電力稽查工作實(shí)施細(xì)則(編輯修改稿)
2025-08-30 06:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 議電價(jià)、差別電價(jià)、優(yōu)待電價(jià)的執(zhí)行情況；自用電電價(jià)執(zhí)行情況等。（三） 線損稽查：線損資料的完整性和準(zhǔn)確性；線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。（四） 計(jì)量管理稽查：關(guān)口電能表計(jì)量情況，售電關(guān)口電能計(jì)量裝置的安裝、周期檢定、輪換和故障處理，電能表周檢計(jì)劃及其完成情況，計(jì)量裝置封表率是否達(dá)到100%等。（五） 合同稽查：供用電合同的簽訂、合同形式與條款、簽訂程序、履行、變更及檔案管理情況的稽查。（六） 客戶管理稽查?？蛻艚?jīng)理負(fù)責(zé)制的實(shí)施情況；整套服務(wù)和其他增值服務(wù)開展情況；授牌客戶檔案建立管理情況。（七） 客戶服務(wù)稽查：營(yíng)銷服務(wù)流程和整套服務(wù)方案的建立實(shí)施完善情況；營(yíng)業(yè)窗口環(huán)境、營(yíng)銷服務(wù)流程各環(huán)節(jié)人員的服務(wù)行為，服務(wù)時(shí)限、96789客戶服務(wù)系統(tǒng)的稽查；有償服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目落實(shí)及超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象的稽查。（八） 電力市場(chǎng)管理有關(guān)指標(biāo)稽查。檢查市場(chǎng)占有率、報(bào)裝接電率、人均用電量、客戶滿意率及客戶丟失率等。（九） 對(duì)電監(jiān)局轉(zhuǎn)辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦、集團(tuán)公司委托、客戶投訴事項(xiàng)進(jìn)行稽查。五、稽查工作形式與要求（一） 稽查主要分為日?；?、專
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1