【文章內(nèi)容簡介】 卷的基本類型 消費者分析的意義 怎樣通過樣本指標推斷總體指標？ 問卷設(shè)計的一般程序四、論述題 試述選擇市場調(diào)查方法要考慮的因素。 試述市場預(yù)測在社會經(jīng)濟活動中發(fā)揮的作用 試述市場實驗調(diào)查法的特點 試述隨機抽樣調(diào)查及其優(yōu)點五、計算題 某電視機廠銷量平穩(wěn)，連續(xù)多年運用一次指數(shù)平滑法對該廠電視機銷量進行預(yù)測。對2010年的銷量預(yù)測值為130萬臺，而當年實際銷售量為150萬臺。請據(jù)此預(yù)測2011年該廠電視機的銷售量。（） 某廠家為了解消費者對本廠新推出的化妝品的喜歡程度，隨機抽取了600名消費者進行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)喜歡該化妝品的有210人，%的概率保證程度來估計消費者中喜歡這一化妝品的比率區(qū)間范圍。() 某地區(qū)1991—1995年個人消費支出和收入資料如下：年 份9192939495個人收入（萬元）6470778292消費支出（億元）5660667588要求：（1）計算個人收入與消費支出之間的相關(guān)系數(shù)；（2）配合消費支出對個人收入的直線回歸方程。（寫出公式，計算過程，結(jié)果保留3位小數(shù)）參考答案一、選擇題12345678910DADAABBBAD11121314151617181920DCADCDDACB21222324252627282930BBDDBBCBBD二、名詞解釋 抽樣方案設(shè)計抽樣方案設(shè)計，就是從一定總體中抽取樣本資料以前，確定抽樣程序和方案，在保證所抽取的樣本對總體有充分代表性的前提下，力求取得最經(jīng)濟最有效的結(jié)果。 問卷法的含義問卷法是通過書畫形式，以嚴格設(shè)計的問題或表格，向研究對象收集資料和數(shù)據(jù)的方法。 抽樣調(diào)查按照一定的程序和原則，從所研究的對象的總體中抽取一部分樣本進行調(diào)查或觀察，并在一定條件下，運用數(shù)理統(tǒng)計的原理和方法，對總體的數(shù)量特征進行估計和推斷。 調(diào)查資料的整理根據(jù)市場調(diào)查任務(wù)的要求，對調(diào)查所收集到的可接受的原始資料進行審核、分類、編碼、合并，、匯總，使其條理化、系統(tǒng)化的工作過程。 分層隨機抽樣也稱為分類隨機抽樣，就是先將總體單位按其屬性特征分成若干類或若干層，然后在類型或?qū)又须S機抽取樣本。 固定樣本調(diào)查研究者運用抽樣方法先確定部分個人、家庭或單位作為固定樣本，然后定期或不定期地從樣本成員那里收集數(shù)據(jù)的方法。三、簡答題 抽樣調(diào)查的適用條件對一些不可能或不必要進行全面調(diào)查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象在資源有限的條件下運用抽樣調(diào)查對全面調(diào)查進行驗證對某種總體的假設(shè)進行驗證 樣本量確定的影響因素總體方差極限誤差數(shù)值的大小調(diào)查結(jié)果的可信度抽樣的組織方式抽樣方法調(diào)查結(jié)果的回收率同類研究中所用的樣本量資源限制 抽樣方案設(shè)計的主要內(nèi)容確定估計的目標量明確總體和抽樣單元確定或建立抽樣框?qū)χ饕繕颂岢鼍纫筮x擇抽樣方案的類型計算相關(guān)統(tǒng)計量制定實施方案 問卷法的特點運用范圍廣高效調(diào)查結(jié)果具有較高的代表性有利于對資料進行統(tǒng)計處理 隨機抽樣的特點要花較多成本正確性較高費時較多結(jié)果普遍可被接受結(jié)果可概化性良好 問卷的基本類型自填式問卷和訪問式問卷結(jié)構(gòu)型問卷和無結(jié)構(gòu)型問卷傳統(tǒng)問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷 消費者分析的意義分析消費者有利于企業(yè)正確確定經(jīng)營品種、數(shù)量、質(zhì)量、花色、規(guī)格；分橋消費者有利于企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代；分析消費者有利于正確制定產(chǎn)品的價格；分析消費者有利于產(chǎn)品廣告的設(shè)計和廣告媒體的選擇；分析消費者有利于正確選擇服務(wù)方式、付款方式和產(chǎn)品上市時間。 怎樣通過樣本指標推斷總體指標？在市場抽樣調(diào)查中推斷總體，應(yīng)用的是統(tǒng)計推斷原理。統(tǒng)計推斷即用樣本指標推斷總體指標的過程。統(tǒng)計推斷一般是采用區(qū)間估計的方法。區(qū)間估計就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)建立一個置信區(qū)間，并聯(lián)系這個區(qū)間的置信度，以樣本指標推斷總體指標。一方面，必須處理好抽樣誤差與置信度之間的關(guān)系。置信度的提高必然會加大抽樣誤差范圍，同時降低了抽樣調(diào)查的準確程度。一般在市場調(diào)查實踐中，對于抽樣誤差范圍或置信度是在調(diào)查方案中事先規(guī)定的，并據(jù)此確定樣本單位數(shù)。另一方面，進行區(qū)間估計，以樣本指標推斷總體指標。具體來講，區(qū)間估計可以用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù)，也可以用樣本成數(shù)推斷總體成數(shù)。 問卷設(shè)計的一般程序明確調(diào)查的中心概念，確定研究范圍。構(gòu)建問卷框架問題分解，考慮問卷的形式試測修訂正式測試四、論述題 試述選擇市場調(diào)查方法要考慮的因素。調(diào)查項目、問題的伸縮性調(diào)查范圍調(diào)查問卷的復(fù)雜程度調(diào)查信息的時效性調(diào)查成本費用的多少 試述市場預(yù)測在社會經(jīng)濟活動中發(fā)揮的作用有利于促進社會生產(chǎn)的順利發(fā)展有利于適應(yīng)和滿足消費需求有利于充分發(fā)揮市場機制的調(diào)節(jié)作用有利于政府提高宏觀管理水平有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和宏觀管理水平 試述市場實驗調(diào)查法的特點實驗調(diào)查法的最突出特點在于它的實踐性，這是實驗法的本質(zhì)特點。實驗調(diào)查法，必須親自動手，通過某種實踐活動，有計劃地改變實驗對象所處的客觀環(huán)境，并在這種實踐活動的基礎(chǔ)上，對實驗對象即市場現(xiàn)象進行調(diào)查。沒有一定的實踐活動，就不能稱為實驗調(diào)查。調(diào)查對象的動態(tài)性，是實驗調(diào)查的另一重要特點。在應(yīng)用實驗調(diào)查法中，由于實踐活動的不斷進行，市場環(huán)境的改變，實驗對象即市場現(xiàn)象必然發(fā)生不斷的運動和變化。實驗調(diào)查的實踐性決定了實踐對象的動態(tài)性。實驗調(diào)查法還具有綜合性的特點。實驗調(diào)查過程中，實驗者除了進行改變市場環(huán)境的實踐活動外，還必須采取各種直接的、間接的搜集資料的方法，如觀察、訪問、問卷等方法，采用各種研究資料的方法，對市場現(xiàn)象進行調(diào)查研究。各種調(diào)查研究方法的綜合應(yīng)用，在實驗調(diào)查法中也表現(xiàn)得很明顯。 試述隨機抽樣調(diào)查及其優(yōu)點隨機抽樣調(diào)查是在抽樣過程中按隨機的原則抽取樣本。這里的隨機原則是指調(diào)查總體的每個單位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本抽取完全是客觀的，而不能主觀地、有意識地選擇樣本。相比于非隨機抽樣方式，隨機抽樣具有很明顯的優(yōu)點：（1）排除了市場調(diào)查中調(diào)查者的主觀影響，從而使樣本具有客觀性。這是抽樣調(diào)查科學(xué)性的根本所在，是市場調(diào)查結(jié)果的真實性和可靠性的基礎(chǔ)。（2）隨機抽樣調(diào)查能夠測定抽樣誤差指標并能對其大小加以控制，從而達到用樣本指標推斷總體指標的目的。五、計算題 解：一次指數(shù)平滑預(yù)測法的公式為據(jù)題目已知，代入公式得答：該廠2011年電視機銷售量的預(yù)測值為136萬臺。 解：已知：，，則總體比率的上、下限為：上限：，下限：%概率保證程度，估計消費者對這一化妝品喜愛的比率在之間。 解：配合的直線方程為：準考證號：______________________ 姓名：______________．．．．．．．．．．．．．．．．．考．．．．．．．．．生．．．．．．．．．答．．．．．．．．．題．．．．．．．．．不．．．．．．．．．準．．．．．．．．．超．．．．．．．．．過．．．．．．．．．此．．．．．．．．．線．．．．．．．．．．．．．．．．．．首屆全國商科院校市場調(diào)查分析技能大賽知識賽試卷（A卷）注 意 事 項請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名和準考證號。請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。題 號一二三四五總分總分人分 數(shù)請保持試卷卷面的整潔，不要在標封區(qū)填寫無關(guān)內(nèi)容。得分評卷人一、單項選擇題（，共40題，共20分，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）1．以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的的市場調(diào)查是（）研究。 答案： C2．市場營銷主體與社會公眾之間進行信息互相傳輸、交換，體現(xiàn)了市場調(diào)研與預(yù)測的（）。答案：C3．借助（），企業(yè)可以統(tǒng)計網(wǎng)頁的訪問率并確定訪問者是否點擊了其中的鏈接，訪問者在一次點擊之后訪問了多少網(wǎng)頁，以及對這些網(wǎng)頁閱讀了多少次。答案：B4．以發(fā)展的眼光而不是靜止的眼光看待市場及其影響因素，體現(xiàn)了市場調(diào)研與預(yù)測的（）。答案：B5．提出開展市場調(diào)研與預(yù)測任務(wù)和要求，并承擔(dān)開展市場調(diào)研與預(yù)測費用的是（）。C. 開展市場調(diào)研與預(yù)測委托方答案：C6．以下不屬于企業(yè)外部市場調(diào)研與預(yù)測主體的是（）。答案：D7．“市場上的彩電供大于求”屬于（）。答案：B8．市場信息的內(nèi)容是（）。、資料和消息答案：B9．以下屬于市場調(diào)研與預(yù)測問題的是（）。答案：D10．市場調(diào)研過程中的主體部分是（）答案：C11．在固定樣本連續(xù)調(diào)查法中，為了保證樣本的代表性和資料的連續(xù)性，又能減輕調(diào)查戶的負擔(dān)，可采?。ǎ４鸢福篈12．（）不是按各類中單位數(shù)占總體的比例分配樣本單位，而是根據(jù)各類的變異數(shù)大小、抽取樣本的工作量和費用大小等因素決定各類的樣本抽取數(shù)。A. 獨立控制配額抽樣B. 分層最佳抽樣C. 非獨立控制配額抽樣D. 判斷抽樣答案：B13．一般來說，郵寄訪問問卷在寄出（）天內(nèi)回收比較適當。答案：C14．現(xiàn)在你用何種牌子的洗衣粉？這是（）。答案：A15．郵寄調(diào)查的關(guān)鍵問題是（）。答案：C16．（）被認為是結(jié)合了面談訪問與郵寄訪問的一種方法。 答案：D17．將數(shù)據(jù)分成各種互相排斥、互不相容的類別的態(tài)度測量表，稱為（）。 答案：A18．被調(diào)查者要用五分制或七分制的尺度給各個態(tài)度或?qū)ο筝喠鞔蚍郑叨葍啥硕际且恍O端的形容詞或短語。這種量表是（）。 答案：D19．決定德爾菲法成敗的關(guān)鍵性一步是（） 答案：B20．中位數(shù)位置的計算公式是（）。+1/2 +2/2答案：C21．為了彌補移動平均法在運用中的不足，可以采用（）。 答案：A22．當變量x 按一定量變化時，變量y的值也隨之近似地按固定的數(shù)額而變化，那么這時變量y和變量x間存在著（）。 答案：C23．相關(guān)關(guān)系（）。，也可適用于曲線相關(guān)，也不適用于曲線相關(guān)答案：A24．電視機常用的20TVC是（）。 D表意式文字編碼法答案：D25．編碼作為資料處理的一個環(huán)節(jié)，要遵循一定的原則，在編碼時應(yīng)預(yù)留足夠的位置，以適應(yīng)需要的變化，這遵循了（）。 D標準化原則答案：B26．平均差數(shù)值的意義在于，平均差越大，（）。D偏頗答案：D27．在美國商務(wù)部出版的與國際市場有關(guān)的刊物中，提供美國制成品在國外市場的銷售情況的是（）。 A. 《國際經(jīng)濟指標》B. 《對外貿(mào)易報告FH410》C. 《市場份額報告》D．《國際市場經(jīng)營信息叢刊》答案：C28．對新設(shè)商店和已設(shè)商店的商圈的劃定有些區(qū)別，下列說法中錯誤的是（）。答案：C 29. 獲取足夠的信息有助于商圈的劃定，其中把現(xiàn)代零售設(shè)施中的掃描技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)和信用卡使用相結(jié)合，從而獲取顧客信息的 方法是（）。 答案：B 30．企業(yè)面臨四個層次的競爭者，其中最現(xiàn)實、最直接也是最淺層次的競爭者是（）。 答案：D31．探詢?nèi)藗兊南M傾向、文化素養(yǎng)、道德規(guī)范等對企業(yè)的發(fā)展會有什么影響，屬于（）。 答案：C （）。 答案：D33．關(guān)于工業(yè)市場調(diào)研與消費者市場調(diào)研的比較，說法不正確的是（）。答案：A 34．一般而言，對潛在供應(yīng)者、可供商品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、供應(yīng)彈性的分析屬于（）。 答案：A 35．調(diào)研與測報告中所涉及的所有假設(shè)、判斷、結(jié)論、建議等都應(yīng)該明確說明，這一部分屬于（）。 答案：D36．（）不屬于市場媒體。 答案：C37．界定工業(yè)市場與生活消費市場的區(qū)別，主要在于（）。 答案：B38．一般而言，對潛在供應(yīng)者、可供商品的質(zhì)量、品種、規(guī)格、供應(yīng)彈性的分析屬于（）。 答案：A 39．通過（），我們可以得到產(chǎn)品的滲透水平和滲透深度、產(chǎn)品使用者和購買者的人口統(tǒng)計特征、消費者的使用習(xí)慣和購買習(xí)慣。 答案：A40．探詢?nèi)藗兊南M傾向、文化素養(yǎng)、道德規(guī)范等對企業(yè)的發(fā)展會有什么影響，屬于（）。 答案：C得 分評卷人二、 多項選擇題 （每題1分，共20題，共20分。每題的備選答案中有一個以上是正確選項，請將正確選項的序號填入括號內(nèi)）41．市場調(diào)研與預(yù)測現(xiàn)代化是指（）。答案：ABCD42．商業(yè)信譽的基本要求有（）。答案：AC43．下列屬于功能專一的市場調(diào)研與預(yù)測公司的有（）。答案：ABC44．市場信息的特征有（）。答案：ABCD45．按市場信息產(chǎn)生的過程和加工程度分類，可將市場信息分為（）。答案：AB46．常見的抽樣結(jié)構(gòu)有（）。答案：ABCD47．市場預(yù)測的方法主要分為（）。答案：CD48．非隨機抽樣一般分為（）。答案：ACD49．