【文章內容簡介】 ，協(xié)調解決存在的問題。（四）文明施工與安全控制加強管理建立健全管理體系（1）審核落實承包人文明施工和安全管理的組織保證體系，樹立全員、全面、全過程的管理思想，把文明施工與安全控制引入正常的監(jiān)理工作中去。（2）審查承包單位施工組織設計對文明施工與安全控制措施編制情況，督促承包單位建立健全文明施工與安全控制的崗位責任制，檢查組織措施、技術措施具體落實情況，定期檢查考評。嚴格落實承包人文明施工各項內容及措施（1）現(xiàn)場必須按要求設圍欄或護墻，保證全封閉施工；現(xiàn)場必須懸掛建筑施工許可證牌；出入口及危險作業(yè)掛安全警示標志。（2）按施工平面布置現(xiàn)場，圖表、標語、橫幅齊全整齊，雜物堆放整潔；電線拉設符合規(guī)范；道路、排水暢通；樓層內干凈、整齊，無超載堆物。（3）材料、成品、半成品、機械設備按要求堆放整齊，應硬化材料場地，且位置與施工平面相符；施工機械進場必須經過安全檢查；攪拌機、卷揚機等施工機具應搭設臨時操作棚；施工機具使用完工后，及時清洗干凈，堆入庫；操作人員持證上崗。（4）工地環(huán)境衛(wèi)生，包括塵埃噪聲，廁所、食堂及飲用水衛(wèi)生，滅害措施，建筑及生活垃圾處理均應按要求達到考評標準。（5）加強治安與保衛(wèi)，落實文明施工教育制度，加強已完工工程的成品保護，加強員工宿舍管理。（6）加強消防措施和明火管理措施，宿舍、工棚、廚房、倉庫應設置滅火器，現(xiàn)場應配置滅火水管及配件。采購、保管易燃易爆材料物品應按規(guī)定辦理。嚴格落實安全管理各項措施（1）建立安全責任制，制定安全生產指標，加強各級安全教育，完善施工組織設計中的安全措施，分部（分項）工程均應有書面和口頭和技術交底，工人均應經安全培訓，特殊工種需持上崗證。（2）堅持不定期安全檢查制度和建立班前安全活動，并做好記錄；對工傷事故做好調查分析，做出報告，建立檔案；按要求在現(xiàn)場設置安全標語和安全色標；大型構件、材料按要求堆放整齊，施工道路暢通。（3）“三寶”、“四口”防護，即安全帽、安全網(wǎng)、安全帶的佩帶設置要嚴格按規(guī)定執(zhí)行；樓梯口、電梯口，預留洞、坑井，通道口，陽臺、樓板、屋面的臨邊的防護必須按規(guī)定設置護門、護欄、防護蓋板、防護棚及臨邊防護。（4）腳手架的搭設材料的材質和綁扎方法必須符合要求，立桿基礎、防護欄桿、踢腳板、立網(wǎng)、腳手板、剪力撐、大小橫桿、斜道等等的設置要正確，不允許腳手架鋼木、鋼竹混合搭設或腳手架搭設單排架，同時在搭設和使用時要加強安全教育。（5）施工用電要符合標準，工程與臨近高壓線的距離及防護要達到要求；支線架設、低壓干線架設、開關箱的設置及電熔絲的安裝選用均應達到標準。（6）龍門架的架設，各層要有靈敏的制動停靠裝置，有超高、限位裝置，纜風繩、鋼絲繩的材質及安裝方法要達到標準；樓層卸料平臺要設防護欄、門，吊盤要有安全門扣；架體及傳動系統(tǒng)、進料口防護、上下聯(lián)絡信號、卷揚機操作棚、避雷等均應按標準設置安裝。（7）各種施工機具如電鋸、平刨、手持電動工具、鋼筋機械、電焊機、攪拌機、乙炔發(fā)生器、氣瓶、潛水泵等等的防護、使用均應達到規(guī)程要求和標準。（五）合同管理監(jiān)理工程師應熟悉施工承包合同的主要內容及條款，并采取預先分析、調查的方法，經常跟蹤合同執(zhí)行情況及施工中的問題，及時督促、糾正承包單位不符合合同約定的行為和提前向建設單位、承包單位發(fā)出預示，防止偏離合同約定事件的發(fā)生。合同管理的主要內容：（1）工程暫停與復工；（2）工程變更的處理；（3）費用索賠的處理；（4）工程延期與工程延誤的處理；（5）按有關要求協(xié)助做好其他合同管理工作。合同管理措施：（1）監(jiān)理工程師應熟悉合同文件，明確各方面的責、權、利，正確處理各方關系，督促各方按合同辦事；（2）嚴格根據(jù)合同條款實施監(jiān)理，考慮問題力求周全、靈活，不能因自己的失職或過失給承包單位帶來索賠機會和理由；（3）做好記錄，做到以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)處理各項事宜；（4）處理索賠事宜必須堅持公正、公平、科學。（六）施工階段合同內各有關單位間的工作協(xié)調關系的協(xié)調重視與加強同建設單位、承包單位的協(xié)調與聯(lián)系工作，建立暢通的聯(lián)系渠道，為工程的順利進行打下基礎。對工程所涉及的各種合同關系進行協(xié)調，確保合同順利地實施。主持與參與由建設單位、履約各方所參加的工程會議，使參加各方能夠溝通情況，協(xié)調處理合同履行中的各項事宜。召開專題工地會議，解決現(xiàn)場施工中存在的專門問題。總監(jiān)同業(yè)主搞好溝通的技巧和做法第一，要了解掌握業(yè)主項目管理的組織構成，找出業(yè)主方的關鍵人物第二，要掌握總包、分包、材料供應商等承包單位同業(yè)主的關系第三，要掌握業(yè)主對監(jiān)理工作應控制的程度和重點第四，要搞好工程聯(lián)系單和工程款的簽字第五，要多接觸業(yè)主充分了解每個業(yè)主的特點。第六，要及時滿足業(yè)主對于特殊技術要求的支持第七，要配備合適的監(jiān)理項目部人員。第八，項目部要形成良好的習慣，給業(yè)主留下良好深刻的印象。首先，要求監(jiān)理人員保持項目部辦公場所的整潔；其次，業(yè)主來工地時，要求監(jiān)理人員主動匯報工地情況，并給業(yè)主遞上一杯茶水以示尊敬；再次，每次開例會都要養(yǎng)成統(tǒng)一著裝，提前到場的習慣，決不允許姍姍來遲，總監(jiān)要保證每次監(jiān)理例會做好會前準備并按時參加；最后，每次的會議紀要需及時整理。五、項目監(jiān)理機構的組織形式及人員構成按合同規(guī)定的工作范圍和工程現(xiàn)場監(jiān)理實際，本公司在項目現(xiàn)場設立工程監(jiān)理部。工程監(jiān)理部由總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師組成，實行總監(jiān)理工程師負責制，總監(jiān)理工程師作為監(jiān)理方的全權代表全面負責和指揮項目的監(jiān)理業(yè)務?，F(xiàn)場監(jiān)理部組織機構框圖如下：總監(jiān)理工程師監(jiān)理單位協(xié)調建設單位設計單位承包單位土建監(jiān)理工程師安裝監(jiān)理工程師鋼結構監(jiān)理工程師工程監(jiān)理部人員：總監(jiān)一名，土建、安裝、鋼結構專業(yè)監(jiān)理工程師各一名，監(jiān)理員兩名。六、監(jiān)理機構的人員崗位職責總監(jiān)理工程師職責：（1）確定工程監(jiān)理部組織機構和主要監(jiān)理人員的職責；（2）根據(jù)建設項目總目標和項目監(jiān)理委托合同規(guī)定的監(jiān)理范圍、內容和要求，主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則并負責管理項目監(jiān)理機構的日常工作；（3）審查分包單位的資質，并提出審查意見；（4）檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；（5）審核并簽署工程開工報告、停工令、復工令；（6）組織審查施工單位提出的施工組織設計、施工進度計劃及現(xiàn)場安全生產和文明施工措施；（7）審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；（8）審查和處理工程變更；（9）主持或參與工程質量事故的調查；（10）調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；（11）組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結；（12）審核簽認分部工程和單位工程的質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監(jiān)理人員對工程進行預驗收，并參與工程項目的竣工驗收；（13）主持整理工程項目的監(jiān)理資料。專業(yè)監(jiān)理工程師的職責：（1）協(xié)調承包單位的工作，核準詳細的施工計劃，核實總監(jiān)理工程師是否已給予施工單位所有必要的指令并獲得認可；（2）負責編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則及監(jiān)理工作的具體實施；（3）組織、指導、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當人員需要調整時，向總監(jiān)理工程師提出建議；（4）審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報告；（5）負責本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；（6）定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監(jiān)理工程師匯報和請示；（7）根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日記；（8）負責本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報；（9）核查進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質量證明文件及其質量情況，根據(jù)實際情況認為有必要時對進場材料、設備、構配件進行平行檢驗，合格時予以簽認；（10）負責本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證；（11）正確、詳實填寫監(jiān)理日記。監(jiān)理員的職責：（1）執(zhí)行監(jiān)理工程師的指令和交辦的任務；（2）擔任旁站監(jiān)理工作，監(jiān)督施工單位對施工程序的執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向監(jiān)理工程師報告；（3）檢查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設施及其使用、運行狀況，并做好檢查記錄；（4）復核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關數(shù)據(jù)并簽署原始憑證；（5）按設計圖及有關標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；（6）做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄。七、監(jiān)理工作程序（主要監(jiān)理工作流程）成立項目監(jiān)理機構。公司法人下達總監(jiān)任命書，公司合約部將項目資料移交工程部，工程部協(xié)同總監(jiān)組成項目監(jiān)理機構進場正式開展工作。辦公室負責后勤支持。收集監(jiān)理資料，熟悉現(xiàn)場情況，編寫監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則。（1）項目監(jiān)理機構收集以下資料：1) 施工投標書及相關文件、合同2) 設計圖紙，工程勘察報告3) 政府相關的批文4) 相關法律、法規(guī)、規(guī)范、技術標準（2）熟悉現(xiàn)場情況：1) 場地情況：場地“三通一平”；周邊建筑物；場地土質；場地地下管線；周邊道路管制規(guī)定；2) 人員情況：建設單位人員；施工人員；機構組織；3) 資料情況：圖紙；合同；技術規(guī)范；政策；法規(guī)；4) 規(guī)劃局測量放線點。（3）編寫監(jiān)理規(guī)劃總監(jiān)主持編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參加。經總監(jiān)、公司總工辦主任、總工程師簽署后報送建設單位。（4）編寫監(jiān)理細則根據(jù)工程的需要由各專業(yè)監(jiān)理工程師負責編寫本專業(yè)監(jiān)理實施細則。經總監(jiān)理工程師批準后實施。對重大及技術含量高的項目，監(jiān)理細則須經公司技術部門批準方可實施。監(jiān)理細則應符合監(jiān)理規(guī)劃的要求，并應結合工程項目的特點，做到詳細具體，具有可操作性。監(jiān)理實施細則包括以下主要內容：1）專業(yè)工程的特點；2）監(jiān)理工作的流程；3）監(jiān)理工作的控制要點依據(jù)及目標值；4）監(jiān)理工作的方法及措施。召開第一次工地會議建設單位或總監(jiān)理工程師主持召開第一次工地會議。建立施工、監(jiān)理、設計、建設單位之間的溝通渠道。各方項目負責人（合同指定的人選）必須參加。會議包括以下內容：（1）建設單位、施工單位和監(jiān)理單位分別介紹各自駐場組織機構、人員及其分工；（2）建設單位介紹工程開工準備情況(主要是場地三通一平、報建手續(xù)、外部環(huán)境、設計圖紙到位情況等)；（3）建設單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對項目總監(jiān)理工程師的授權；（4）施工單位介紹對本工程施工準備情況（人員、設備、材料、臨時設施、技術等）；（5）建設單位和總監(jiān)理工程師對施工準備情況提出相關意見和要求；（6）總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃和有關監(jiān)理工作程序的主要內容；（7）確定各方在施工過程中參加工程例會的主要人員，以及工程例會召開的周期、地點及主要議題。（8）各方簽署文件權限聲明；（9）簽發(fā)會議紀要。開工前的準備工作（1）核對建設單位需提供的條件：1）合同簽訂情況；2）“三通一平”——泛指通水、通電、通道路、通通訊、場地平整等相關施工條件；3）資金到位情況；4）施工許可證；5）圖紙是否已滿足施工需要；6）規(guī)劃局放線、放線冊；7）建設單位針對本項目的組織情況。（2）圖紙會審由建設單位或監(jiān)理公司主持，施工單位記錄整理。（3）對施工單位的審核1）對其資質的認定2）組織機構及質量管理體系3）施工組織設計（專項施工方案）4）人員到位情況5）施工設備及原材料到位情況開工施工單位在具備開工條件后，提出開工申請，填寫相應表格報監(jiān)理公司，總監(jiān)簽署意見后報建設單位，建設單位同意后由總監(jiān)簽署開工令，開始計算工期。施工過程控制（1）對材料的控制1）材料供應合同中指定的品牌按合同采購。合同中未指定的，由施工單位提前提供若干符合設計要求的產品報建設單位選擇。2）材料檢驗對進場材料，施工單位除了需提供出廠的合格證明文件外，還需在監(jiān)理的現(xiàn)場監(jiān)督下按規(guī)定比例送檢。檢測單位按政府規(guī)定選取，須有相應資質。送檢時由我公司持有“見證員證”的監(jiān)理人員陪同見證。檢驗結果出來后，施工單位須出示原