驅(qū)使的，我們有不同的興趣、需要和滿意度，這些都影響我們對演講的人做出的反應(yīng)。就一般而言，有４種要素可能對你準(zhǔn)備演講有用。第一：共享價(jià)值。這可以提供一種途徑，使你與聽眾建立起共識(shí)。從你掌握的而且是共同的觀點(diǎn)和價(jià)值入手，然后再轉(zhuǎn)向可能會(huì)出現(xiàn)分歧的問題。第二：基本需要。這是對演講者的基本要求，這些需要可能包括從存在的基礎(chǔ)，到關(guān)系的需要和成長的需要。第三：合理性與一致性。這將把聽眾的愿望吸引到一致、合理和理智的道路上來。如果你能表明，你要從聽眾中得到的完全與他們已經(jīng)相信的或他們行事的方式一致，那么你就有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來贏得他們的接受和贊同。第四：社會(huì)一致性。社會(huì)一致性是一種強(qiáng)有力的動(dòng)機(jī)。很多人都想與自己情況相似的人相適應(yīng)，從而被認(rèn)為是相互合作的、有共同性的和互相幫助的。一些受尊重的人，如父母、老師、名人都可以幫助啟動(dòng)這種相互適應(yīng)。情況相似的人群，社會(huì)行為標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)期待對我們每一個(gè)人都有很大影響。實(shí)際上，我們都想以某種方式相互配合好，對我們最敬重的人更是如此。如果青少年朋友在每一次演講之前，都認(rèn)真全面地準(zhǔn)備，詳細(xì)地了解聽眾的文化，偏好，懂得未雨綢繆，你的演講就已經(jīng)成功了一半。朋友們請為你近日將要進(jìn)行的演講做一個(gè)未雨綢繆的計(jì)劃吧！全方位了解你的聽眾演講稿是講給人聽的，因此，準(zhǔn)備演講首先要了解聽眾對象：了解他們的年齡、思想狀況、文化程度如何；了解他們所關(guān)心和迫切需要解決的問題是什么，等等。如果忽略聽眾，那么你就不是一個(gè)成功演說者。演講稿寫得再花功夫，講得再天花亂墜，聽眾也會(huì)感到索然無味，無動(dòng)于衷，也就達(dá)不到宣傳、鼓動(dòng)、教育和欣賞的目的。所以在開始演講之前，問幾個(gè)簡單的問題，會(huì)更加有利于你演講的順利進(jìn)行。作為一個(gè)演講者，你的語言要符合聽眾的接受范圍。在所有的信息中，年齡應(yīng)該是最重要的因素。當(dāng)我們了解聽眾群體的大致年齡段后，我們就會(huì)選擇應(yīng)用合適的事例、語言、以及恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式。簡單的舉個(gè)例子，你面前坐著一群朝氣蓬勃的二十多歲的年輕人，他們出生在第二個(gè)里根時(shí)代后期，對于柏林墻 的倒塌沒有什么深刻的記憶，薩達(dá)姆?侯賽因入侵科威特時(shí)，他們還混跡于幼兒園，不諳世事。比爾?克林頓當(dāng)選為總統(tǒng)時(shí)，他們正在讀二年級。相對的，如果你面前是年過不惑的一群儒者。那么此時(shí)你提到人人網(wǎng)的好友檔案，表情，坑爹，偽娘，三國殺，魔獸，憤怒的小鳥，等等時(shí)，他們肯定是丈二和尚摸不著頭腦，聽得一頭霧水。所以一定要搞清楚，你所列舉的事情是他們比較少熟悉的，甚至是已經(jīng)經(jīng)歷過的。這對于吸引他們的注意力是相當(dāng)有用的。教育　知道聽眾的年齡，你就可以推斷他們受過多少教育，但也許這還不能提供你想知道的全部信息。演講的內(nèi)容，包括主題和詞匯，一定要與聽眾受教育的程度和類型相適應(yīng)。所以要了解聽眾的知識(shí)階層，然后選擇合適的方式，與聽眾進(jìn)行合適的交流。一定要在聽眾比較熟悉，容易接受的語言環(huán)境中開始自己的演講。個(gè)人信仰　知道聽眾的信仰可能比知道他們的年齡或受教育程度更重要。道理很簡單：你的信仰說明了你是一個(gè)什么樣的人。這些人是開放的還是保守的？他們屬于哪個(gè)政治團(tuán)體？是不是虔誠的教派成員？是否擁有特定的社會(huì)觀點(diǎn)？他們對某些問題，比如對吃生肉、吸雪茄煙、擁有槍支或平行泊車是偏好還是反對？職業(yè)　為了生存，他們在做什么？是學(xué)生嗎？如果是，他們中很多人可能不會(huì)為生計(jì)去干活，但是希望有一天得到工作。他們是管理人員、專業(yè)人員，還是你的大學(xué)同學(xué)？了解人們怎樣謀生，你就會(huì)知道他們的教育背景和日常事務(wù)，以及他們的動(dòng)力和興趣所在。每一個(gè)階層想要了解的不同。對于社會(huì)底層的人群自然是想讓自己的生活變得更加舒適，不再用那么累。對于工薪階層可能更多的是追求更高質(zhì)量的生活。而腰纏萬貫已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)上不想追求什么，但是想要精神上面的享受。社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位　這表明你的聽眾在社會(huì)或經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里所處的位置。當(dāng)然，這對其他因素，例如，收入、教育、職業(yè)、鄰居、朋友、家庭等有直接作用。把這當(dāng)成是一種描述符號，說明你的聽眾在社會(huì)上的其他人眼里擁有怎樣的地位。種族起源　這個(gè)問題值得了解，但價(jià)值有限。其實(shí)用性就在于了解了一些特殊種族群體最關(guān)心的問題和情況。不足的地方就是你不可能把這個(gè)群體中所有人的觀點(diǎn)都千篇一律地描繪出來。意識(shí)到種族起源、種族問題和語言，對你準(zhǔn)備一次講演已足夠了。聽眾對演講主題的了解情況　這可能是你最愿意了解到的關(guān)于聽眾的資料。對不同聽眾了解演講主題的程度有一個(gè)深入全面的分析：（１）它將告訴你從哪里開始。不要以高人一等的態(tài)度來講解聽眾已經(jīng)理解了的基礎(chǔ)性內(nèi)容；（２）同樣，也不要講得高不可攀，要從聽眾感覺適當(dāng)?shù)牡胤介_始，然后繼續(xù)向前。最后作為一個(gè)講演者，一定要預(yù)期聽眾對你講的內(nèi)容和方向在情感方面反應(yīng)如何。演講者越是擺出以自我為中心的架勢或情緒來演講，聽眾接受你的程度就越小。換句話說，聽眾對他們不熟悉的題目是不介意的，而對那些非常關(guān)心的話題則不是這樣；對他們情感上接受不了的，則是非常在意的。聽眾在演講活動(dòng)中雖處于客體的地位，但也絕不是被動(dòng)的“接收器”，而是具有主觀能動(dòng)性的積極參與者。成功的演講者既要使演講成為聽眾的一部分，也要使聽眾成為他演講的一部分，而其中首要的，便是了解和掌握聽眾的心理特點(diǎn)。生活中我們每個(gè)人都是他人的聽眾，作為別人的傾聽者你最想聽到的是什么？演講，從吸引聽眾開始出色的口才高手總是在開篇便一鳴驚人，他們會(huì)立即抓住聽眾的心。演講者必須從登上講臺(tái)的那一刻起就吸引聽眾的注意力。否則的話，將不能順利地傳遞信息，更無法保持聽眾對演講話題的興趣，最終喪失演講者在講話中的主導(dǎo)地位——這一切都是阻礙講話成功的障礙。因?yàn)槁牨姴攀俏覀冊谀抢镒鲅葜v的唯一原因。可是想要抓住聽眾的心，我們應(yīng)該從哪些角度著手呢？先入為主吊足胃口，講話的開頭，是吸引聽眾的最佳時(shí)機(jī)。臺(tái)下的一雙雙眼睛一定期望接下來出現(xiàn)的是妙趣橫生的演講，你可以盡情施展你的才華、睿智、幽默和醞釀已久的開篇辭?？傊?，要想方設(shè)法博得聽眾的好感。只有當(dāng)你確信所有聽眾都在饒有興致地聆聽你的演講，你已經(jīng)邁出了成功的第一步。開場是你給聽眾獻(xiàn)上的開胃甜點(diǎn)，但不是要你一定做到十全十美。這僅是試探、激發(fā)聽眾興趣并向下一步推進(jìn)的鋪墊階段。如果你一開始就沒有抓住聽眾的興趣，接下來的時(shí)間你將非常尷尬，也許再用3分鐘的時(shí)間也無法彌補(bǔ)聽眾對你的信心，因?yàn)槿藗兊呐d奮點(diǎn)不會(huì)持續(xù)很久?！　≈圃鞈夷?，演講激發(fā)聽眾的興趣。好的懸念不僅能夠使演講者再度成為聽眾注目的中心，而且能夠活躍現(xiàn)場氣氛，激發(fā)聽眾聆聽與參與的興趣。因此，在演講中制造懸念，可以有效地吸引聽眾的注意力，使演講內(nèi)含的信息和情感得以準(zhǔn)確傳達(dá)．如果演講者能在出現(xiàn)冷場的情況下，適時(shí)地制造一兩個(gè)懸念，確實(shí)是重新吸引聽眾注意力的非常有效的辦法。變換話題，穿插趣聞軼事．調(diào)動(dòng)聽眾參與的熱情。這種方法是基于演講的特性使然．也就是說，演講者在以自己的演講詞和形象的語言來感染聽眾的同時(shí)，聽眾的積極回應(yīng)也有利于推動(dòng)演講的順利進(jìn)行。因此，演講者在需要的時(shí)候向聽眾提出富有針對性和啟發(fā)性的問題，可以調(diào)動(dòng)聽眾參與演講活動(dòng)的熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)演講的一個(gè)重要組成部分，這樣會(huì)有效地避免冷場和打破冷場。適時(shí)地贊美聽眾，求得共鳴和好感。聽眾發(fā)現(xiàn)演講內(nèi)容與自己的關(guān)系不大，自然不會(huì)給予太多的關(guān)注，在這種情況下，常常會(huì)出現(xiàn)冷場．此時(shí)，演講者應(yīng)當(dāng)注意采用恰當(dāng)?shù)姆绞剑c聽眾的心理距離．貼近聽眾的一個(gè)有效方法就是發(fā)自內(nèi)心地贊美聽眾，用中情中理的話語撥動(dòng)聽眾的心弦，激起他們的共鳴，使他們重新對演講產(chǎn)生濃厚的興趣，從而達(dá)到活躍現(xiàn)場的目的。 關(guān)注聽眾的反應(yīng)。直接疑問句可以將你的聽眾直接引入話題，善于營造氣氛的演講者經(jīng)常會(huì)采用這種提問方式開場，因?yàn)樗麄兦宄牨姼矚g這種參與式的演講。提問也是一種技巧，好的問題不但可以吸引聽眾，而且還可以緩解自己的壓力。但如果提出的問題無人回答，則會(huì)讓聽眾對我們失去信任。所以必須通過自己的語調(diào)讓聽眾感覺到我們在期待他們的回應(yīng)——這時(shí)可以適當(dāng)?shù)赝ｎD一會(huì)兒。同時(shí)必須