【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 育之國(guó)際人才，5 至 10 年后，本校每年為國(guó)家社會(huì)培育具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之人才，將更為充沛、氣勢(shì)更虹。24 / 134貳、發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域本校選定四項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域包括：商管領(lǐng)域、傳播領(lǐng)域、兩岸/外交領(lǐng)域，以及法學(xué)領(lǐng)域。茲就其各自之目標(biāo)、領(lǐng)域界定及重要性、現(xiàn)況分析、具體發(fā)展計(jì)劃及推動(dòng)機(jī)制作說(shuō)明。一、商管領(lǐng)域（一）目標(biāo)與愿景本院的發(fā)展目標(biāo)是在五年內(nèi)列名于全球一百大商管學(xué)院中，具體指標(biāo)為 AACSB 認(rèn)證及 Financial Times 的各項(xiàng)排名。本院的發(fā)展愿景是在于培育具備商管專業(yè)知識(shí)、企業(yè)倫理觀念、社會(huì)責(zé)任及具有在國(guó)際環(huán)境中追求卓越能力之企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，具體指標(biāo)為讓本院學(xué)生成為本土企業(yè)以及國(guó)際企業(yè)的重要招募對(duì)象。（二）領(lǐng)域?qū)?guó)家與社會(huì)發(fā)展的重要性二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，也是個(gè)無(wú)形勝有形的世紀(jì)，加上網(wǎng)絡(luò)科技與產(chǎn)業(yè)國(guó)際化的蓬勃發(fā)展，商管教育必需隨著時(shí)代的改變而快速調(diào)整。而人才的良窳將是全球化商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝出的最關(guān)鍵因素。目前整個(gè)世界潮流對(duì)商管學(xué)院學(xué)生之訓(xùn)練，都著重在使他們具有較廣泛之商管知識(shí)、宏觀的經(jīng)營(yíng)視野、正確的態(tài)度、運(yùn)用新科技與自我學(xué)習(xí)的能力。培育適應(yīng)潮流的產(chǎn)業(yè)英才對(duì)國(guó)家與社會(huì)發(fā)展將產(chǎn)生重大的影響。張忠謀先生在本校演講時(shí)曾說(shuō)「管理是創(chuàng)造企業(yè)25 / 134的附加價(jià)值」 。（三）現(xiàn)況分析與策略定位1. 現(xiàn)況 SWOT 分析(1) 優(yōu)勢(shì)(Strengths)與機(jī)會(huì)(Opportunity)國(guó)立政治大學(xué)商學(xué)院創(chuàng)立于四十七年，目前共計(jì) 8 系 10 所。近年并針對(duì)在職人員回流對(duì)教育之需求，增設(shè) EMBA(經(jīng)營(yíng)管理碩士學(xué)程)與 IMBA(國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理碩士學(xué)程 )，是目前全臺(tái)最大、最完整的商管學(xué)院，在全臺(tái)商管學(xué)院中其師資結(jié)構(gòu)亦與歐美名校最為接近。本院共有外藉生 200 位，出國(guó)交換學(xué)生 120 名，堪稱是全臺(tái)最國(guó)際化的學(xué)院。本院并首創(chuàng)成立院級(jí)的國(guó)際事務(wù)辦公室協(xié)助學(xué)生處理國(guó)際事務(wù)，亦師法歐美名校加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)，設(shè)立學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)實(shí)習(xí)辦公室，協(xié)助學(xué)生找到適才適所工作。政大商學(xué)院五十年來(lái)培育出兩萬(wàn)多名校友，在政府及民間皆有優(yōu)異表現(xiàn)。亞洲企業(yè)雜志曾評(píng)選本院為東亞十大商學(xué)院之一，2022年教育部亦評(píng)選政大商學(xué)院為一級(jí)商管學(xué)院。EMBA 于 2022 年初被評(píng)選為全國(guó)第一，IMBA 為全國(guó)唯一全英語(yǔ)授課、為有工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)生規(guī)劃招收國(guó)內(nèi)、外學(xué)生的國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理學(xué)程。在教學(xué)發(fā)展趨勢(shì)上，哈佛大學(xué)的參與式個(gè)案教學(xué)是國(guó)內(nèi)、外商管教育積極推廣的教學(xué)方式。在研究發(fā)展趨勢(shì)上，各國(guó)商管學(xué)院越來(lái)越重視將研究成果與商管實(shí)務(wù)做連結(jié)，將其研究成果實(shí)務(wù)化。在26 / 134國(guó)際化趨勢(shì)上，國(guó)際性認(rèn)證及學(xué)生的國(guó)際學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)儼然已成為國(guó)際一流商管學(xué)院之首要條件。美國(guó) AACSB 歐洲 EQUIS、英國(guó)AMBA 等為全球三大認(rèn)證單位，其中以 AACSB 為全球三大商管學(xué)院認(rèn)證之首。本院于 2022 年榮獲 AACSB 認(rèn)證后，今年度亦成為EFMD(European Foundation of Management Development）歐洲管理發(fā)展聯(lián)盟之完全會(huì)員(Full Member) ，擁有參與該組織最高會(huì)議的權(quán)利。EFMD 為全球第二大商管學(xué)院認(rèn)證機(jī)構(gòu)─EQIS 之母機(jī)構(gòu)。本院預(yù)計(jì)在三年內(nèi)通過(guò) EQUIS 的認(rèn)證。此外，全球最有公信力的百大學(xué)院排名舉辦單位─英國(guó)金融時(shí)報(bào)亦邀請(qǐng)本院參加全球百大商學(xué)院評(píng)比的行列。本院將由國(guó)際事務(wù)辦公室及學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)辦公室合作，增加學(xué)生的國(guó)外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。希望藉由今年的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成內(nèi)部體質(zhì)調(diào)整的動(dòng)力，把目標(biāo)放在 2022 年以前進(jìn)入世界商管學(xué)院百大排名。本院提供完整的商管教育課程，具有厚實(shí)的理論與實(shí)務(wù)結(jié)合基礎(chǔ)。并針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成立科技管理研究所與智慧財(cái)產(chǎn)研究所，并與校內(nèi)各院所合作提供跨領(lǐng)域之學(xué)程，使學(xué)生可以自己選取不同領(lǐng)域的課程及培養(yǎng)更寬廣的視野和有組織地建立自己的專業(yè)領(lǐng)域。政大商學(xué)院為了與國(guó)際接軌，首開(kāi)國(guó)內(nèi)商學(xué)院先河，于民國(guó) 89年成立英語(yǔ)授課學(xué)程(ETP)，并成立國(guó)際事務(wù)辦公室積極與國(guó)際知27 / 134名商院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，擬藉由交換制度，加強(qiáng)學(xué)生全球視野，培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)。目前本院在全球各地?fù)碛?42 所姐妹院，涵蓋歐、美、亞三大洲的 23 個(gè)主要國(guó)家，每所皆是各國(guó)首屈一指的商學(xué)院，其中 1/3 是金融時(shí)報(bào)排名的世界百大商學(xué)院。本院教師高達(dá) 95%以上擁有國(guó)內(nèi)外頂尖大學(xué)的博士學(xué)歷,在研究成果上表現(xiàn)杰出, 不僅在 TSSCI 及國(guó)際論文期刊中有多篇重要研究發(fā)表，而受到世界商管學(xué)院重視的專書、應(yīng)用性項(xiàng)目研究報(bào)告、教科書等質(zhì)量及國(guó)際級(jí)研討會(huì)，皆居全國(guó)商管學(xué)院之最。本院教師并執(zhí)行「創(chuàng)造力教育」 、 「智慧資本」 、 「產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新」 、 「智財(cái)評(píng)價(jià)」 、「商業(yè)發(fā)展」等各項(xiàng)大型政府計(jì)劃，為政府及企業(yè)在商管及財(cái)金領(lǐng)域重要的政策咨詢對(duì)象。在經(jīng)貿(mào)財(cái)金由區(qū)域性轉(zhuǎn)為全球化的趨勢(shì)下，掌握全球的商機(jī)已成為當(dāng)前最重要的課題，崛起中的亞洲熱，更刺激全球?qū)ι坦芙逃母叨刃枨?。本院提供多元的教學(xué)課程，營(yíng)造國(guó)際化的學(xué)習(xí)環(huán)境及五十年來(lái)在各行各業(yè)表現(xiàn)杰出的校友，連結(jié)成綿密的校友網(wǎng)絡(luò)，給予學(xué)生認(rèn)識(shí)政大商學(xué)院在海內(nèi)外商業(yè)界具有杰出貢獻(xiàn)的校友，交流彼此經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。(2) 待改進(jìn)項(xiàng)目（Weakness ）與面臨的威脅(Threats)我國(guó)習(xí)以為常的制度是以系所為獨(dú)立的預(yù)算及執(zhí)行單位，各系所獨(dú)立運(yùn)作以造成開(kāi)課數(shù)目過(guò)多，導(dǎo)致全院在課程安排上缺乏整體28 / 134性的規(guī)劃且協(xié)調(diào)性不足。未來(lái)必須要進(jìn)行組織改革及文化調(diào)整，以全院整合的方式開(kāi)課以精簡(jiǎn)課程，減輕教師負(fù)擔(dān)。教師的主要任務(wù)是教學(xué)與研究，我國(guó)商學(xué)院的教師卻必須承擔(dān)許多行政及不需要的服務(wù)。學(xué)校的薪資及福利制度無(wú)法吸引優(yōu)秀行政管理人才，未能建立有效率的行政體系，導(dǎo)致教師無(wú)法專心教學(xué)及研究，此將阻礙大學(xué)追求卓越的能力。因此商學(xué)院必須提供足夠行政資源，創(chuàng)造讓教師能專心教學(xué)及研究的環(huán)境。另外，臺(tái)灣的大學(xué)教師薪資結(jié)構(gòu)亦會(huì)阻礙教師追求卓越；所得與工作表現(xiàn)、投入時(shí)間、及市場(chǎng)需求無(wú)關(guān)的薪資結(jié)構(gòu)，讓有市場(chǎng)需求的教師，從事許多與學(xué)校教學(xué)及研究無(wú)關(guān)的工作。然而商學(xué)院的成功卻需有教師熱心的投入，并改變過(guò)去獨(dú)立運(yùn)作的習(xí)慣，因此必須把專業(yè)學(xué)院的發(fā)展愿景與教師的誘因產(chǎn)生連動(dòng)性。另外，臺(tái)灣缺乏充足的本土個(gè)案，本土個(gè)案撰寫風(fēng)氣不興盛，臺(tái)灣教師的教學(xué)負(fù)荷過(guò)重，學(xué)校的行政人手不足等，導(dǎo)致教師能投入個(gè)案教學(xué)的時(shí)間受到限制。如何鼓勵(lì)教師寫作本土個(gè)案，提升個(gè)案教學(xué)的效果，在個(gè)案教學(xué)的結(jié)構(gòu)上創(chuàng)新，是非常重要的。國(guó)內(nèi)的教室設(shè)計(jì)過(guò)時(shí)，不適合互動(dòng)討論也是一大問(wèn)題。此外，尚有教師的研究及個(gè)案如何結(jié)合，如何調(diào)整誘因，鼓勵(lì)教師參與等問(wèn)題。臺(tái)灣商管學(xué)院推動(dòng)參與式教學(xué)尚需各界一起努力，不僅需調(diào)整學(xué)校結(jié)構(gòu)，也必須在教學(xué)資源等方面大量投資，才會(huì)開(kāi)花結(jié)果。29 / 134在目前國(guó)內(nèi)重理工輕文法商的環(huán)境中，政府補(bǔ)助日益降低，使商管領(lǐng)域在財(cái)務(wù)及硬設(shè)備的資源愈顯不足，兼以大陸及國(guó)外學(xué)校來(lái)臺(tái)招生，亦使商學(xué)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更顯艱困。2. 策略定位為了達(dá)成進(jìn)入世界百大目標(biāo)，本院選擇荷蘭 Erasmus University的鹿特丹管理學(xué)院（Rotterdam School of Management ）為效標(biāo)性學(xué)院。Erasmus University 所涵蓋的學(xué)術(shù)領(lǐng)域非常接近本校，是一所以人文社會(huì)科學(xué)為主的大學(xué)。鹿特丹管理學(xué)院在 Financial Times 過(guò)去三年的 MBA 排名中，列于世界百大的第 26 名，是一個(gè)發(fā)展杰出的世界頂尖商管學(xué)院。鹿特丹管理學(xué)院與 Erasmus University 中的各領(lǐng)域搭配及整合良好，組織架構(gòu)具有彈性，能兼顧商管實(shí)務(wù)的教育需求以及開(kāi)拓尖端商管知識(shí)的研究功能，同時(shí)國(guó)際化程度高，不僅在企管碩士學(xué)程中以英文為唯一授課語(yǔ)言，學(xué)生及教師中亦有高比例的外籍人士，政大商學(xué)院與鹿特丹管理學(xué)院互為姐妹院，我們將參考校標(biāo)性學(xué)院之成長(zhǎng)模式，以為本院未來(lái)之發(fā)展方向。（四）具體發(fā)展計(jì)劃(推動(dòng)機(jī)制)本院一貫堅(jiān)持的教育理念在于兼重學(xué)術(shù)與實(shí)務(wù)，使知識(shí)成為可用的力量。我們?cè)诮虒W(xué)、研究、國(guó)際化等三方面的架構(gòu)上皆有極重要的創(chuàng)新與變革：：30 / 134(1)積極延攬優(yōu)秀師資：繼去年聘請(qǐng)來(lái)自日本的教授，今年更從新加坡及以色列、美國(guó)聘請(qǐng)外籍專任教師，亦從美國(guó)UCLA、UIUC 等名校聘請(qǐng)杰出之頂尖人才回臺(tái)，以求注入新的教學(xué)能量，我們?nèi)猿掷m(xù)努力延攬優(yōu)秀師資。(2)改善教學(xué)環(huán)境，以哈佛大學(xué)商學(xué)院為范本：，設(shè)置大型交互式研討教室，藉以順利推展參與式教學(xué)，提升教學(xué)質(zhì)量。B. 協(xié)助教師自我成長(zhǎng)與發(fā)展，補(bǔ)助教師帶博士生出國(guó)與國(guó)外學(xué)者共同指導(dǎo)該博士生，預(yù)計(jì)四年后每年至少發(fā)表 7 篇以上共同著作。C. 補(bǔ)助教師出國(guó)參加研究方法及教學(xué)方法之研習(xí)營(yíng)，例如哈佛之個(gè)案研究及教學(xué)研習(xí)。E. 與加拿大 University of Western Onterio 合作，共同發(fā)展個(gè)案于全球發(fā)行。(3) 推行「學(xué)習(xí)成效確保(assurance of learning)」計(jì)劃：根據(jù)AACSB 國(guó)際認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)，在大學(xué)部課程中納入學(xué)習(xí)確保的機(jī)制及精神,并根據(jù)學(xué)生的問(wèn)卷意見(jiàn),進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與教學(xué)設(shè)計(jì)的修訂, 務(wù)求教學(xué)效果更臻完善。(4) 課程健全及整合之規(guī)劃及提供教師整合之誘因：96 年完成專31 / 134業(yè)學(xué)院 MBA 核心課程及主修課程平臺(tái)。97 年度重點(diǎn)在以參與式教學(xué)法授課。(5) 重視學(xué)生之國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，以全面提升專業(yè)學(xué)院學(xué)生之專業(yè)能力與國(guó)際化程度。(6) 建置全院教師知識(shí)管理系統(tǒng)、具行政資源、教學(xué)輔助、研究資源共享、及知識(shí)分享與加值等功能。(7) 組織調(diào)整，設(shè)立教育及研究平臺(tái)，讓院內(nèi)教師適度分工。(8) 推動(dòng)課程與學(xué)程整并聘任高級(jí)行政專業(yè)人員，減輕教師負(fù)擔(dān)。(9) 進(jìn)行課程結(jié)構(gòu)的調(diào)整：根據(jù)金融時(shí)報(bào)排名的評(píng)比項(xiàng)目，由國(guó)貿(mào)系與企管系進(jìn)行 課程規(guī)劃調(diào)整，與海外校友合作，增加學(xué)生海外項(xiàng)目研究/實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。 。(10)持續(xù)整合課程并推動(dòng)學(xué)程化。為配合教育部大一、大二不分系及專業(yè)學(xué)院的政策方向，本院朝課程設(shè)計(jì)學(xué)程化、推動(dòng)大學(xué)部學(xué)生共同必修的核心課程，并將與社科院就經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)課程合作，整合開(kāi)課。(11)建置 e 化教學(xué)與研究環(huán)境。因應(yīng)信息科技的沖擊，積極導(dǎo)入信息科技于教學(xué)及研究上。(12)推動(dòng)跨領(lǐng)域及跨校之學(xué)程及研究計(jì)劃，增強(qiáng)研究及學(xué)習(xí)效果。本院已有的跨校及領(lǐng)域?qū)W程包括與北藝大合作的藝術(shù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)32 / 134營(yíng)學(xué)程，及與陽(yáng)明大學(xué)合作的生物科技管理學(xué)程，并已規(guī)劃與傳播學(xué)院設(shè)立商管傳播榮譽(yù)學(xué)程。：本院在「研究」與「教學(xué)」一向采取并重的平衡步調(diào)，一方面提高學(xué)術(shù)水平，另一方面提高教學(xué)質(zhì)量，以提高國(guó)際知名度。因此本院的學(xué)術(shù)研究重點(diǎn)在于經(jīng)由嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯窟^(guò)程，幫助國(guó)際社會(huì)了解，并進(jìn)一步推動(dòng)商管知識(shí)的進(jìn)步。因此，本院的研究卓越團(tuán)隊(duì)即根據(jù)目前商管領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，提出「研究卓越計(jì)劃：服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造」 。在多變的商業(yè)環(huán)境下，惟有服務(wù)的不斷創(chuàng)新，并透過(guò)科學(xué)的方法提升服務(wù)質(zhì)量及顧客滿意度，才是企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營(yíng)的藍(lán)海策略。除了有形資產(chǎn)被衡量外，企業(yè)對(duì)隱藏價(jià)值（Hidden Value）無(wú)形資產(chǎn)，大多將其費(fèi)用化而鮮少認(rèn)列為資本。然隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，如：以知識(shí)及腦力為基礎(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)體系的形成，企業(yè)價(jià)值的來(lái)源已由傳統(tǒng)的土地、資金、原料等有形資產(chǎn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詿o(wú)形資產(chǎn)為主體的隱藏價(jià)值。從 Roosetal（1998）的研究顯示，1997 年初，當(dāng)時(shí)美國(guó)前 5 大企業(yè) GE、CocaCola、Exxon 、Microsoft 與 Intel 其市場(chǎng)價(jià)值減凈資產(chǎn)賬面價(jià)值（Book Value）后之隱藏價(jià)值，占其市場(chǎng)價(jià)值的比率分別為 82%、96%、66% 、94% 及 85%。因此在創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值時(shí)，除考慮有形資產(chǎn)外，當(dāng)不可忽略隱藏價(jià)值的重要性；亦即33 / 134企業(yè)應(yīng)追求其全面企業(yè)價(jià)值（包含有形資產(chǎn)∕傳統(tǒng)財(cái)務(wù)賬面價(jià)值及無(wú)形資產(chǎn)∕隱藏價(jià)值）的創(chuàng)造。而服務(wù)創(chuàng)新在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，已為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段；唯有追求服務(wù)創(chuàng)新，才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，進(jìn)而達(dá)到全面企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。緣此本研究卓越計(jì)劃將以「服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造」為主軸，針對(duì)商管領(lǐng)域中完整之次領(lǐng)域─包括（1）會(huì)計(jì)、 （2）財(cái)務(wù)管理、 （3）一般管理、 （4）營(yíng)銷管理、 （5）信息管理及（6）作業(yè)管理與數(shù)量方法六個(gè)次領(lǐng)域（近年來(lái)， 「信息管理」和「作業(yè)管理與數(shù)量方法」兩個(gè)次領(lǐng)域有逐漸整合的趨勢(shì)） ，在企業(yè)價(jià)值所包含之「財(cái)務(wù)資本（傳統(tǒng)財(cái)務(wù)賬面價(jià)值） ，組織管理、人力資源、研發(fā)創(chuàng)新能力、專利、流程、風(fēng)險(xiǎn)管理與文化等內(nèi)部隱藏資本，及品牌、顧客與供貨商關(guān)系等外部隱藏資本，和所有個(gè)人及組織可能為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一切有形及無(wú)形能力」上進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的探討，探究如何達(dá)到全面企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造。經(jīng)由分析，我們歸納出「服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造」此研究主軸在商管六個(gè)次領(lǐng)域之六項(xiàng)研究主題分別為（1）智慧資本、（2）財(cái)務(wù)金融風(fēng)險(xiǎn)管理、 （3）服務(wù)型組織策略、 （4）品牌創(chuàng)立、（5）服務(wù)科學(xué)，及（6）科技化服務(wù)與應(yīng)用創(chuàng)新，各研究主題所對(duì)應(yīng)之分項(xiàng)計(jì)劃名稱如表一所示。期望透過(guò)本研究卓越計(jì)劃以提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)迎接新經(jīng)濟(jì)中各項(xiàng)服務(wù)創(chuàng)新與價(jià)值創(chuàng)造的準(zhǔn)備度與競(jìng)爭(zhēng)力。34 / 134表 21 商管次領(lǐng)域在服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的研究主題及各主題所對(duì)應(yīng)之分項(xiàng)計(jì)劃主領(lǐng)域 次領(lǐng)域 服務(wù)創(chuàng)新與全面企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造之研究趨勢(shì)研究主題分項(xiàng)計(jì)劃名稱會(huì)計(jì) 隱藏資本之衡量智慧資本臺(tái)灣跨國(guó)企業(yè)智慧資本之整合型計(jì)劃財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)資本及隱藏資本之風(fēng)險(xiǎn)管理財(cái)務(wù)金融風(fēng)險(xiǎn)